人力資源管理基礎(chǔ)技能訓(xùn)練

上篇  人力資源管理項(xiàng)目教學(xué)基礎(chǔ)理論
模塊一  人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展
一、人力資源的概念與特征
二、人力資源管理的概念與特征
三、人力資源管理的重要性
四、人力資源管理的發(fā)展階段
模塊二  人力資源管理在組織中的實(shí)現(xiàn)
一、人力資源管理的目標(biāo)與功能
二、人力資源管理的任務(wù)與作業(yè)活動(dòng)
三、人力資源管理部門設(shè)置與職權(quán)
四、我國人力資源管理的現(xiàn)狀
五、人力資源管理的發(fā)展趨勢與面臨的挑戰(zhàn)
模塊三  人力資源規(guī)劃概述
一、什么是人力資源規(guī)劃
二、人力資源規(guī)劃的作用
三、人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容
模塊四  人力資源規(guī)劃的程序與方法
一、人力資源規(guī)劃的程序
二、人力資源供給預(yù)測的方法
三、人力資源需求預(yù)測的方法
四、人力資源預(yù)測結(jié)果的平衡

下篇  人力資源管理基礎(chǔ)技能項(xiàng)目化訓(xùn)練
項(xiàng)目一  人力資源管理溝通技能訓(xùn)練
進(jìn)程一  項(xiàng)目選擇
進(jìn)程二  項(xiàng)目技能詳解
一、正式溝通
二、非正式溝通
三、人力資源管理溝通
四、與企業(yè)內(nèi)外不同工作對象的溝通方法
進(jìn)程三  項(xiàng)目執(zhí)行工具資料
一、大學(xué)生就業(yè)需求調(diào)查
二、某企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需求調(diào)查問卷
三、招聘面試溝通技巧及示例
四、績效管理面談示例
進(jìn)程四  項(xiàng)目教學(xué)評價(jià)
項(xiàng)目二  人力資源信息處理技能訓(xùn)練
進(jìn)程一  項(xiàng)目選擇
進(jìn)程二  項(xiàng)目技能詳解
一、人力資源信息認(rèn)知
二、人力資源信息搜集的原則和步驟
三、人力資源信息調(diào)查方法
進(jìn)程三  項(xiàng)目執(zhí)行工具資料
一、常見的人力資源信息
二、某衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人力資源基本信息調(diào)查表
三、某公司薪酬制度滿意度訪談提綱
進(jìn)程四  項(xiàng)目教學(xué)評價(jià)
項(xiàng)目三  人力資源管理方案設(shè)計(jì)技能訓(xùn)練
進(jìn)程一  項(xiàng)目選擇
進(jìn)程二  項(xiàng)目技能詳解
一、方案內(nèi)容解析
二、方案設(shè)計(jì)流程
進(jìn)程三  項(xiàng)目執(zhí)行工具資料
一、人力資源規(guī)劃方案
二、人員招聘方案
三、人員培訓(xùn)方案
四、薪酬方案
五、績效考核方案
進(jìn)程四  項(xiàng)目教學(xué)評價(jià)
項(xiàng)目四  人力資源管理常用公文技能訓(xùn)練
進(jìn)程一  項(xiàng)目選擇
進(jìn)程二  項(xiàng)目技能詳解
一、人力資源管理常用公文書寫
二、其他電子文檔應(yīng)用技能
進(jìn)程三  項(xiàng)目執(zhí)行工具資料
一、人力資源工作計(jì)劃
二、工作報(bào)告
三、人力資源工作請示
四、通知
五、招聘啟事
六、會議記錄
七、工作總結(jié)
八、申誚‘書
九、簡報(bào)
進(jìn)程四  項(xiàng)目教學(xué)評價(jià)
項(xiàng)目五  員工手冊制作與運(yùn)用技能訓(xùn)練
進(jìn)程一  項(xiàng)目選擇
進(jìn)程二  項(xiàng)目能力分解
一、員工手冊的設(shè)計(jì)編寫
二、員工手冊的主要內(nèi)容
進(jìn)程三  項(xiàng)目能力詳解與項(xiàng)目執(zhí)行參考樣本
一、認(rèn)識員工手冊
二、不同行業(yè)典型員工手冊示例
進(jìn)程四  項(xiàng)目教學(xué)評價(jià)
項(xiàng)目六  滿意度體系設(shè)計(jì)與維護(hù)技能訓(xùn)練
進(jìn)程一  項(xiàng)目選擇
進(jìn)程二  項(xiàng)目技能詳解
一、滿意度認(rèn)知
二、滿意度調(diào)查
進(jìn)程三  項(xiàng)目執(zhí)行工具資料
滿意度調(diào)查問卷實(shí)例
進(jìn)程四  項(xiàng)目教學(xué)評價(jià)
項(xiàng)目七  工作分析技能訓(xùn)練
進(jìn)程一  項(xiàng)目選擇
進(jìn)程二  項(xiàng)目技能詳解
一、崗位分析認(rèn)知
二、崗位分析的信息提供
三、崗位分析的程序
四、崗位分析的方法
五、崗位說明書
進(jìn)程三  項(xiàng)目執(zhí)行工具資料
一、工作分析問卷設(shè)計(jì)舉例
二、某公司第二工程處工作分析訪談提綱
三、某訪談?dòng)涗?br /> 四、某辦公室主任工作日寫實(shí)片斷
五、某企業(yè)生產(chǎn)車間的崗位分析觀察提綱
六、崗位清單
七、崗位說明書的格式
進(jìn)程四  項(xiàng)目教學(xué)評價(jià)
項(xiàng)目八  流程分析技能訓(xùn)練
進(jìn)程一  項(xiàng)目選擇
進(jìn)程二  項(xiàng)目技能詳解
一、什么是工作流程
二、流程改進(jìn)
三、業(yè)務(wù)流程管理
進(jìn)程三  項(xiàng)目執(zhí)行工具資料
一、流程分析研究工具
二、流程分析操作實(shí)例
進(jìn)程四  項(xiàng)目教學(xué)評價(jià)
參考文獻(xiàn)