人力資源總監(jiān)管理手冊：那些教材上不會告訴你的實戰(zhàn)方法（第2版）

第1章 如何在企業(yè)中“活下去” / 1
1．1 靠什么獲得老板的信任 / 2
1．2 危難時刻最能突顯能力 / 4
1．3 會分配利益才能站住腳 / 6
1．4 分得清權(quán)責(zé)才能算稱職 / 9
1．5 能主導(dǎo)策略才有影響力 / 12
1．6 有時候你需要態(tài)度強硬一點 / 14
1．7 說服老板沒你想的那么難 / 15
1．8 老員工也能接受新事物 / 18
1．9 如何令老板持續(xù)信任你 / 19
第2章 人力資源管理的價值在哪里 / 22
2．1 老板為啥不重視人力資源 / 23
2．2 經(jīng)營企業(yè)其實就是經(jīng)營人 / 25
2．3 人力不僅是資源更是資本 / 28
2．4 不量化就別說自己在管理 / 30
2．5 如何設(shè)計人力資源部架構(gòu) / 33
2．6 如何平衡效率與成本 / 37
2．7 HR 如何引領(lǐng)組織的變革 / 39
2．8 有一種境界叫作“目中無人” / 41
第3章 持續(xù)的人才供應(yīng)才能“玩下去” / 44
3．1 什么樣的人是人才 / 45
3．2 如何快速招到人才 / 48
3．3 如何有效測評人才 / 51
3．4 面試還有花式玩法 / 61
3．5 不受重視的崗位管理 / 64
3．6 別被勝任力模型坑了 / 69
3．7 后繼有人才是王道 / 71
3．8 如何幫“空降兵”落地 / 76
3．9 離職人才也是財富 / 78
第4章 像產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)一樣量產(chǎn)人才 / 82
4．1 構(gòu)建量產(chǎn)人才系統(tǒng) / 83
4．2 有理有據(jù)做事無懼 / 87
4．3 如何優(yōu)化培訓(xùn)體系 / 90
4．4 如何確認(rèn)培訓(xùn)需求 / 92
4．5 如何制定培訓(xùn)目標(biāo) / 95
4．6 如何建設(shè)培訓(xùn)課程體系 / 98
4．7 如何優(yōu)化培訓(xùn)體系 / 103
4．8 如何優(yōu)化培訓(xùn)評估 / 106
4．9 何為有效的培訓(xùn) / 110
第5章 把人才與組織的利益綁在一起 / 114
5．1 常見的績效管理誤區(qū) / 115
5．2 如何用獎懲引導(dǎo)行為 / 118
5．3 哪個績效工具最有效 / 120
5．4 平衡計分卡常見疑惑 / 124
5．5 如何推進平衡計分卡 / 126
5．6 如何做績效指標(biāo)溝通 / 130
5．7 如何做績效反饋面談 / 132
5．8 如何做績效結(jié)果運用 / 135
5．9 績效管理要劃清職責(zé) / 137
第6章 要平衡財聚人散和財散人聚 / 141
6．1 漲工資不是有效激勵 / 142
6．2 薪酬與動機沒有關(guān)系 / 144
6．3 常見的錯誤薪酬模式 / 146
6．4 如何制定薪酬管理策略 / 149
6．5 如何做崗位價值評估 / 152
6．6 如何做薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計 / 156
6．7 如何做年終獎分配測算 / 159
6．8 可選的股權(quán)激勵計劃 / 163
6．9 巧用彈性福利有奇效 / 166
第7章 盡力維護人才與組織的關(guān)系 / 169
7．1 員工關(guān)系該管什么 / 170
7．2 關(guān)注人才家庭生活 / 173
7．3 隊友的認(rèn)知很重要 / 175
7．4 如何預(yù)防離職風(fēng)險 / 177
7．5 如何管理員工投訴 / 179
7．6 如何管理勞動爭議 / 182
7．7 如何做員工滿意度調(diào)查 / 184
7．8 廣泛征求群眾意見 / 187
7．9 把心里的話說出來 / 190
第8章 一定要做人力資源量化管理 / 194
8．1 數(shù)據(jù)分析常見問題 / 195
8．2 人力三大報表之一 / 198
8．3 人力三大報表之二 / 201
8．4 人力三大報表之三 / 205
8．5 人力資源項目跟進 / 209
8．6 用工效率倍增案例 / 212
8．7 常見薪酬數(shù)據(jù)分析 / 217
8．8 常見績效數(shù)據(jù)分析 / 221
8．9 數(shù)據(jù)和圖表會騙人 / 225
第9章 人力資源管理實戰(zhàn)疑難問題 / 231
9．1　如何設(shè)計股權(quán)架構(gòu) / 232
9．2　如何設(shè)計合伙人制度 / 235
9．3　為什么績效獎金的激勵效果不佳 / 237
9．4　如何搭建有競爭力的雇主品牌 / 240
9．5　為什么提高員工滿意度沒能降低離職率 / 243
9．6　新生代員工因小事離職怎么辦 / 246
9．7　員工的學(xué)習(xí)積極性不高怎么辦 / 249
9．8　績效面談時有哪些溝通技巧 / 252
9．9　缺資金時如何舉辦企業(yè)文化活動 / 256
結(jié)語 / 259
附錄 / 264