績效管理制度設(shè)計(jì)與運(yùn)作（第二版）

第一章　績效考核與績效管理
第一節(jié)　管理與績效
第二節(jié)　從績效考核到績效管理
第三節(jié)　績效管理的過程
第四節(jié)　績效管理實(shí)施的條件
第五節(jié)　績效管理體系設(shè)計(jì)的基本問題
第六節(jié)　當(dāng)前績效考核存在的主要問題
第二章　績效指標(biāo)設(shè)計(jì)
第一節(jié)　績效指標(biāo)與績效指標(biāo)體系
第二節(jié)　能力指標(biāo)設(shè)計(jì)
第三節(jié)　態(tài)度指標(biāo)設(shè)計(jì)
第四節(jié)　關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
第五節(jié)　基于職責(zé)的績效指標(biāo)設(shè)計(jì)
第三章　績效標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)權(quán)重
第一節(jié)　績效標(biāo)準(zhǔn)概述
第二節(jié)　工作業(yè)績指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié)　工作態(tài)度與工作能力指標(biāo)的績效標(biāo)準(zhǔn)
第四節(jié)　績效指標(biāo)權(quán)重
第五節(jié)　績效考核常用表格設(shè)計(jì)
第四章　績效計(jì)劃的制訂與實(shí)施
第一節(jié)　績效計(jì)劃概述
第二節(jié)　績效計(jì)劃的制訂
第三節(jié)　績效計(jì)劃的實(shí)施與管理
第五章　績效管理的組織實(shí)施
第一節(jié)　績效管理職責(zé)劃分
第二節(jié)　考核方式的選擇
第三節(jié)　考核程序、周期
第四節(jié)　績效反饋面談
第六章　不同類別的考核
第一節(jié)　公司總部對(duì)下屬機(jī)構(gòu)的考核
第二節(jié)　部門考核與部門負(fù)責(zé)人的考核
第三節(jié)　團(tuán)隊(duì)考核
第四節(jié)　職能部門一般人員的考核
第七章　績效考核結(jié)果的應(yīng)用
第一節(jié)　績效考核結(jié)果
第二節(jié)　績效考核結(jié)果在薪酬管理中的應(yīng)用
第三節(jié)　績效考核結(jié)果在其他方面的應(yīng)用
第八章　績效考核的執(zhí)行
第一節(jié)　執(zhí)行力概述
第二節(jié)　績效考核執(zhí)行力不佳的原因分析
第三節(jié)　提升績效考核執(zhí)行效果的對(duì)策建議
第九章　著名企業(yè)的績效管理
第一節(jié)　著名企業(yè)的績效管理理念
第二節(jié)　著名企業(yè)的績效管理流程
第三節(jié)　著名企業(yè)的績效管理方法
參考文獻(xiàn)