民宿運(yùn)行與管理

模塊一 民宿的認(rèn)知
任務(wù)一 民宿的起源與發(fā)展
任務(wù)二 中國(guó)民宿的發(fā)展現(xiàn)狀
模塊二 民宿的籌建
任務(wù)一 民宿的選址
任務(wù)二 民宿的主要功能區(qū)
任務(wù)三 民宿設(shè)施設(shè)備的配置
模塊三 民宿的 營(yíng)銷(xiāo)及成市管理
任務(wù)一 民宿的 推廣平臺(tái)
任務(wù)二 民宿產(chǎn)品的 推廣
任務(wù)三 民宿產(chǎn)品的成本管理
模塊四 民宿的對(duì)客服務(wù)
任務(wù)一 客人抵店接待服務(wù)
任務(wù)二 客人住店接待服務(wù)
任務(wù)三 客人離店接待服務(wù)
模塊五 民宿的后臺(tái)支撐
任務(wù)一 民宿產(chǎn)品的選擇、組合和創(chuàng)新
任務(wù)二 民宿的崗位設(shè)置與職責(zé)
任務(wù)三 民宿的清潔保養(yǎng)工作
任務(wù)四 民宿的日常物資管理
模塊六 民宿的安全管理
任務(wù)一 民宿消防安全管理
任務(wù)二 民宿日常安全管理
任務(wù)三 民宿安全應(yīng)急管理
參考文獻(xiàn)