在線教育運營之道

章  在線教育發(fā)展的“前世今生”     1
在線教育的誕生     2
在線教育處于什么階段     4
主流教學(xué)形態(tài)     5
常見的在線教育商業(yè)模式     9
本章要點     14
第二章  在線教育運營概述     15
在線教育運營的概念     16
運營層級     16
業(yè)務(wù)覆蓋     19
運營核心     20
在線教育運營的必要性     20
在線教育機構(gòu)營收公式     21
公式介紹     21
機構(gòu)營收增長的三個策略     24
提升課程銷量     24
提升課程價格     24
縱向、橫向做擴增     26
本章要點     30
第三章  在線教育運營“三板斧” ——流量獲取     31
流量的概念     32
獲取流量的方式     35
免費流量的獲取方式和技巧     37
內(nèi)容型流量     38
活動型流量     50
資源型流量     58
“薅羊毛”型流量     60
付費流量的獲取方式和技巧     61
付費廣告投放     62
付費合作     74
提供工具     76
被動流量的獲取方式和技巧     77
滿足剛需     78
獲得高感知價值     80
合理引導(dǎo)     81
本章要點     84
第四章  在線教育運營“三板斧”—— 產(chǎn)品打磨     85
產(chǎn)品和服務(wù)的概念     86
提升在線教育產(chǎn)品的體驗     87
打造一門優(yōu)質(zhì)課程的流程     89
需求調(diào)研     89
主題確認     92
課程設(shè)計與課程大綱確認     93
豐富內(nèi)容     103
課程制作     106
課程包裝     107
在線教育服務(wù)的重要性及方式     115
在線教育服務(wù)的重要性     115
八大重點服務(wù)     118
本章要點     131
第五章  在線教育運營“三板斧”—— 轉(zhuǎn)化提升     133
轉(zhuǎn)化，這個神奇的存在     134
常見課程轉(zhuǎn)化模式     136
低價變現(xiàn)課程     137
高價系統(tǒng)課程     142
六步私聊關(guān)單法     151
步：切入，找一個漂亮的抓手     152
第二步：挖掘需求，了解學(xué)員真正要什么     155
第三步：引導(dǎo)，檢索需求并做課程引導(dǎo)     157
第四步：解決，結(jié)合“痛點”做需求解決     159
第五步：關(guān)單，結(jié)合利益點獲得客戶     162
第六步：總結(jié)維護，做學(xué)員全周期管理     163
直播體驗課的安排     167
直播體驗課課程設(shè)計     168
直播體驗課課前準備     169
直播體驗課課中流程     171
直播體驗課課后跟進     178
錄播體驗課課前準備     179
教學(xué)服務(wù)轉(zhuǎn)化     181
打卡     182
微信朋友圈     182
點評模式     185
訓(xùn)練營玩法技巧     186
訓(xùn)練營的概念和作用     186
訓(xùn)練營準備     187
訓(xùn)練營轉(zhuǎn)化     190
本章要點     194
第六章  數(shù)據(jù)運營體系搭建     195
常見運營分析數(shù)據(jù)指標     196
流量數(shù)據(jù)指標體系     197
轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)指標體系     200
上課數(shù)據(jù)指標體系     206
口碑推薦數(shù)據(jù)指標體系     208
提升數(shù)據(jù)化運營的方法     211
關(guān)鍵路徑法     211
漏斗分析法     214
趨勢和對比分析法     215
數(shù)據(jù)運營注意事項     216
本章要點     219
第七章  在線教育團隊管理—— 精兵強將     221
個人和小團隊的美與不足     222
在線教育機構(gòu)管理3WAE模型介紹     224
3WAE模型之概念篇     227
3WAE模型之方法論篇     231
方法論之價值層     231
方法論之制度層     233
方法論之業(yè)務(wù)層     246
方法論之執(zhí)行層     262
機構(gòu)負責(zé)人的自我管理     266
本章要點     268
第八章  科學(xué)學(xué)習(xí)方法及對應(yīng)教培策略     271
重新了解你的學(xué)員     272
科學(xué)學(xué)習(xí)方法     273
高效學(xué)習(xí)對應(yīng)的教培策略     286
本章要點     291
第九章  展望未來     293
在線教育技術(shù)發(fā)展     294
人工智能     294
VR相關(guān)     299
硬件結(jié)合     300
未來教學(xué)模式創(chuàng)新     301
不同類目教學(xué)形態(tài)展望     301
以學(xué)員為中心     305
在線協(xié)作式學(xué)習(xí)     306
OMO的發(fā)展     310
游戲化教學(xué)     314
面向未來的三個立足點     323
本章要點     326
結(jié)語     327