說(shuō)話的藝術(shù)：如何把話說(shuō)得滴水不漏

第一章 水深則流緩，人貴則語(yǔ)遲
好口才的基礎(chǔ)是邏輯清晰
說(shuō)話太直白就是你的錯(cuò)
不同場(chǎng)景，及時(shí)調(diào)整溝通策略
層層鋪墊，談話才能漸入佳境
談話的中心由目的與期待構(gòu)成
不同場(chǎng)合，表達(dá)方式也不同
找準(zhǔn)交談時(shí)機(jī)，事半功倍
第二章 完美掌握說(shuō)服技巧
“SW”——?jiǎng)袢艘驳枚c(diǎn)技巧
委婉表達(dá)不滿更易讓人接受批評(píng)
提問(wèn)技巧不可或缺
回話從容，見(jiàn)招拆招
不妨先講結(jié)果再講原因
讓人幫你，先給對(duì)方一顆“定心丸”
分別人一杯羹，會(huì)讓說(shuō)服變簡(jiǎn)單
求人辦事，說(shuō)服的時(shí)機(jī)很重要
第三章 口吐善言，讓人感到溫暖
真誠(chéng)是良好溝通的前提
一開(kāi)口就讓對(duì)方心花怒放
贊美他人要體現(xiàn)出細(xì)節(jié)
間接贊美效果更佳
意外贊美帶來(lái)“意外”收獲
巧用他人力量幫你贊美
溫暖的語(yǔ)言才能打動(dòng)人心
失意人面前不談得意事
……
第四章 幽默是最高端的情商
第五章 人際交往從來(lái)不是獨(dú)角戲
第六章 面對(duì)尷尬，你要怎么說(shuō)