網購服務共生體的創(chuàng)新研究

第1章 網購服務及其共生體概述1
1.1電子商務服務與網購服務1
1.1.1電子商務服務的起源和主要內容1
1.1.2網購服務定義及分類4
1.1.3新零售下網購服務特征6
1.2網購服務供應鏈概述8
1.2.1供應鏈管理的發(fā)展9
1.2.2服務供應鏈的定義及行業(yè)應用10
1.2.3網購供應鏈的定義與特點13
1.2.4網購服務供應鏈的研究與創(chuàng)新模式14
1.3電子商務生態(tài)16
1.3.1電子商務生態(tài)的概念與特點16
1.3.2電子商務生態(tài)系統(tǒng)結構17
1.4共生體概述18
1.4.1共生體定義及內容18
1.4.2共生模式分類22
1.4.3共生體發(fā)展帶來的管理問題26

第2章 網購服務共生體的概念模型30
2.1共生理論的基本概念30
2.1.1共生理論的發(fā)展30
2.1.2共生的要素31
2.1.3共生的基本原理34
2.1.4共生理論分析的基本方法38
2.2網購服務共生體的概念界定38
2.2.1網購服務共生體形成動因38
2.2.2網購服務共生體形成的必要性40
2.2.3網購服務共生體的概念41
2.2.4網購服務共生體的特征46
2.3網購服務共生體的共生條件47
2.3.1共生的必要條件47
2.3.2共生的充分條件48
2.3.3共生的均衡條件49
2.3.4共生的一般條件49
2.4網購服務共生體的結構與功能50
2.4.1網購服務共生體的要素50
2.4.2網購服務共生體的層次結構52
2.4.3網購服務共生體的功能53
2.4.4網購服務共生體的功能保障機制56

第3章 網購服務共生體運行理論分析58
3.1網商與實體店的共生關系58
3.1.1共生度模型58
3.1.2數(shù)據(jù)選擇59
3.1.3參數(shù)估計60
3.1.4共生模式判別61
3.2網商與體驗店共生合作分析64
3.2.1共生對象選擇機制64
3.2.2博弈模型65
3.2.3模型分析67
3.2.4合作促進機制68
3.3網購服務共生體的共生演化69
3.3.1共生演化模型69
3.3.2模型假設71
3.3.3共生穩(wěn)定性分析71
3.3.4仿真分析75

第4章 網購服務共生體的價值共創(chuàng)研究與發(fā)展80
4.1價值共創(chuàng)的基本概念80
4.1.1價值共創(chuàng)的定義80
4.1.2價值共創(chuàng)與傳統(tǒng)價值創(chuàng)造的區(qū)別和聯(lián)系84
4.1.3價值共創(chuàng)的本質85
4.2價值共創(chuàng)過程及模式86
4.2.1價值共創(chuàng)的過程86
4.2.2價值共創(chuàng)的模式92
4.3網購服務共生體價值共創(chuàng)的內涵及基本構成要素95
4.3.1網購服務共生體價值共創(chuàng)的內涵95
4.3.2網購服務共生體價值共創(chuàng)的基本構成要素96
4.4網購服務共生體價值共創(chuàng)的影響機理99
4.4.1消費者參與網購服務共生體價值共創(chuàng)的影響因素100
4.4.2消費者參與網購服務共生體價值共創(chuàng)實施的維度104
4.4.3消費者參與網購服務共生體價值共創(chuàng)的結果105
4.4.4消費者參與網購服務共生體價值共創(chuàng)的影響機理模型106

第5章 網購服務共生體的信用體系構建109
5.1信用體系概述109
5.1.1信用概念的界定109
5.1.2信用的特征與形式110
5.1.3社會信用體系的基本概念112
5.1.4社會信用體系的作用與功能116
5.2網購服務共生體信用機制模型的構建124
5.2.1網購服務共生體信用機制主體和關系分析124
5.2.2網購服務共生體信用模式框架125
5.2.3網購服務共生體信用體系模式126
5.3網購服務共生體信用風險管理評價127
5.3.1網購服務共生體信用風險127
5.3.2網購服務共生體信用風險管理130
5.3.3網購服務共生體風險管理評價實現(xiàn)133

第6章 網購服務共生體的協(xié)同發(fā)展路徑研究136
6.1網購服務共生體協(xié)同發(fā)展的理論分析136
6.1.1網購服務共生體協(xié)同發(fā)展的理論基礎136
6.1.2網購服務共生體協(xié)同發(fā)展的主體構成及其關系140
6.1.3網購服務共生體協(xié)同發(fā)展的理論框架146
6.2網購服務共生體協(xié)同發(fā)展水平測度148
6.2.1網購服務共生體發(fā)展現(xiàn)狀148
6.2.2網購服務共生體協(xié)同度評價模型——以電商快遞為例151
6.2.3網購服務共生體協(xié)同演化實證分析153
6.3網購服務共生體協(xié)同發(fā)展路徑規(guī)劃159
6.3.1網購服務共生體協(xié)同發(fā)展路徑分析159
6.3.2網購服務共生體協(xié)同發(fā)展保障措施162

第7章 網購服務共生體的治理165
7.1網購服務共生體治理的內涵165
7.1.1治理的相關理論165
7.1.2網購服務共生體治理的必要性167
7.1.3網購服務共生體治理的定義171
7.1.4網購服務共生體治理的邊界172
7.2網購服務共生體的治理體系174
7.2.1網購服務共生體治理的屬性構成174
7.2.2網購服務共生體治理分析的邏輯框架175
7.2.3網購服務共生體治理模式的類別177
7.2.4網購服務共生體治理模式的演進179
7.3網購服務共生體的治理結構和治理機制182
7.3.1網購服務共生體治理結構的影響因素182
7.3.2網購服務共生體治理結構的分類184
7.3.3網購服務共生體治理結構的演進186
7.3.4網購服務共生體的治理機制188

參考文獻193