商務談判

認知模塊項目一商務談判概論職業(yè)情境學習目標知識櫥窗1.1談判與商務談判的概念1.1.1談判的含義1.1.2商務談判的概念1.2商務談判的特點1.3商務談判的要素與類型1.3.1商務談判的基本要素1.3.2商務談判的類型項目訓練基本知識模塊項目二商務談判理論、原則與成功模式職業(yè)情境學習目標知識櫥窗2.1商務談判的理論2.1.1博弈論與商務談判2.1.2公平理論與談判2.1.3“黑箱”理論2.1.4信息論與商務談判2.2商務談判的原則2.2.1談判是雙方的合作2.2.2避免在立場上磋商問題2.2.3提出互利選擇2.2.4區(qū)分人與問題2.2.5堅持客觀標準2.3商務談判的成功模式2.3.1商務談判的價值評判標準2.3.2商務談判的成功模式項目訓練組織與管理模塊項目三商務談判活動的組織與管理職業(yè)情境學習目標知識櫥窗3.1談判人員的組合3.1.1商務談判人員的素質(zhì)要求3.1.2商務談判人員的選拔3.1.3商務談判人員的規(guī)模3.1.4談判人員的組合3.2談判環(huán)境因素的調(diào)研與分析3.2.1商務談判中的客觀環(huán)境因素3.2.2商務談判中的主觀心理因素3.3對談判對手的調(diào)研與分析3.3.1了解談判對手的主要方法3.3.2對談判對手的分析3.4選擇切實可行的談判方式3.4.1面對面談判3.4.2電話談判策略與技巧模塊