第1章 識人要透過現(xiàn)象看本質
1.招合適的人而不是“完美”的人
2.你的直覺會騙你
3.一好，未必百好
4.你的偏好左右著他們的機會
5.內部推薦的人選未必合適
6.學歷與資歷并非絕對的敲門磚
7.你的感覺，真的那么重要
第2章 讓員工在學習中得到進步
1.新招聘的員工為何選擇離開
2.為何給了員工高薪也留不住他
3.別讓人才太寂寞
4.員工的表現(xiàn)取決于你的期望
5.壓力越大未必越好
6.面對挫折，個別員工為何會一蹶不振
7.如何讓優(yōu)秀的員工變得更優(yōu)秀
8.他們真的是能力不足嗎
第3章 讓人適其位，各盡所能
1.他們果真是庸才嗎
2.你真的有那么忙嗎
3.你對部屬知多少
4.不要盯著下屬的錯誤不放
5.為何看不見員工的進步
6.沒有明確的分工，何來良好的協(xié)作
7.你給員工施展身手的機會了嗎
8.為什么員工升職后績效卻下降了
9.沒有完美的個人，只有完美的團隊
第4章 塑造員工積極的行為規(guī)范
1.為什么員工不主動承擔責任
2.他們是真的缺乏創(chuàng)造力嗎
3.怎樣讓員工有好的表現(xiàn)
4.多數人的意見就一定是正確的嗎
5.為何犯同類錯誤的員工會越來越多
6.讓管理多點人情味
7.不要朝錯誤的方向努力
8.事情真有那么復雜嗎
9.工作真的有那么忙嗎
第5章 用考核促進員工成長
1.什么樣的目標才算合理
2.什么都抓，結果什么也沒抓好
3.為何未能達到既定的績效目標
4.你握好心中的那把尺了嗎
5.不要指望一口吃成一個大胖子
6.員工拖延是與生俱來的嗎
7.是什么讓員工無所適從
8.員工的績效表現(xiàn)為何不佳
第6章 點燃員工的熱情之火
1.激勵為何沒有效果
2.協(xié)助員工設立未來的目標
3.你充當好排頭兵的角色了嗎
4.如何激發(fā)員工的競爭意識
5.為什么你的團隊是一潭死水
6.不要讓員工進入“舒服區(qū)”
7.如何讓員工在企業(yè)內部流動起來
8.沒有高薪也能留得住人才
9.用標桿來激發(fā)員工工作熱情
第7章 賞罰分明，獎懲有度
1.獎金越多，效果可能越糟糕
2.懲罰需適度，避免過猶不及
3.你獎勵什么，就會得到什么
4.不要忽視贊美的力量
5.不妨設置一點小的障礙
6.一碗水能否被端平
7.別讓遲到的激勵冷卻了員工的心
第8章 拴住人心，讓員工有歸屬感
1.員工為何沒效率
2.優(yōu)秀員工為何會被逼走
3.對破壞規(guī)則的人決不手軟
4.莫將員工看作局外人
5.如何讓溝通收到良好的效果
6.管理者需要與下屬保持距離嗎
7.讓員工參與到企業(yè)管理中來
8.不要忽視員工的“小動作”
9.為何員工對企業(yè)缺乏感情
參考文獻
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