第一章 市場觀念
一、市場觀念的內涵
二、人的需要與人類的生產活動
三、企業(yè)的生產經營活動和市場觀念
四、企業(yè)經營理念的演變和回歸
五、市場細分——從觀念到實踐的中間環(huán)節(jié)
六、顧客關系管理
七、中國企業(yè)市場經營理念現狀分析
第二章 和諧觀念
一、和諧觀念的內涵
二、企業(yè)與自然的和諧
三、企業(yè)與社會的和諧
四、構建和諧企業(yè)
第三章 創(chuàng)新觀念
一、創(chuàng)新觀念的內涵
二、建設創(chuàng)新型國家
三、企業(yè)是創(chuàng)新的主體
四、技術創(chuàng)新
五、管理創(chuàng)新
第四章 競爭觀念
一、競爭觀念的內涵
二、核心競爭力
三、品牌競爭
四、價格競爭
五、非價格競爭
第五章 效益觀念
一、效益觀念的內涵
二、效益與勞動生產率
三、效益與成本管理
四、效益與產品質量
五、效益與環(huán)境成本
六、效益與循環(huán)經濟
第六章 社會觀念
一、社會觀念的內涵
二、企業(yè)公民
三、企業(yè)社會責任
四、企業(yè)社會責任運動
五、企業(yè)社會責任運動對中國的影響
六、企業(yè)家對社會責任的認識
第七章 應變觀念
第八章 誠信觀念
參考文獻
后記