克服組織防衛(wèi)阿吉里斯作品

第1章 困惑
　董事會(huì)管理及其各種制約力量
　組織變革計(jì)劃
　降低成本
　七種具有普遍性的錯(cuò)誤做法
　更多困惑
　防衛(wèi)性推理
第2章　人性控制理論：熟練的無(wú)能
　Ⅰ型實(shí)用理論
　防衛(wèi)性推理及行為如何令人疲憊不堪
　社會(huì)道德
　熟練的無(wú)意識(shí)和熟練的無(wú)能
　結(jié)論
第3章　習(xí)慣性組織防衛(wèi)行為
　習(xí)慣性防衛(wèi)行為導(dǎo)致的矛盾和兩難困境
　對(duì)習(xí)慣性組織防衛(wèi)行為的反應(yīng)
　應(yīng)對(duì)威脅的規(guī)則使得對(duì)習(xí)慣性防衛(wèi)行為束手無(wú)策
　對(duì)習(xí)慣性防衛(wèi)行為及其周遭的反應(yīng)
　斯托克曼的傳奇故事和習(xí)慣性防衛(wèi)行為
　“挑戰(zhàn)者”號(hào)慘劇與習(xí)慣性防衛(wèi)行為
　結(jié)論
第4章 玩弄花樣行為和衰弱無(wú)力現(xiàn)象
蒂姆先生
下屬玩弄的花樣
團(tuán)隊(duì)玩弄的花樣
尋找和發(fā)現(xiàn)組織存在的問(wèn)題，但卻不承擔(dān)改正問(wèn)題的責(zé)任
夸大負(fù)面因素，貶低正面因素
信奉人人皆知卻無(wú)法踐行的價(jià)值觀(guān)
結(jié)論
行動(dòng)序言
第5章 權(quán)威建議令問(wèn)題愈加復(fù)雜化
會(huì)強(qiáng)化故意犯錯(cuò)和習(xí)慣性組織防衛(wèi)行為的建議
從組織結(jié)構(gòu)入手提出建議卻避而不談如何具體操作
管理咨詢(xún)
借助在組織范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)查提出建議
結(jié)論
第6章 減少組織防衛(wèi)模式
如何由此及彼
制定解決按績(jī)?nèi)〕陠?wèn)題的行動(dòng)計(jì)劃
個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
以案例為介入工具
重新制定行動(dòng)方案
新實(shí)用理論
富有成果的推理過(guò)程
Ⅱ型社會(huì)道德
結(jié)論
第7章 使新的員工績(jī)效管理理論真正發(fā)揮作用
制約“參與和承諾”管理理論取得成功的因素
組織發(fā)展專(zhuān)家如何強(qiáng)化習(xí)慣性組織防衛(wèi)行為
結(jié)論

第8章 由此及彼
讓學(xué)習(xí)體驗(yàn)發(fā)揮更大作用
提升與實(shí)施
遠(yuǎn)離辦公室解決實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題
戰(zhàn)略是一種控制活動(dòng)
在辦公室解決實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題
掌握新觀(guān)念和新技能的難度
結(jié)論
第9章 “加大賭注”
最大限度地減少組織防衛(wèi)行為的做法
“加大賭注”的思維定式
新的思維定式與組織內(nèi)在矛盾
道德規(guī)范與組織防衛(wèi)模式
譯者后記