克服組織防衛(wèi)阿吉里斯作品

第1章 困惑
　董事會(huì)管理及其各種制約力量
　組織變革計(jì)劃
　降低成本
　七種具有普遍性的錯(cuò)誤做法
　更多困惑
　防衛(wèi)性推理
第2章　人性控制理論：熟練的無(wú)能
?、裥蛯?shí)用理論
　防衛(wèi)性推理及行為如何令人疲憊不堪
　社會(huì)道德
　熟練的無(wú)意識(shí)和熟練的無(wú)能
　結(jié)論
第3章　習(xí)慣性組織防衛(wèi)行為
　習(xí)慣性防衛(wèi)行為導(dǎo)致的矛盾和兩難困境
　對(duì)習(xí)慣性組織防衛(wèi)行為的反應(yīng)
　應(yīng)對(duì)威脅的規(guī)則使得對(duì)習(xí)慣性防衛(wèi)行為束手無(wú)策
　對(duì)習(xí)慣性防衛(wèi)行為及其周遭的反應(yīng)
　斯托克曼的傳奇故事和習(xí)慣性防衛(wèi)行為
　“挑戰(zhàn)者”號(hào)慘劇與習(xí)慣性防衛(wèi)行為
　結(jié)論
第4章 玩弄花樣行為和衰弱無(wú)力現(xiàn)象
蒂姆先生
下屬玩弄的花樣
團(tuán)隊(duì)玩弄的花樣
尋找和發(fā)現(xiàn)組織存在的問題，但卻不承擔(dān)改正問題的責(zé)任
夸大負(fù)面因素，貶低正面因素
信奉人人皆知卻無(wú)法踐行的價(jià)值觀
結(jié)論
行動(dòng)序言
第5章 權(quán)威建議令問題愈加復(fù)雜化
會(huì)強(qiáng)化故意犯錯(cuò)和習(xí)慣性組織防衛(wèi)行為的建議
從組織結(jié)構(gòu)入手提出建議卻避而不談如何具體操作
管理咨詢
借助在組織范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)查提出建議
結(jié)論
第6章 減少組織防衛(wèi)模式
如何由此及彼
制定解決按績(jī)?nèi)〕陠栴}的行動(dòng)計(jì)劃
個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
以案例為介入工具
重新制定行動(dòng)方案
新實(shí)用理論
富有成果的推理過程
Ⅱ型社會(huì)道德
結(jié)論
第7章 使新的員工績(jī)效管理理論真正發(fā)揮作用
制約“參與和承諾”管理理論取得成功的因素
組織發(fā)展專家如何強(qiáng)化習(xí)慣性組織防衛(wèi)行為
結(jié)論

第8章 由此及彼
讓學(xué)習(xí)體驗(yàn)發(fā)揮更大作用
提升與實(shí)施
遠(yuǎn)離辦公室解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題
戰(zhàn)略是一種控制活動(dòng)
在辦公室解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題
掌握新觀念和新技能的難度
結(jié)論
第9章 “加大賭注”
最大限度地減少組織防衛(wèi)行為的做法
“加大賭注”的思維定式
新的思維定式與組織內(nèi)在矛盾
道德規(guī)范與組織防衛(wèi)模式
譯者后記