秘書理論與實(shí)務(wù)

上篇　理論篇
第一章　緒論
第一節(jié)　秘書及秘書工作的沿革
第二節(jié)　秘書工作的特征
第三節(jié)　秘書工作的作用
第四節(jié)　秘書工作的指導(dǎo)思想、基本原則和一般規(guī)律
第二章　秘書人員的修養(yǎng)和能力
第一節(jié)　秘書人員的修養(yǎng)
第二節(jié)　秘書人員的能力
第三章　秘書人員的交際
第一節(jié)　處理好人際關(guān)系的重要性
第二節(jié)　處理好人際關(guān)系的原則和秘訣
第三節(jié)　秘書人員在工作中如何具體處理好人際關(guān)系
第四章　秘書工作的管理
第一節(jié)　評價(jià)秘書工作的標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié)　秘書工作管理的原則
第三節(jié)　秘書工作管理的內(nèi)容
下篇　實(shí)務(wù)篇
第五章　信息工作
第一節(jié)　信息的涵義和特征
第二節(jié)　信息工作在秘書工作中的應(yīng)用
第三節(jié)　秘書信息工作的原則和要求
第四節(jié)　信息的收集
第五節(jié)　信息的處理
第六章　協(xié)調(diào)工作
第一節(jié)　協(xié)調(diào)的涵義和作用
第二節(jié)　協(xié)調(diào)的范圍、程序和方式
第三節(jié)　協(xié)調(diào)的原則和藝術(shù)
第七章　調(diào)查研究
第一節(jié)　調(diào)查研究的涵義和意義
第二節(jié)　秘書調(diào)查研究的內(nèi)容和特點(diǎn)
第三節(jié)　調(diào)查研究的原則、程序和方式方法
第八章　信訪工作
第一節(jié)　信訪工作的意義和作用
第二節(jié)　信訪工作的特點(diǎn)和任務(wù)
第三節(jié)　信訪工作的原則和制度
第四節(jié)　信訪工作的程序和方法
第九章　督查工作
第一節(jié)　督查工作的特點(diǎn)和作用
第二節(jié)　督查工作的范圍和程序
第三節(jié)　督查工作的原則和方法
第十章　會(huì)務(wù)工作
第一節(jié)　會(huì)議的涵義、種類和作用
第二節(jié)　會(huì)務(wù)工作的原則和內(nèi)容
第三節(jié)　會(huì)議管理
第十一章　檔案工作
第一節(jié)　檔案的涵義、類別和作用
第二節(jié)　檔案工作的內(nèi)容和基本原則
第三節(jié)　檔案的管理
第十二章　保密工作
第十三章　公文撰寫和處理
第十四章　事務(wù)與管理
附錄一　秘書國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
附錄二　國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法
附錄三　中國共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例
附錄四　標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法
附錄五　秘書網(wǎng)站掠影
主要參考文獻(xiàn)