護(hù)理管理

     目 錄
    第一篇 緒 論
   第一章 管理的基本理論與概念
    第一節(jié) 行政管理的意義
    第二節(jié) 行政管理理論之簡(jiǎn)介
    第三節(jié) 各行政管理理論之特點(diǎn)與限制
   第二章 護(hù)理管理的基本理論與概念
    第一節(jié) 護(hù)理管理發(fā)展史
    第二節(jié) 臺(tái)灣護(hù)理管理之發(fā)展
    第三節(jié) 護(hù)理管理過(guò)程之介紹
    第四節(jié) 管理理論在護(hù)理管理過(guò)程之應(yīng)用
    第五節(jié) 未來(lái)護(hù)理管理的重點(diǎn)與挑戰(zhàn)
    第二篇 護(hù)理管理過(guò)程
   第三章 資料收集
    第一節(jié) 評(píng)估與審查
    第二節(jié) 自我評(píng)估
    第三節(jié) 工作情況之評(píng)估審查
    第四節(jié) 護(hù)理管理之評(píng)估
    第五節(jié) 醫(yī)療糾紛與司法訴訟
   第四章 規(guī) 劃
    第一節(jié) 規(guī)劃的基本觀(guān)念
    第二節(jié) 規(guī)劃的意義及重要性
    第三節(jié) 規(guī)劃的范圍
    第四節(jié) 規(guī)劃的步驟
    第五節(jié) 影響規(guī)劃的因素
    第六節(jié) 目標(biāo)管理
   第五章 組 織
    第一節(jié) 組織的基本概念
    第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)及其內(nèi)部關(guān)系
    第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)形態(tài)
    第四節(jié) 單位護(hù)理組織形態(tài)
    第五節(jié) 非正式組織
    第六節(jié) 組織的氣氛
    第七節(jié) 組織設(shè)計(jì)之步驟
   第六章 人員管理
    第一節(jié) 患者分類(lèi)系統(tǒng)
    第二節(jié) 工作滿(mǎn)足
    第三節(jié) 人員任用
    第四節(jié) 人員發(fā)展
    第五節(jié) 人員管理與排班
   第七章 領(lǐng) 導(dǎo)
    第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)才能
    第二節(jié) 問(wèn)題解決
    第三節(jié) 決策
    第四節(jié) 沖突
    第五節(jié) 溝通
   第八章 控 制
    第一節(jié) 護(hù)理品質(zhì)管理之概念與實(shí)務(wù)
    第二節(jié) 醫(yī)院護(hù)理部評(píng)鑒
    第三節(jié) 績(jī)效考核
    第四節(jié) 成本的概念與應(yīng)用
    第三篇 結(jié) 論
   第九章 護(hù)理管理未來(lái)趨勢(shì)及電腦之運(yùn)用
    第一節(jié) 資訊系統(tǒng)在醫(yī)療組織的應(yīng)用
    第二節(jié) 護(hù)理資訊系統(tǒng)
    第三節(jié) 未來(lái)護(hù)理管理趨勢(shì)
   第十章 危機(jī)概念在護(hù)理行政上的應(yīng)用
    第一節(jié) 危機(jī)的定義
    第二節(jié) 危機(jī)的階段
    第三節(jié) 危機(jī)前的管理和領(lǐng)導(dǎo)措施
    第四節(jié) 危機(jī)期間的管理和領(lǐng)導(dǎo)措施
    第五節(jié) 危機(jī)后的管理和領(lǐng)導(dǎo)措施
   附錄一 患者基本護(hù)理需要分類(lèi)表
   附錄二 患者基本護(hù)理需要分類(lèi)表（十二大項(xiàng)）
   附錄三 護(hù)理品管指標(biāo)
   附錄四 護(hù)理品管指標(biāo)
   附錄五 護(hù)理品管患者滿(mǎn)意度調(diào)查表