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建設性地處理分歧：修訂版

建設性地處理分歧：修訂版

定　價：￥16.00

作　者： （美）Herbert S.Kindler著；徐大建譯
出版社： 上海財經(jīng)大學出版社
叢編項： 課里播企業(yè)培訓課程 世紀經(jīng)理學習方案
標　簽： 企業(yè)管理

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ISBN： 9787810497220 出版時間： 2002-01-01 包裝： 膠版紙
開本： 23cm 頁數(shù)： 88頁 字數(shù)：  

內(nèi)容簡介

　　本書向讀者介紹了處理分歧的各種建設性做法和策略，并且指出了各種不恰當?shù)奶幚矸轴淖龇?；同時，本書采用了許多案例和練習，使讀者通過本書的學習，在日常工作和生活中，能正確采用處理分歧的方式，成為企業(yè)的一名更出色的管理人員。

作者簡介

暫缺《建設性地處理分歧：修訂版》作者簡介

圖書目錄

寫在書前
第一篇 懂得如何解決沖突
指導原則
你具有哪種風格
自我評估測試:分歧處理問卷
策略地運用每一種方式
將風格轉(zhuǎn)換為策略
第二篇 處理分歧的四階段程序
四階段程序
階段1 探索
階段2 計劃
階段3 準備
階段4 實施
第三篇 總結(jié)
供回顧用的案例:為顧客服務
總結(jié)性回顧
思考
【媒體評論】

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