·工程監(jiān)理制度自1988年設立以來,在保證工程質量、提高安全生產管理水平、控制建設投資、提升建設效率、促進建筑業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。在工程項目中,工程監(jiān)理作用發(fā)揮及監(jiān)理服務質量如何,委托開展工程監(jiān)理工作的建設單位(“業(yè)主”)最有發(fā)言權,他們對監(jiān)理服務質量的評價能夠全面客觀地反映工程監(jiān)理工作整體水平。為此,中國建設監(jiān)理協(xié)會組織開展了“建設單位對工程項目監(jiān)理服務滿意度調查活動”,公開向建設單位發(fā)放了《建設單位對工程項目監(jiān)理服務滿意度調查問卷》。本次調查活動共收回有效問卷319份,涉及工程涵蓋公共建筑、住宅建筑、工業(yè)建筑、市政與交通等多個領域。中國建設監(jiān)理協(xié)會組織專家從中遴選出100個項目,對這些項目的建設單位進行回訪。在回訪中,100家建設單位均認為我國實施建設監(jiān)理制度非常必要,尤其對工程質量控制和安全生產管理方面的顯著成效給予了高度評價,監(jiān)理單位在工程建設中的作用不可或缺,是確保建設項目順利進行和高標準完成的重要保障。為更好地樹立工程監(jiān)理形象,展示工程監(jiān)理成效,彰顯工程監(jiān)理價值,促進工程監(jiān)理行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,中國建設監(jiān)理協(xié)會根據建設單位對監(jiān)理工作的評價及回訪結果,組織編寫了本書。