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汽車(chē)維修接待實(shí)務(wù)（第2版）

汽車(chē)維修接待實(shí)務(wù)（第2版）

定　價(jià)：￥33.00

作　者： 王彥峰
出版社： 人民交通出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽： 暫缺

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ISBN： 9787114176036 出版時(shí)間： 2022-01-01 包裝：
開(kāi)本： 16開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 199 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)是中等職業(yè)教育汽車(chē)專(zhuān)業(yè)技能課教材，主要內(nèi)容包括：汽車(chē)維修服務(wù)概述、維修服務(wù)人員商務(wù)禮儀、維修服務(wù)流程控制、維修接待的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、常見(jiàn)維修服務(wù)項(xiàng)目接待、客戶(hù)關(guān)系管理、維修服務(wù)接待的商業(yè)素養(yǎng)提升與職業(yè)發(fā)展。 本書(shū)可作為中等職業(yè)學(xué)校汽車(chē)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)核心教材，也可作為汽車(chē)維修服務(wù)接待人員在職培訓(xùn)及自學(xué)指導(dǎo)用書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

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