項(xiàng)目經(jīng)理便攜手冊（第3版）

第1章 項(xiàng)目管理學(xué)科 1
1.1 項(xiàng)目的成功與失敗 2
1.2 項(xiàng)目管理：一門持續(xù)發(fā)展的獨(dú)特學(xué)科 5
1.3 項(xiàng)目管理能力 8
1.4 項(xiàng)目管理哲學(xué) 14
1.5 項(xiàng)目管理的收益 18
1.6 項(xiàng)目管理的職業(yè)道德規(guī)范 21
1.7 項(xiàng)目生命周期 25
1.8 項(xiàng)目管理知識體系及項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證 28
1.9 項(xiàng)目管理過程 36
1.10 項(xiàng)目集管理 39
第2章 項(xiàng)目組織設(shè)計(jì) 44
2.1 項(xiàng)目管理的組織 45
2.2 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖 48
2.3 職權(quán)—職責(zé)—擔(dān)責(zé) 51
2.4 項(xiàng)目管理培訓(xùn) 53
2.6 項(xiàng)目辦公室 61
第3章 不同類型的項(xiàng)目應(yīng)用 67
3.1 不同形式的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 68
3.2 通過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)施流程再造 71
3.3 小項(xiàng)目的管理 75
3.4 自管理生產(chǎn)團(tuán)隊(duì) 78
3.5 團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿對照 83
3.6 通過項(xiàng)目管理進(jìn)行變革管理 85
第4章 項(xiàng)目的戰(zhàn)略背景 91
4.1 說服高層管理者實(shí)施項(xiàng)目管理 92
4.2 項(xiàng)目合作 96
4.3 項(xiàng)目戰(zhàn)略問題管理 100
4.4 項(xiàng)目干系人管理 102
4.5 團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略管理 107
4.6 高級管理層與項(xiàng)目 110
4.7 董事會與重大項(xiàng)目 113
4.8 國際項(xiàng)目 115
4.9 項(xiàng)目組合管理 120
4.10 多項(xiàng)目管理 126
第5章 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力 131
5.1 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力概述 132
5.2 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力——更進(jìn)一步的認(rèn)識 135
5.3 教練項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 140
5.4 管理項(xiàng)目中的沖突 144
5.5 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 148
5.6 培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的能力 153
5.7 激勵項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 158
5.8 項(xiàng)目中的決策 162
第6章 項(xiàng)目啟動和執(zhí)行 167
6.1 項(xiàng)目選擇的考慮因素 168
6.2 項(xiàng)目可行性研究 174
6.3 項(xiàng)目管理中的法律因素 179
6.4 項(xiàng)目啟動 182
6.5 制定成功的建議書 187
6.6 項(xiàng)目工作說明書 192
6.7 選擇項(xiàng)目管理軟件 195
6.8 項(xiàng)目合同談判與管理 200
6.9 項(xiàng)目質(zhì)量 203
6.10 項(xiàng)目終止 207
第7章 項(xiàng)目規(guī)劃與控制 211
7.1 項(xiàng)目規(guī)劃 212
7.2 創(chuàng)建項(xiàng)目優(yōu)先級 220
7.3 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 225
7.4 項(xiàng)目監(jiān)督、評估與控制 229
7.5 風(fēng)險(xiǎn)管理 233
7.6 項(xiàng)目審計(jì) 239
7.7 進(jìn)度規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn) 243
7.8 外包項(xiàng)目的管理 248
7.9 建立項(xiàng)目管理系統(tǒng) 253
7.10 項(xiàng)目成本管理 256
7.11 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) 261
7.12 掙值管理 264
第8章 項(xiàng)目文化 270
8.1 理解團(tuán)隊(duì)文化 271
8.2 團(tuán)隊(duì)的積極方面和消極方面 276
8.3 團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展 279
8.4 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色和職責(zé) 284
8.5 項(xiàng)目經(jīng)理的能力 287
8.6 項(xiàng)目管理中的政治 290
第9章 項(xiàng)目溝通 295
9.1 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 296
9.2 項(xiàng)目溝通 298
9.3 項(xiàng)目會議中的溝通 302
9.4 談判 305
第10章 項(xiàng)目管理的改進(jìn) 309
10.1 項(xiàng)目管理組織能力 310
10.2 重振項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 314
10.3 挑戰(zhàn)性項(xiàng)目的補(bǔ)救 320
10.4 項(xiàng)目的穩(wěn)定性 324
10.5 評估組織級項(xiàng)目能力 328