公共關(guān)系與商務禮儀

項目一 公共關(guān)系認知
任務一 理解公共關(guān)系的內(nèi)涵
任務二 了解公共關(guān)系的發(fā)展
任務三 掌握公共關(guān)系的道德標準
項目二 公共關(guān)系調(diào)查
任務一 掌握公共關(guān)系調(diào)查內(nèi)容
任務二 運用公共關(guān)系調(diào)查方法
任務三 撰寫公共關(guān)系調(diào)查報告
項目三 塑造組織公關(guān)形象
任務一 理解組織形象的內(nèi)涵
任務二 運用CIS設(shè)計之MI
任務三 運用CIS設(shè)計之BI
任務四 運用CIS設(shè)計之VI
項目四 公共關(guān)系公文禮儀
任務一 掌握邀請函禮儀
任務二 掌握介紹信禮儀
任務三 掌握會議致辭禮儀
任務四 掌握會議紀要禮儀
任務五 掌握商務新聞禮儀
項目五 公共關(guān)系日常禮儀
任務一 運用商務儀容儀表儀態(tài)禮儀
任務二 運用商務見面禮儀
任務三 運用商務接待禮儀
任務四 運用商務活動禮儀
項目六 公共關(guān)系專題活動
任務一 了解公關(guān)專題活動類型
任務二 召開新聞發(fā)布會
任務三 舉行慶典活動
任務四 組織贊助活動
任務五 組織展會
項目七 公共關(guān)系危機管理
任務一 了解公共關(guān)系危機
任務二 熟悉公關(guān)危機管理三部曲
項目八 公共關(guān)系評估
任務一 掌握公共關(guān)系評估的程序和標準
任務二 撰寫公共關(guān)系評估報告
參考文獻