贏在組織設計

目 錄
前言
致謝
第1章 變革藍圖 / 1
BOC工業(yè)氣體公司：覺醒的巨頭 / 1
引言 / 3
關鍵概念：組織架構 / 5
組織設計是一種管理工具 / 9
為什么失敗的再設計如此之多 / 11
一個平衡的視角 / 13
回顧BOC工業(yè)氣體公司 / 15
第2章 繪出組織關系圖 / 18
施樂公司：設計與戰(zhàn)略一致的組織 / 18
理解組織 / 19
作為管理工具的概念性模型 / 22
有關組織的基本觀點 / 22
一致性模型 / 24
作為轉化過程的組織 / 28
一致性的概念 / 30
關于一致性的假設 / 31
分析組織的問題 / 33
回顧施樂公司 / 35
第3章 組織設計的原則 / 37
Technicon：禍起研發(fā) / 37
引言 / 39
組織設計與一致性模型 / 39
定義基本術語 / 41
何時需要再設計 / 43
設計決策的類型 / 46
回顧Technicon / 48
第4章 組織設計的關鍵問題 / 51
HTP：當組織各部分不再契合時 / 51
引言 / 53
設計決策的方法 / 54
組織設計模型 / 56
回顧HTP / 61
第5章 選擇基本結構——戰(zhàn)略分組 / 63
SMH斯沃琪：在混亂中創(chuàng)造秩序 / 63
引言 / 65
戰(zhàn)略分組：基本形式 / 66
分組方案：優(yōu)勢和劣勢 / 69
如何決定分組的形式 / 72
分組和專業(yè)化 / 75
分組與公司政治 / 75
回顧斯沃琪 / 77
第6章 協(xié)同工作：戰(zhàn)略性連接 / 79
ABB集團：本土業(yè)務的全球聯盟 / 79
對協(xié)同的需求 / 81
多樣化的相互依存的工作 / 82
戰(zhàn)略性連接：眾多的選項 / 85
制定結構化連接決策 / 91
通過流程和系統(tǒng)進行連接 / 94
支持管理流程 / 96
職員與一線員工 / 98
非正式的連接流程 / 101
回顧ABB / 103
第7章 公司層面的組織設計 / 105
1992年的施樂：新架構 / 105
公司架構的模式 / 107
聚焦和杠桿 / 109
為聚焦和杠桿而設計 / 111
戰(zhàn)略聯盟：超越組織邊界的設計 / 118
設計高效聯盟 / 121
康寧的成功藍圖 / 123
回顧施樂 / 125
第8章 運營層面的組織設計 / 126
康寧公司：為高績效而設計 / 126
引言 / 127
變革的根源 / 129
組織設計的新方法 / 131
黑堡工廠：實踐中的HPWS / 133
HPWS和績效 / 140
再造：一場虎頭蛇尾的革命 / 143
總結 / 146
第9章 組織設計的流程 / 148
北加州的凱澤永久醫(yī)療體系：一個范圍廣泛的再設計 / 148
引言 / 150
設計決策的順序 / 152
戰(zhàn)略性設計的框架 / 154
戰(zhàn)略性設計的10個步驟 / 155
總結 / 165
第10章 實施新設計 / 167
通用汽車：走向混亂的組織設計 / 167
引言 / 169
組織變革的基礎 / 171
變革中的固有問題 / 172
塑造政治態(tài)勢 / 174
激勵建設性行為 / 177
管理轉型期 / 179
實施和文化 / 180
價值觀、信念和規(guī)范 / 182
文化和績效 / 184
關鍵的實施任務 / 186
回顧通用汽車 / 188
第11章 把握再設計的時機 / 189
再設計的根源 / 191
再設計的成本 / 201
隨著時間的推移而管理設計 / 204
總結：領導者的作用 / 207
第12章 組織設計的經驗與教訓 / 209
參考文獻 / 217