情商高的人就是不一樣

第一篇 情商基礎(chǔ)篇
第一章 提高情商，打造全新的你
1．細(xì)說(shuō)情商的內(nèi)涵
2．克制情緒是運(yùn)用情商的前提
3．如何認(rèn)清情緒
4．用情商安撫你的情緒
5．訓(xùn)練自我掌控的能力
6．不要讓情緒影響自己的想法和行為
第二章 駕馭情商，讓你處處受歡迎
1．冷靜抽身，重新審視自我
2．看重自己，才能被他人重視
3．不要抱怨現(xiàn)實(shí)
4．時(shí)刻保持樂(lè)觀的心態(tài)
5．換個(gè)角度看問(wèn)題
6．別讓肢體語(yǔ)言出賣(mài)情緒
7．不完美也許更接地氣
第三章 善用情商技巧，溝通更順暢
1．少一些挑剔，多一些包容
2．會(huì)說(shuō)，更要會(huì)聆聽(tīng)
3．不要讓爭(zhēng)論變得無(wú)效
4．用正確的方式表示不滿(mǎn)
5．留有余地，溝通更順暢
6．與對(duì)方同頻才能交流
7．委婉一些更有效
8．高情商的人都會(huì)適度贊美
第四章 學(xué)會(huì)說(shuō)話方法，彰顯高情商
1．說(shuō)話動(dòng)聽(tīng)，離不開(kāi)語(yǔ)言美
2．對(duì)比反襯，更具吸引力
3．一語(yǔ)多義，無(wú)需說(shuō)太多
4．針?shù)h相對(duì)，表明你的立場(chǎng)
5．借用關(guān)聯(lián)，讓對(duì)方展開(kāi)聯(lián)想
6．巧用夸張，聽(tīng)者更開(kāi)心
7．引經(jīng)據(jù)典，可信度更高
8．穿插巧妙見(jiàn)高明
9．闡述周全，避免尷尬
第五章 人生何來(lái)困境，情商讓你變開(kāi)闊
1．人貴在有自知之明
2．臨溪羨魚(yú)，不如退而結(jié)網(wǎng)
3．別讓嫉妒毀掉你
……
第二篇 情商實(shí)戰(zhàn)篇