銷售技巧1：業(yè)余銷售人員的自我進階

引 言
  你有客戶嗎
  本書會讓你具備洞察力、說服力和銷售知識
  快速啟動招貼畫
 
 
章 當時是誰把這個賣給你的？
   別在這兒提“銷售”
   銷售殺手的“大實話”
   光靠說可賣不出去
   同等且相反的運動
   為什么會這樣
   呼吸你自己的二氧化碳
   結(jié)語
 
第二章 能提問題就不要敘述
   問題為何是成功銷售的基本工具
   問題的種類
   提問的八大定律
   提問題的兩個基本目的
   如何利用問題來展示你的解決方案
   現(xiàn)在你知道了……你還能形成更強的說服力
   你的客戶想得到的就是解決方案
   再上一次代數(shù)課
   了解把不同類型問題聯(lián)系在一起的重要性
   銷售過程中的關(guān)聯(lián)性問題示例
   
 
第三章 停止推銷：開始提出“SWOT”問題
   開局性問題
   煩惱性問題
   暗示性問題
   轉(zhuǎn)變性問題
   后一點
 
第四章 特性、優(yōu)勢和效益
   什么是特性
   什么是優(yōu)勢
   什么是效益
   真正的效益
   結(jié)語
 
第五章 我反對?。ǚ磳o效！）
   銷售異議是件好事？
   業(yè)余銷售人員的認慫心理……丟掉！
   處理典型的銷售異議
 
第六章 如何在差的時代銷售
   這些做法不管用
   “業(yè)務(wù)活動”至上的副作用
   結(jié)語
 
第七章 把合同簽了
   “下一步”模式
    對……就是“邊緣地帶”時間
   “下一步”策略
    是的……終會有一個時刻能“達成”銷售
    備選簽約法
    小處簽約法
    連續(xù)假設(shè)簽約法
    對比簽約法
    溫斯頓·丘吉爾評估表
    沉默法則
    結(jié)語
 
第八章 普遍適用的銷售信件