國際服裝品牌服務(wù)與管理

章 服裝品牌客戶服務(wù)概述 ／ １ 一、服裝品牌客戶服務(wù)要點 ／ ２ 二、服裝品牌面料部門架構(gòu) ／ ３第二章 服裝品牌面料開發(fā)流程 ／ ６ 一、開發(fā)打樣流程———碼樣 ／ ６ 二、印花和色織類產(chǎn)品開發(fā)———花型、顏色 ／ ７ 三、服裝品牌的面料信息表和開發(fā)測試 ／ ９ 四、服裝品牌對面料商開發(fā)打樣的評估 ／ １１第三章 服裝品牌顏色管理 ／ １３ 一、燒杯樣顏色 ／ １４ 二、銷售樣顏色 ／ １４ 三、大貨顏色 ／ １４ 四、服裝品牌對面料商顏色表現(xiàn)的評估 ／ １５第四章 服裝品牌面料大貨流程 ／ １７ 一、銷售樣流程 ／ １７ 二、大貨流程 ／ １７ 三、服裝品牌對面料商大貨表現(xiàn)的評估 ／ １８第五章 服裝品牌面料的品質(zhì)管理 ／ ２０ 一、外觀 ／ ２０ 二、手感 ／ ２０ 三、內(nèi)在質(zhì)量 ／ ２０第六章 服裝品牌對實驗室的認證 ／ ２２ 一、測試間認證 ／ ２２ 二、顏色評估間認證 ／ ２３第七章 面料商如何介紹公司并接洽客戶來訪 ／ ２５ 一、介紹公司 ／ ２５ 二、客戶來訪 ／ ２８第八章 報價 ／ ３８ 一、據(jù)客供實樣報價 ／ ３８ 二、據(jù)客供概念報價 ／ ４５ 三、據(jù)客戶選中樣報價 ／ ５１第九章 開發(fā)打樣 ／ ６３ 一、新產(chǎn)品開發(fā)打樣 ／ ６３ 二、舊產(chǎn)品重新開發(fā)打樣 ／ ６８ 三、客戶指定原材料開發(fā)打樣 ／ ７３ 四、開發(fā)樣測試 ／ ８０ 五、打樣異常 ／ ８２ 六、打樣收費 ／ ８６第十章 寄樣 ／ ９４ 一、寄樣類型 ／ ９４ 二、寄樣注意事項 ／ ９５第十一章 顏色管理 ／ １０２ 一、客戶顏色手冊 ／ １０２ 二、燒杯樣顏色 ／ １０３ 三、大貨顏色 ／ １１１第十二章 大貨檢測 ／ １１５ 一、內(nèi)在質(zhì)量檢測 ／ １１５ 二、外觀檢測 ／ １２０第十三章 交期控制 ／ １２３ 一、銷售樣交期 ／ １２３ 二、大貨交期 ／ １２５第十四章 付款 ／ １３０第十五章 投訴處理 ／ １３７附錄 面料業(yè)務(wù)員需要進行的業(yè)務(wù)培訓(xùn) ／ １４８