目 錄
第一章 思維變革|連鎖改變世界，世界正在連鎖
第一課：顛覆連鎖的“舊觀念” 002
第二課：連鎖，正在改變世界 006
第三課：讓所有的企業(yè)都連鎖 009
第四課：我們的連鎖剛剛開始 013
第二章從無到有|打造IP：連鎖帝國的“入場券”
第五課：鍛造無形資產，從打造IP開始 020
產品與IP的關系 020
IP是如何影響品牌的？ 022
第六課：連鎖定天下，IP贏未來 026
連鎖 超級IP的合力共贏 026
自建優(yōu)質IP，打動用戶的心 028
隋煬帝炒飯：當炒飯遇上“皇宮IP” 029
小豬佩奇：IP動漫爆款 全產業(yè)鏈的標桿 031
牽手熱門IP，借力上青云 033
首旅如家：漫趣樂園，空間有了新可能 034
優(yōu)衣庫：與KAWS聯(lián)名款的瘋狂搶購 036
第七課：連鎖品牌IP化的商業(yè)邏輯 038
先做IP聚粉絲，再做門店好生意 038
心智時代，得粉絲者得天下 041
喜茶：比你更懂年輕人 043
羅森：小眾化IP，撬動高黏性客群 045
成長兔英語：更名背后是教育品牌IP化 046
打造有生命力、有價值的IP 048
連鎖品牌IP化的五個步驟 051
浙商銀行：首席發(fā)現(xiàn)官“小紅人Red O” 053
從無到有，是萬利連鎖的開始 055
第三章 模式裂變|從“細胞復制”到“生命進化”
第八課：復制 進化＝一切機體的終極使命 060
從細胞復制到生命進化 060
做連鎖，就是做復制 063
連鎖經營的復制模式 066
復制不是簡單的COPY 073
復制決定連鎖的境界 076
連鎖進化論：在復制中升級 080
第九課：要裂變，不要劇變！ 082
連鎖擴張裂變的兩種模式 082
雇傭制是火車，合伙制是動車 084
永輝超市：超額分紅制 086
百果園：店長合伙人制 087
喜家德：“358”合伙人機制 090
易快修：合資合作制 092
愛爾眼科：股權激勵制 093
蘇寧電器：啟動“1200工程”儲備人才 094
真正的連鎖從“特許”開始 096
JAN-PRO：多倍速的特許裂變 098
第十課：防止復制與裂變“走樣” 100
既要仰望星空，也要腳踏實地 100
形成標準化，才能規(guī)模復制 102
林清軒：門店運營離不開標準化 105
木屋燒烤：從一家店到全國百家店 107
貴陽CC英語：走出貴州，邁向全國 108
放緩擴張速度，避免落入陷阱 109
文化的力量：復制形VS復制魂 112
第四章 平臺運營|想活在未來，就要打破邊界
第十一課：無界連鎖，相融共生 116
不打破邊界，就會被局限 116
屈臣氏：線上線下打通戰(zhàn)略 118
百瑞源：全面升級成就行業(yè)領軍枸杞品牌 119
無界連鎖的思維與觀念 121
融合：連鎖經營的新業(yè)態(tài) 123
超級物種：餐飲 超市 126
新氧：內容 社區(qū) 電商 127
途虎：電商平臺 上門服務 線下門店 130
米派快裝：售后服務平臺 在線業(yè)務運作 131
連鎖零售的數(shù)字化運營 132
良品鋪子：全渠道背后的數(shù)字化力量 133
資本賦能連鎖企業(yè)成長 135
強森醫(yī)療：社區(qū)醫(yī)療未來的縮影 137
好產品始終是核心競爭力 140
第十二課：一切在于人，一切為了人 142
模式眼花繚亂，商業(yè)本質不變 142
滿足不斷變化的客戶需求 145
李寧：跟上用戶群體的變化 148
從“賣貨思維”到“用戶思維” 149
孩子王：以用戶經營為考核 151
跳出來，重新定義好產品 154
第十三課：賣什么都不如賣體驗 159
從“賣東西”到“賣體驗”的變革 159
怎樣打造極致的用戶體驗 162
個性化定制里隱藏的心理密碼 166
當“五感體驗”撞上營銷理論 169
平臺的本質，即創(chuàng)造更好的客戶體驗 172
第五章 品牌生態(tài)|無本萬利，連鎖的終極境界
第十四課：品牌生態(tài)，生態(tài)無邊 178
連鎖是品牌的強大基石 178
從品牌價值到品牌溢價 180
成功品牌的共性：占領心智 184
連鎖品牌的航母效應 189
華住集團：多品牌戰(zhàn)略布局 192
品牌生態(tài)，無形資產成盈利主流 195
麥當勞：不為人知的“秘密” 199
萬利連鎖：從無到有，從有到無 201
第六章 連鎖哲學|萬物生于有，而有生于無
第十五課：萬物生于有，而有生于無 206
萬物生于有，而有生于無 206
保羅·羅默：內生增長理論 209
無本萬利，萬法歸宗 211
第十六課：人是萬物的尺度 213
人的感覺怎樣，事物就是怎樣 213
衡量事物的標尺永遠是相對的 214
后記 連鎖聯(lián)盟，占領高地 217
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