商業(yè)新突破：萬(wàn)利連鎖

目 錄
第一章 思維變革|連鎖改變世界，世界正在連鎖
第一課：顛覆連鎖的“舊觀念” 002
第二課：連鎖，正在改變世界 006
第三課：讓所有的企業(yè)都連鎖 009
第四課：我們的連鎖剛剛開始 013

第二章從無(wú)到有|打造IP：連鎖帝國(guó)的“入場(chǎng)券”
第五課：鍛造無(wú)形資產(chǎn)，從打造IP開始 020
產(chǎn)品與IP的關(guān)系 020
IP是如何影響品牌的？ 022
第六課：連鎖定天下，IP贏未來(lái) 026
連鎖 超級(jí)IP的合力共贏 026
自建優(yōu)質(zhì)IP，打動(dòng)用戶的心 028
隋煬帝炒飯：當(dāng)炒飯遇上“皇宮IP” 029
小豬佩奇：IP動(dòng)漫爆款 全產(chǎn)業(yè)鏈的標(biāo)桿 031
牽手熱門IP，借力上青云 033
首旅如家：漫趣樂(lè)園，空間有了新可能 034
優(yōu)衣庫(kù)：與KAWS聯(lián)名款的瘋狂搶購(gòu) 036
第七課：連鎖品牌IP化的商業(yè)邏輯 038
先做IP聚粉絲，再做門店好生意 038
心智時(shí)代，得粉絲者得天下 041
喜茶：比你更懂年輕人 043
羅森：小眾化IP，撬動(dòng)高黏性客群 045
成長(zhǎng)兔英語(yǔ)：更名背后是教育品牌IP化 046
打造有生命力、有價(jià)值的IP 048
連鎖品牌IP化的五個(gè)步驟 051
浙商銀行：首席發(fā)現(xiàn)官“小紅人Red O” 053
從無(wú)到有，是萬(wàn)利連鎖的開始 055

第三章 模式裂變|從“細(xì)胞復(fù)制”到“生命進(jìn)化”
第八課：復(fù)制 進(jìn)化＝一切機(jī)體的終極使命 060
從細(xì)胞復(fù)制到生命進(jìn)化 060
做連鎖，就是做復(fù)制 063
連鎖經(jīng)營(yíng)的復(fù)制模式 066
復(fù)制不是簡(jiǎn)單的COPY 073
復(fù)制決定連鎖的境界 076
連鎖進(jìn)化論：在復(fù)制中升級(jí) 080
第九課：要裂變，不要?jiǎng)∽儯? 082
連鎖擴(kuò)張裂變的兩種模式 082
雇傭制是火車，合伙制是動(dòng)車 084
永輝超市：超額分紅制 086
百果園：店長(zhǎng)合伙人制 087
喜家德：“358”合伙人機(jī)制 090
易快修：合資合作制 092
愛(ài)爾眼科：股權(quán)激勵(lì)制 093
蘇寧電器：?jiǎn)?dòng)“1200工程”儲(chǔ)備人才 094
真正的連鎖從“特許”開始 096
JAN-PRO：多倍速的特許裂變 098
第十課：防止復(fù)制與裂變“走樣” 100
既要仰望星空，也要腳踏實(shí)地 100
形成標(biāo)準(zhǔn)化，才能規(guī)模復(fù)制 102
林清軒：門店運(yùn)營(yíng)離不開標(biāo)準(zhǔn)化 105
木屋燒烤：從一家店到全國(guó)百家店 107
貴陽(yáng)CC英語(yǔ)：走出貴州，邁向全國(guó) 108
放緩擴(kuò)張速度，避免落入陷阱 109
文化的力量：復(fù)制形VS復(fù)制魂 112

第四章 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)|想活在未來(lái)，就要打破邊界
第十一課：無(wú)界連鎖，相融共生 116
不打破邊界，就會(huì)被局限 116
屈臣氏：線上線下打通戰(zhàn)略 118
百瑞源：全面升級(jí)成就行業(yè)領(lǐng)軍枸杞品牌 119
無(wú)界連鎖的思維與觀念 121
融合：連鎖經(jīng)營(yíng)的新業(yè)態(tài) 123
超級(jí)物種：餐飲 超市 126
新氧：內(nèi)容 社區(qū) 電商 127
途虎：電商平臺(tái) 上門服務(wù) 線下門店 130
米派快裝：售后服務(wù)平臺(tái) 在線業(yè)務(wù)運(yùn)作 131
連鎖零售的數(shù)字化運(yùn)營(yíng) 132
良品鋪?zhàn)樱喝辣澈蟮臄?shù)字化力量 133
資本賦能連鎖企業(yè)成長(zhǎng) 135
強(qiáng)森醫(yī)療：社區(qū)醫(yī)療未來(lái)的縮影 137
好產(chǎn)品始終是核心競(jìng)爭(zhēng)力 140
第十二課：一切在于人，一切為了人 142
模式眼花繚亂，商業(yè)本質(zhì)不變 142
滿足不斷變化的客戶需求 145
李寧：跟上用戶群體的變化 148
從“賣貨思維”到“用戶思維” 149
孩子王：以用戶經(jīng)營(yíng)為考核 151
跳出來(lái)，重新定義好產(chǎn)品 154
第十三課：賣什么都不如賣體驗(yàn) 159
從“賣東西”到“賣體驗(yàn)”的變革 159
怎樣打造極致的用戶體驗(yàn) 162
個(gè)性化定制里隱藏的心理密碼 166
當(dāng)“五感體驗(yàn)”撞上營(yíng)銷理論 169
平臺(tái)的本質(zhì)，即創(chuàng)造更好的客戶體驗(yàn) 172

第五章 品牌生態(tài)|無(wú)本萬(wàn)利，連鎖的終極境界
第十四課：品牌生態(tài)，生態(tài)無(wú)邊 178
連鎖是品牌的強(qiáng)大基石 178
從品牌價(jià)值到品牌溢價(jià) 180
成功品牌的共性：占領(lǐng)心智 184
連鎖品牌的航母效應(yīng) 189
華住集團(tuán)：多品牌戰(zhàn)略布局 192
品牌生態(tài)，無(wú)形資產(chǎn)成盈利主流 195
麥當(dāng)勞：不為人知的“秘密” 199
萬(wàn)利連鎖：從無(wú)到有，從有到無(wú) 201

第六章 連鎖哲學(xué)|萬(wàn)物生于有，而有生于無(wú)
第十五課：萬(wàn)物生于有，而有生于無(wú) 206
萬(wàn)物生于有，而有生于無(wú) 206
保羅·羅默：內(nèi)生增長(zhǎng)理論 209
無(wú)本萬(wàn)利，萬(wàn)法歸宗 211
第十六課：人是萬(wàn)物的尺度 213
人的感覺(jué)怎樣，事物就是怎樣 213
衡量事物的標(biāo)尺永遠(yuǎn)是相對(duì)的 214
后記 連鎖聯(lián)盟，占領(lǐng)高地 217