管理學

基礎篇
章 管理學概述
節(jié) 管理的定義
一、管理的概念
二、管理的作用
三、管理的特性
第二節(jié) 管理者的分類及要求
一、管理者的分類
二、管理者的素質
三、管理者的職權
第三節(jié) 管理學的研究內容和特點
一、管理學的研究內容
二、管理學的特點
案例
復習思考題
第二章 管理理論的形成和發(fā)展
節(jié) 早期的管理思想
一、中外管理思想萌芽
二、產業(yè)革命時期的管理思想
第二節(jié) 古典管理理論
一、泰羅的科學管理理論
二、法約爾的一般管理理論
三、韋伯的行政組織理論
第三節(jié) 現(xiàn)代管理理論
一、霍桑試驗和梅奧的人際關系理論
二、管理理論叢林
第四節(jié) 管理理論創(chuàng)新發(fā)展
一、戰(zhàn)略管理理論
二、企業(yè)再造理論
三、學習型組織理論
案例
復習思考題
第三章 管理環(huán)境
節(jié) 組織環(huán)境的構成
第二節(jié) 組織文化
一、組織文化的定義
二、組織文化的特征
三、組織文化的建設
四、組織文化對管理的影響
第三節(jié) 管理的外部環(huán)境
一、一般環(huán)境
二、具體環(huán)境
第四節(jié) 組織環(huán)境的管理
一、組織環(huán)境的管理
二、組織文化的管理
案例
復習思考題
職能篇
第四章 計劃
節(jié) 組織宗旨和組織目標
一、組織宗旨
二、組織目標
第二節(jié) 目標管理
一、目標管理的內涵
二、目標管理的過程
三、目標管理的優(yōu)缺點
第三節(jié) 計劃
一、計劃的含義和作用
二、計劃的性質
三、計劃的類型
四、計劃制定過程
五、計劃方法
第四節(jié) 決策
一、決策概述
二、決策的類型
三、決策的過程
四、決策的方法
案例
復習思考題
第五章 組織
節(jié) 組織概述
一、組織
二、組織工作
三、組織理論
第二節(jié) 組織結構設計
一、組織結構和組織結構設計
二、組織結構設計原則
三、組織結構設計過程
第三節(jié) 常見的組織結構形式
一、直線職能制
二、事業(yè)部制
三、矩陣制
四、委員會制
第四節(jié) 組織權力
一、權力與職權
二、集權與分權
三、授權
第五節(jié) 人員配備
一、人員配備的基本要求
二、人員的合理配置問題
三、人員選聘
四、人員考評
五、人員培訓
案例
復習思考題
第六章 領導
節(jié) 領導概述
一、領導的概念
二、領導理論
三、領導藝術
第二節(jié) 激勵
一、激勵的含義與特點
二、激勵理論
三、激勵的基本原則
第三節(jié) 溝通
一、溝通概述
二、溝通的基本模式
三、溝通的基本技巧
案例
復習思考題
第七章 控制
節(jié) 控制概述
一、控制的概念
二、控制的作用
三、控制的手段
第二節(jié) 控制的類型
一、控制的分類
二、關鍵控制點
第三節(jié) 管理控制過程
一、建立標準
二、衡量績效
三、采取糾正措施
四、控制過程的原則
第四節(jié) 有效控制系統(tǒng)的建立
一、控制系統(tǒng)的組成
二、有效控制的特征
三、有效控制的基礎與前提
四、影響有效控制的因素
五、提高控制效率的措施
案例
復習思考題
前沿篇
第八章 應急管理
節(jié) 應急管理的概念
一、突發(fā)事件、應急管理的含義
二、應急管理的特點
三、應急管理的基本原則和任務
四、應急管理的重要性
第二節(jié) 應急管理體制
一、應急管理體制的概念
二、應急管理體制確立的基本原則
第三節(jié) 應急運行機制
一、應急運行機制的概念
二、應急運行機制的一般內容
第四節(jié) 應急預案
一、應急預案的概念
二、應急預案編制
三、應急預案體系
四、應急預案管理
案例
復習思考題
第九章 知識管理
節(jié) 知識與知識管理
一、知識
二、知識管理
第二節(jié) 知識管理基本流程
一、知識的獲取
二、知識的存儲
三、知識的共享
四、知識的利用
五、知識的創(chuàng)造
第三節(jié) 知識管理技術
一、知識管理技術的概念
二、知識管理技術的分類
三、主要的知識管理技術
案例
復習思考題
第十章 大數(shù)據(jù)治理
節(jié) 大數(shù)據(jù)治理概述
一、大數(shù)據(jù)的概念
二、大數(shù)據(jù)治理的概念
第二節(jié) 大數(shù)據(jù)治理的風險