運(yùn)營(yíng)管理

第一章 運(yùn)營(yíng)管理概論
第一節(jié) 運(yùn)營(yíng)管理的基本問(wèn)題
第二節(jié) 運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展史
第三節(jié) 運(yùn)營(yíng)的推拉模式
第二章 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略
第一節(jié) 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略理論
第三節(jié) 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略決策過(guò)程
第三章 生產(chǎn)過(guò)程組織
第一節(jié) 過(guò)程分析方法
第二節(jié) 生產(chǎn)類(lèi)型
第三節(jié) 過(guò)程組織原則
第四節(jié) 生產(chǎn)流程結(jié)構(gòu)類(lèi)型選擇
第四章 設(shè)施布置
第一節(jié) 設(shè)施布置決策程序
第二節(jié) 基本布置類(lèi)型
第三節(jié) 工藝原則布置的設(shè)計(jì)方法
第四節(jié) 產(chǎn)品原則布置的設(shè)計(jì)方法
第五章 服務(wù)設(shè)計(jì)與組織
第一節(jié) 服務(wù)類(lèi)型
第二節(jié) 服務(wù)戰(zhàn)略過(guò)程
第三節(jié) 服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)
第四節(jié) 服務(wù)過(guò)程設(shè)計(jì)
第六章 需求預(yù)測(cè)
第一節(jié) 需求預(yù)測(cè)概述
第二節(jié) 時(shí)間序列預(yù)測(cè)
第三節(jié) 因果預(yù)測(cè)
第四節(jié) 季節(jié)系數(shù)與時(shí)間序列分解
第五節(jié) 預(yù)測(cè)的評(píng)估與總結(jié)
第七章 生產(chǎn)計(jì)劃
第一節(jié) 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃概論
第二節(jié) 綜合計(jì)劃
第三節(jié) 主生產(chǎn)計(jì)劃
第四節(jié) 粗生產(chǎn)能力計(jì)劃
第八章 獨(dú)立需求庫(kù)存管理
第一節(jié) 庫(kù)存概述
第二節(jié) 庫(kù)存管理的目標(biāo)
第三節(jié) 庫(kù)存系統(tǒng)
第四節(jié) 定量訂貨模型
第五節(jié) 定期訂貨模型
第六節(jié) 單周期訂貨（報(bào)童問(wèn)題）模型
第九章 物料需求計(jì)劃與ERP
第一節(jié) MRP產(chǎn)生的背景
第二節(jié) MRP的基本構(gòu)成
第三節(jié) 基本MRP的計(jì)算
第四節(jié) 20世紀(jì)70年代閉環(huán)MRP
第五節(jié) MRPII
第六節(jié) ERP
第十章 準(zhǔn)時(shí)化和精益生產(chǎn)
第一節(jié) 什么是JIT
第二節(jié) JIT的產(chǎn)生背景及哲學(xué)
第三節(jié) JIT的技術(shù)系統(tǒng)
第四節(jié) 精益生產(chǎn)
第十一章 制約理論
第一節(jié) 制約理論與最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù)概述
第二節(jié) 制約理論如何看待企業(yè)目標(biāo)
第三節(jié) 如何面對(duì)不平衡的生產(chǎn)能力
第四節(jié) OPT的計(jì)劃與控制
第十二章 供應(yīng)鏈管理
第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述
第二節(jié) 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)及特征
第三節(jié) 供應(yīng)鏈的功能與戰(zhàn)略
第四節(jié) 供應(yīng)鏈的績(jī)效指標(biāo)
附錄 標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布表
參考文獻(xiàn)