商務(wù)禮儀

目錄

1
第一章禮儀概述第一節(jié)禮儀的含義與發(fā)展/2
第二節(jié)禮儀的原則與功能/5
第三節(jié)商務(wù)禮儀概述/10


21
第二章商務(wù)形象禮儀第一節(jié)商務(wù)儀容禮儀/22
第二節(jié)商務(wù)儀態(tài)禮儀/35
第三節(jié)商務(wù)服飾禮儀/45


67
第三章商務(wù)交往禮儀第一節(jié)商務(wù)見(jiàn)面禮儀/68
第二節(jié)商務(wù)介紹禮儀/76
第三節(jié)商務(wù)名片禮儀/80
第四節(jié)商務(wù)信函禮儀/86
第五節(jié)商務(wù)拜訪禮儀/93
第六節(jié)商務(wù)饋贈(zèng)禮儀/98


107
第四章商務(wù)宴請(qǐng)禮儀第一節(jié)商務(wù)宴請(qǐng)基本禮儀/108
第二節(jié)中餐禮儀/116
第三節(jié)西餐禮儀/130
第四節(jié)商務(wù)宴請(qǐng)酒水禮儀/140


149
第五章商務(wù)言談禮儀第一節(jié)商務(wù)言談禮儀的基本要求/150
第二節(jié)商務(wù)言談禮儀的技巧/154
第三節(jié)贊美的藝術(shù)/159
第四節(jié)傾聽(tīng)的技巧/167


175
第六章商務(wù)會(huì)議禮儀第一節(jié)一般商務(wù)會(huì)議禮儀/176
第二節(jié)發(fā)布會(huì)禮儀/187
第三節(jié)贊助會(huì)禮儀/191
第四節(jié)展覽會(huì)禮儀/197


207
第七章商務(wù)儀式禮儀第一節(jié)開(kāi)業(yè)典禮禮儀/208
第二節(jié)剪彩儀式禮儀/213
第三節(jié)商務(wù)談判禮儀/217
第四節(jié)商務(wù)簽字儀式禮儀/225


231
第八章涉外商務(wù)禮儀第一節(jié)商務(wù)涉外禮儀的原則/232
第二節(jié)世界主要國(guó)家的禮儀習(xí)俗/236

261
參考文獻(xiàn)