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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《國際郵輪服務(wù)與管理/全國郵輪專業(yè)規(guī)劃教材）》共包含7章：第1章“郵輪概述”是全書的一個(gè)鋪墊，主要對(duì)郵輪的發(fā)展歷史、郵輪的分類、郵輪的管理結(jié)構(gòu)、及世界四大國際郵輪公司等方面做了一些簡(jiǎn)單的闡述。第二章至第六章是全書的重點(diǎn)，通過這幾章，可以對(duì)郵輪的航線設(shè)計(jì)、郵輪的客房管理、郵輪的餐飲管理、郵輪的康樂管理、郵輪的營銷管理等方面能有一個(gè)全面而清楚地認(rèn)識(shí)。第七章“海事安全與法規(guī)”，主要闡述了保障郵輪安全航行的相關(guān)公約與法規(guī)，對(duì)郵輪上常發(fā)生的公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理也進(jìn)了簡(jiǎn)單的描述。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《國際郵輪服務(wù)與管理》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第一章郵輪概述
第一節(jié) 郵輪
第二節(jié) 郵輪管理
第三節(jié) 世界四大郵輪集團(tuán)公司
第二章郵輪航線設(shè)計(jì)及分布
第一節(jié) 郵輪航線設(shè)計(jì)
第二節(jié) 郵輪航線及港口
第三章郵輪客房服務(wù)管理
第一節(jié) 郵輪客房概述
第二節(jié) 郵輪客房清潔服務(wù)
第三節(jié) 郵輪客房對(duì)客服務(wù)
第四章郵輪餐飲服務(wù)管理
第一節(jié) 郵輪餐飲服務(wù)概述
第二節(jié) 郵輪餐飲服務(wù)
第三節(jié) 郵輪餐飲對(duì)客服務(wù)
第五章郵輪康樂服務(wù)管理
第一節(jié) 郵輪康樂服務(wù)概述
第二節(jié) 郵輪康樂服務(wù)項(xiàng)目類型
第三節(jié) 郵輪康樂服務(wù)人員的管理
第六章郵輪旅游產(chǎn)品的銷售
第一節(jié) 郵輪旅游產(chǎn)品概述
第二節(jié) 郵輪旅游產(chǎn)品的銷售渠道
第三節(jié) 郵輪旅游產(chǎn)品銷售方式及技巧
第七章海事安全與法規(guī)
第一節(jié) 郵輪安全與健康
第二節(jié) 郵輪安全應(yīng)急處理
參考文獻(xiàn)