培訓(xùn)課程開發(fā)模型與工具大全（第2版）

第１章　關(guān)于本書 １
１．１　本書寫作目的3
１．２　開發(fā)模型說明3
第２章?。桑樱哪Ｐ停?br />２．１?。桑樱哪Ｐ徒榻B７
２．１．１　什么是ＩＳＤ模型７
２．１．２　ＩＳＤ模型示意圖
２．２?。桑樱哪Ｐ蛻?yīng)用２２
２．２．１?。桑樱哪Ｐ蛻?yīng)用流程２２
２．２．２?。桑樱哪Ｐ蛻?yīng)用范圍２２
２．２．３?。桑樱哪Ｐ蛻?yīng)用要點(diǎn)２３
２．３　ＩＳＤ模型課程開發(fā)實(shí)例２４
２．３．１　“七大質(zhì)量管理工具應(yīng)用技能訓(xùn)練”課程開發(fā)２４
２．３．２　“非財(cái)務(wù)管理人員如何讀懂三大報(bào)表”課程開發(fā)３８
２．４?。桑樱哪Ｐ蛻?yīng)用工具４２
２．４．１　培訓(xùn)需求調(diào)查表４２
２．４．２　培訓(xùn)需求確認(rèn)記錄表４５
２．４．３　培訓(xùn)課程開發(fā)方案評(píng)價(jià)表４５

第３章?。粒模模桑拍Ｐ停矗?br />３．１　ＡＤＤＩＥ模型介紹．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．４９
３．１．１　什么是ＡＤＤＩＥ模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．４９
３．１．２?。粒模模桑拍Ｐ褪疽鈭D．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．４９
３．２?。粒模模桑拍Ｐ蛻?yīng)用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．５１
３．２．１?。粒模模桑拍Ｐ蛻?yīng)用流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．５１
３．２．２?。粒模模桑拍Ｐ蛻?yīng)用范圍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．５４
３．２．３?。粒模模桑拍Ｐ蛻?yīng)用要點(diǎn)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．５４
３．２．４　基于ＡＤＤＩＥ模型的微課程設(shè)計(jì)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．５５
３．３?。粒模模桑拍Ｐ驼n程開發(fā)實(shí)例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．６０
３．３．１　“新員工提升工作技能的四項(xiàng)修煉”課程開發(fā)．．．．．．．．．．．．．．．．．．６０
３．３．２　“新任管理者如何做到有效授權(quán)”課程開發(fā)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．８５
３．３．３　“在線客服溝通技巧培訓(xùn)”微課開發(fā)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．９３
３．．４?。粒模模桑拍Ｐ蛻?yīng)用工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．９７
３．．４．．１　培訓(xùn)課程培訓(xùn)策略說明表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．９７
３．．４．．２　培訓(xùn)課程總結(jié)性效果評(píng)估表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．９８
第４章?。龋校阅Ｐ停保埃?br />４．１?。龋校阅Ｐ徒榻B．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１０３
４．１．１　什么是ＨＰＴ模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１０３
４．１．２?。龋校阅Ｐ褪疽鈭D．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１０３
４．２?。龋校阅Ｐ蛻?yīng)用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１０４
４．２．１?。龋校阅Ｐ蛻?yīng)用流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１０４
４．２．２?。龋校阅Ｐ蛻?yīng)用范圍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１０７
４．２．３?。龋校阅Ｐ蛻?yīng)用要點(diǎn)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１０８
４．３　ＨＰＴ模型課程開發(fā)實(shí)例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１０８
４．３．１　“新任主管必備的五把技能‘金鑰匙’”課程開發(fā)．．．．．．．．．．．．１０８
４．３．２　“解密職場(chǎng)溝通的Ｎ種方法與技巧”課程開發(fā)．．．．．．．．．．．．．．．．１１５
４．４?。龋校阅Ｐ蛻?yīng)用工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１２９
４．４．１　魚骨圖．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１２９
４．４．２　績(jī)效差距原因與干預(yù)措施調(diào)查表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１３０
第５章?。茫拢牛阅Ｐ停保常?br />５．１　ＣＢＥＴ模型介紹．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１３３
５．１．１　什么是ＣＢＥＴ模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１３３
５．１．２?。茫拢牛阅Ｐ褪疽鈭D．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１３３
５．２?。茫拢牛阅Ｐ蛻?yīng)用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１３４
５．２．１?。茫拢牛阅Ｐ蛻?yīng)用流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１３４
５．２．２?。茫拢牛阅Ｐ蛻?yīng)用范圍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１３７
５．２．３　ＣＢＥＴ模型應(yīng)用要點(diǎn)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１３７
５．３?。茫拢牛阅Ｐ驼n程開發(fā)實(shí)例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１３８
５．３．１　“銷售技能提升訓(xùn)練”課程開發(fā)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１３８
５．３．２　“如何打造優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)”課程開發(fā)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１５３
５．４?。茫拢牛阅Ｐ蛻?yīng)用工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１８２
５．４．１　ＤＡＣＵＭ分析法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１８２
５．４．２　培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)說明表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１８３
第６章?。樱粒湍Ｐ停保福?br />６．１　ＳＡＭ模型介紹．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１８７
６．１．１　什么是ＳＡＭ模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１８７
６．１．２?。樱粒兔艚莸Ｐ褪疽鈭D．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１８７
６．２　ＳＡＭ模型應(yīng)用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１８８
６．２．１?。樱粒湍Ｐ蛻?yīng)用流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１８８
６．２．２?。樱粒湍Ｐ蛻?yīng)用范圍與應(yīng)用要點(diǎn)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１９５
６．３　ＳＡＭ模型課程實(shí)例開發(fā)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１９６
６．３．１　“時(shí)間管理”課程開發(fā)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１９６
６．３．２　“管理技能提升”課程開發(fā)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２００
６．４?。樱粒湍Ｐ蛻?yīng)用工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２０５
６．４．１　課程內(nèi)容模板．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２０５
６．４．２　公測(cè)版在線學(xué)習(xí)項(xiàng)目檢查評(píng)估表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２０６
第７章　問題樹模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２０７
７．１　問題樹模型介紹．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２０９
７．１．１　什么是問題樹模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２０９
７．１．２　問題樹模型示意圖．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２０９
７．２　問題樹模型應(yīng)用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２１０
７．２．１　問題樹模型應(yīng)用流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２１０
７．２．２　問題樹模型應(yīng)用范圍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２１６
７．２．３　問題樹模型應(yīng)用要點(diǎn)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２１６
７．３　問題樹模型課程開發(fā)實(shí)例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２１７
７．３．１　“ＵＩ設(shè)計(jì)如何一稿就過”課程開發(fā)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２１７
７．３．２　“微信營(yíng)銷技巧——軟文推廣”課程開發(fā)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２２０
７．４　問題樹模型應(yīng)用工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２２４
７．４．１　魚骨圖．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２２４
７．４．２　調(diào)查問卷．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２２５
第８章　納德勒模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２２７
８．１　納德勒模型介紹．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２２９
８．１．１　什么是納德勒模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２２９
８．１．２　納德勒模型示意圖．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２２９
８．２　納德勒模型應(yīng)用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２２９
８．２．１　納德勒模型應(yīng)用流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２２９
８．２．２　納德勒模型應(yīng)用范圍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２３０
８．２．３　納德勒模型應(yīng)用要點(diǎn)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２３１
８．３　納德勒模型課程開發(fā)實(shí)例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２３１
８．３．１　“如何有效地準(zhǔn)備會(huì)議”課程開發(fā)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２３１
８．３．２　“部門管理者如何培育下屬”課程開發(fā)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２４３
８．４　納德勒模型應(yīng)用工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２５７
８．４．１　培訓(xùn)需求確認(rèn)表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２５７
８．４．２　課程評(píng)價(jià)反表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２５７