汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)

叢書序
前　言
第一章　汽車市場(chǎng)營(yíng)銷概論 1
第一節(jié)　汽車與汽車市場(chǎng) 1
第二節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷的含義和市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 5
第三節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷要素和市場(chǎng)營(yíng)銷組合 11
本章小結(jié) 15
復(fù)習(xí)思考題 15
實(shí)踐練習(xí)題 15
第二章　汽車市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷策劃 16
第一節(jié)　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析 16
第二節(jié)　汽車營(yíng)銷策劃 23
本章小結(jié) 30
復(fù)習(xí)思考題 30
實(shí)踐練習(xí)題 30
第三章　汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 32
第一節(jié)　汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述 32
第二節(jié)　汽車市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析 35
第三節(jié)　汽車市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境分析 43
本章小結(jié) 47
復(fù)習(xí)思考題 48
實(shí)踐練習(xí)題 48
第四章　汽車市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 49
第一節(jié)　汽車市場(chǎng)調(diào)查 49
第二節(jié)　汽車市場(chǎng)預(yù)測(cè) 62
本章小結(jié) 72
復(fù)習(xí)思考題 72
實(shí)踐練習(xí)題 72
第五章　汽車消費(fèi)心理與消費(fèi)行為 73
第一節(jié)　汽車市場(chǎng)的特點(diǎn)和用戶類型 73
第二節(jié)　汽車生活資料市場(chǎng)的消費(fèi)心理與消費(fèi)行為 75
第三節(jié)　汽車生產(chǎn)資料市場(chǎng)的消費(fèi)心理與消費(fèi)行為 84
本章小結(jié) 85
復(fù)習(xí)思考題 85
實(shí)踐練習(xí)題 86
第六章　汽車市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位 87
第一節(jié)　汽車市場(chǎng)細(xì)分 87
第二節(jié)　汽車目標(biāo)市場(chǎng)策略 96
第三節(jié)　汽車企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)定位 100
本章小結(jié) 104
復(fù)習(xí)思考題 104
實(shí)踐練習(xí)題 105
第七章　汽車產(chǎn)品策略 106
第一節(jié)　汽車產(chǎn)品及產(chǎn)品組合 106
第二節(jié)　汽車產(chǎn)品的壽命周期及其策略 110
第三節(jié)　汽車品牌策略 113
本章小結(jié) 124
復(fù)習(xí)思考題 125
實(shí)踐練習(xí)題 125
第八章　汽車價(jià)格策略 126
第一節(jié)　汽車產(chǎn)品價(jià)格的形成 126
第二節(jié)　影響汽車產(chǎn)品價(jià)格的主要因素 131
第三節(jié)　汽車定價(jià)策略 135
本章小結(jié) 144
復(fù)習(xí)思考題 145
實(shí)踐練習(xí)題 145
第九章　汽車促銷策略 146
第一節(jié)　促銷及促銷組合的概念 146
第二節(jié)　人員推銷策略 149
第三節(jié)　營(yíng)業(yè)推廣策略 151
第四節(jié)　汽車廣告策略 153
第五節(jié)　汽車銷售促進(jìn)策略 161
第六節(jié)　汽車促銷策略的制訂 163
本章小結(jié) 167
復(fù)習(xí)思考題 168
實(shí)踐練習(xí)題 168
第十章　汽車銷售渠道與模式 169
第一節(jié)　我國(guó)汽車產(chǎn)品分銷渠道概況 169
第二節(jié)　汽車銷售模式 172
第三節(jié)　汽車經(jīng)銷與服務(wù)的4Ｓ 模式 174
本章小結(jié) 179
復(fù)習(xí)思考題 180
實(shí)踐練習(xí)題 180
第十一章　汽車銷售實(shí)務(wù) 181
第一節(jié)　汽車銷售中的實(shí)物流業(yè)務(wù) 181
第二節(jié)　汽車銷售中的服務(wù)流業(yè)務(wù) 186
本章小結(jié) 192
汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)
Ⅹ
復(fù)習(xí)思考題 193
實(shí)踐練習(xí)題 193
第十二章　汽車營(yíng)銷策略的擴(kuò)展 194
第一節(jié)　汽車服務(wù)營(yíng)銷理念 194
第二節(jié)　汽車營(yíng)銷4Ｃｓ 與4Ｒｓ 策略 196
第三節(jié)　汽車營(yíng)銷ＣＳ 工程 201
本章小結(jié) 205
復(fù)習(xí)思考題 205
實(shí)踐練習(xí)題 206
第十三章　汽車市場(chǎng)營(yíng)銷方式的發(fā)展與創(chuàng)新 207
第一節(jié)　汽車綠色營(yíng)銷 207
第二節(jié)　汽車整合營(yíng)銷 210
第三節(jié)　汽車定制式營(yíng)銷 211
第四節(jié)　汽車關(guān)系營(yíng)銷 213
第五節(jié)　汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 217
本章小結(jié) 221
復(fù)習(xí)思考題 221
實(shí)踐練習(xí)題 221
參考文獻(xiàn) 222