汽車營銷基礎(chǔ)與實務(wù)

叢書序
前　言
第一章　汽車市場營銷概論 1
第一節(jié)　汽車與汽車市場 1
第二節(jié)　市場營銷的含義和市場營銷觀念 5
第三節(jié)　市場營銷要素和市場營銷組合 11
本章小結(jié) 15
復(fù)習(xí)思考題 15
實踐練習(xí)題 15
第二章　汽車市場營銷戰(zhàn)略與營銷策劃 16
第一節(jié)　企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略分析 16
第二節(jié)　汽車營銷策劃 23
本章小結(jié) 30
復(fù)習(xí)思考題 30
實踐練習(xí)題 30
第三章　汽車市場營銷環(huán)境 32
第一節(jié)　汽車市場營銷環(huán)境概述 32
第二節(jié)　汽車市場營銷宏觀環(huán)境分析 35
第三節(jié)　汽車市場營銷微觀環(huán)境分析 43
本章小結(jié) 47
復(fù)習(xí)思考題 48
實踐練習(xí)題 48
第四章　汽車市場調(diào)查與預(yù)測 49
第一節(jié)　汽車市場調(diào)查 49
第二節(jié)　汽車市場預(yù)測 62
本章小結(jié) 72
復(fù)習(xí)思考題 72
實踐練習(xí)題 72
第五章　汽車消費心理與消費行為 73
第一節(jié)　汽車市場的特點和用戶類型 73
第二節(jié)　汽車生活資料市場的消費心理與消費行為 75
第三節(jié)　汽車生產(chǎn)資料市場的消費心理與消費行為 84
本章小結(jié) 85
復(fù)習(xí)思考題 85
實踐練習(xí)題 86
第六章　汽車市場細分與目標(biāo)市場定位 87
第一節(jié)　汽車市場細分 87
第二節(jié)　汽車目標(biāo)市場策略 96
第三節(jié)　汽車企業(yè)的產(chǎn)品市場定位 100
本章小結(jié) 104
復(fù)習(xí)思考題 104
實踐練習(xí)題 105
第七章　汽車產(chǎn)品策略 106
第一節(jié)　汽車產(chǎn)品及產(chǎn)品組合 106
第二節(jié)　汽車產(chǎn)品的壽命周期及其策略 110
第三節(jié)　汽車品牌策略 113
本章小結(jié) 124
復(fù)習(xí)思考題 125
實踐練習(xí)題 125
第八章　汽車價格策略 126
第一節(jié)　汽車產(chǎn)品價格的形成 126
第二節(jié)　影響汽車產(chǎn)品價格的主要因素 131
第三節(jié)　汽車定價策略 135
本章小結(jié) 144
復(fù)習(xí)思考題 145
實踐練習(xí)題 145
第九章　汽車促銷策略 146
第一節(jié)　促銷及促銷組合的概念 146
第二節(jié)　人員推銷策略 149
第三節(jié)　營業(yè)推廣策略 151
第四節(jié)　汽車廣告策略 153
第五節(jié)　汽車銷售促進策略 161
第六節(jié)　汽車促銷策略的制訂 163
本章小結(jié) 167
復(fù)習(xí)思考題 168
實踐練習(xí)題 168
第十章　汽車銷售渠道與模式 169
第一節(jié)　我國汽車產(chǎn)品分銷渠道概況 169
第二節(jié)　汽車銷售模式 172
第三節(jié)　汽車經(jīng)銷與服務(wù)的4Ｓ 模式 174
本章小結(jié) 179
復(fù)習(xí)思考題 180
實踐練習(xí)題 180
第十一章　汽車銷售實務(wù) 181
第一節(jié)　汽車銷售中的實物流業(yè)務(wù) 181
第二節(jié)　汽車銷售中的服務(wù)流業(yè)務(wù) 186
本章小結(jié) 192
汽車營銷基礎(chǔ)與實務(wù)
Ⅹ
復(fù)習(xí)思考題 193
實踐練習(xí)題 193
第十二章　汽車營銷策略的擴展 194
第一節(jié)　汽車服務(wù)營銷理念 194
第二節(jié)　汽車營銷4Ｃｓ 與4Ｒｓ 策略 196
第三節(jié)　汽車營銷ＣＳ 工程 201
本章小結(jié) 205
復(fù)習(xí)思考題 205
實踐練習(xí)題 206
第十三章　汽車市場營銷方式的發(fā)展與創(chuàng)新 207
第一節(jié)　汽車綠色營銷 207
第二節(jié)　汽車整合營銷 210
第三節(jié)　汽車定制式營銷 211
第四節(jié)　汽車關(guān)系營銷 213
第五節(jié)　汽車網(wǎng)絡(luò)營銷 217
本章小結(jié) 221
復(fù)習(xí)思考題 221
實踐練習(xí)題 221
參考文獻 222