設計中的溝通

第一章　設計溝通
“溝通”的釋義
設計溝通的內(nèi)涵
設計溝通與設計師的發(fā)展
設計溝通和設計組織的運行效率
設計溝通的過程和形式
第二章　設計師的自我溝通
設計師的自我反映評價
設計師的社會比較
自我溝通的圖紙媒介
人機溝通
范例溝通
自我溝通與心智圖
第三章　設計組織內(nèi)部溝通
設計組織的結(jié)構
設計管理者與溝通
設計組織的溝通類型
設計組織部門間的溝通
創(chuàng)意部門的專案頭腦風暴
設計批評溝通
積極運用文檔圖表提升溝通效率
第四章　客戶溝通
了解決策者等于了解客戶
客戶溝通的執(zhí)行者
尊重客戶的內(nèi)涵
積極溝通的意識
首因效應
客戶溝通中的情商素質(zhì)
建立專題討論會
溝通中接受資訊的處理
第五章　提案溝通
設計提案溝通的特點
提案溝通的條件限制
提案溝通的延續(xù)性
提案溝通的硬件要求
提案溝通的目的指向
設計提案溝通的原則
打破沉默
提案溝通中服從權威的效應
提案溝通的語言的風格和方法
設計提案溝通的前期準備
處理異議
提案溝通的說服技巧
第六章　有效的設計溝通
達成設計溝通的最大效率
有效設計溝通中的困難
保持設計組織內(nèi)的溝通無阻
建立高效的溝通物質(zhì)基礎
提供理想的機會和氛圍鼓勵溝通
讓設計溝通準確清晰簡潔地表達
第七章　設計教育中設計溝通能力的培養(yǎng)
溝通教育和設計能力
創(chuàng)新型設計人才的能力
在課程教學中培養(yǎng)溝通能力
將溝通課程引入教學體系
后　記
參考文獻