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汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)

定　價(jià)：￥47.00

作　者： 常興華 著
出版社： 中國(guó)鐵道出版社
叢編項(xiàng)： 國(guó)家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校建設(shè)成果系列教材
標(biāo)　簽： 暫缺

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ISBN： 9787113211776 出版時(shí)間： 2016-04-01 包裝： 平裝
開(kāi)本： 16開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 216 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》是一本“以能力為本位”的新型汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)教材，其突破傳統(tǒng)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)教材知識(shí)體系，在不改變汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)核心知識(shí)的前提下對(duì)內(nèi)容進(jìn)行了重組，力求實(shí)現(xiàn)理論為實(shí)踐做基石、實(shí)踐對(duì)理論進(jìn)行提升的目標(biāo)，注重培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力、社會(huì)能力和方法能力。主要內(nèi)容包括客戶(hù)開(kāi)發(fā)、接近客戶(hù)、客戶(hù)接待、客戶(hù)需求分析、車(chē)輛展示與介紹、異議處理、報(bào)價(jià)成交、交車(chē)服務(wù)、售后跟蹤和汽車(chē)銷(xiāo)售延伸服務(wù)等十個(gè)項(xiàng)目?！镀?chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》適合中等職業(yè)學(xué)校汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)、汽車(chē)運(yùn)用與維修專(zhuān)業(yè)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)選用，也適合作為汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)在職人員的工作實(shí)踐指導(dǎo)用書(shū)或汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)職業(yè)資格考試參考用書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

項(xiàng)目一 客戶(hù)開(kāi)發(fā)
活動(dòng)一 尋找客戶(hù)
活動(dòng)二 客戶(hù)篩選
活動(dòng)三 客戶(hù)跟進(jìn)
項(xiàng)目二 接近客戶(hù)
活動(dòng)一 接近客戶(hù)前的準(zhǔn)備
活動(dòng)二 約見(jiàn)客戶(hù)
活動(dòng)三 接近客戶(hù)
項(xiàng)目三 客戶(hù)接待
活動(dòng)一 客戶(hù)接待規(guī)范
活動(dòng)二 來(lái)電、來(lái)店客戶(hù)的管理
項(xiàng)目四 客戶(hù)需求分析
活動(dòng)一 識(shí)別客戶(hù)需求
活動(dòng)二 確定客戶(hù)需求分析的內(nèi)容
活動(dòng)三 客戶(hù)需求分析的技巧
項(xiàng)目五 車(chē)輛展示與介紹
活動(dòng)一 靜態(tài)車(chē)輛展示和介紹
活動(dòng)二 試乘試駕
項(xiàng)目六 異議處理
活動(dòng)一 識(shí)別客戶(hù)異議類(lèi)型和原因
活動(dòng)二 處理客戶(hù)異議的技巧
項(xiàng)目七 報(bào)價(jià)成交
活動(dòng)一 報(bào)價(jià)議價(jià)
活動(dòng)二 答約成交
項(xiàng)目八 交車(chē)服務(wù)
活動(dòng)一 交車(chē)前的準(zhǔn)備
活動(dòng)二 交車(chē)服務(wù)的工作內(nèi)容
項(xiàng)目九 售后跟蹤
活動(dòng)一 跟蹤服務(wù)
活動(dòng)二 客戶(hù)投訴處理
項(xiàng)目十 汽車(chē)銷(xiāo)售延伸服務(wù)
活動(dòng)一 汽車(chē)消費(fèi)貸款
活動(dòng)二 汽車(chē)銷(xiāo)售代理服務(wù)
參考文獻(xiàn)

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