一本書(shū)玩轉(zhuǎn)手機(jī)淘寶開(kāi)店

第1章移動(dòng)電商：你想象不到的新玩法...........1
1.1傳統(tǒng)電商大勢(shì)已去............................2
1.2移動(dòng)電商啟動(dòng)新商機(jī)........................3
1.2.1移動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn).......3
1.2.2手機(jī)開(kāi)店的優(yōu)勢(shì)...................6
1.2.3購(gòu)物行為的變化...................7
1.2.4虛擬團(tuán)隊(duì)組織形態(tài)...............8
1.3移動(dòng)電商的四大發(fā)展方向..............10
1.3.1手機(jī)淘寶.............................10
1.3.2導(dǎo)購(gòu)APP.............................11
1.3.3京東.....................................12
1.3.4微商.....................................13
1.4移動(dòng)電商的五大定位......................14
1.4.1平臺(tái)選擇.............................14
1.4.2目標(biāo)人群.............................18
1.4.3運(yùn)營(yíng)思路.............................18
1.4.4傳播渠道.............................18
1.4.5商業(yè)模式.............................19
1.5手機(jī)淘寶改變?nèi)藗兊纳?.............19
1.6移動(dòng)電商強(qiáng)調(diào)“用戶(hù)體驗(yàn)”..........21
第2章開(kāi)店交易：好的開(kāi)始是成功的一半......23
2.1充分的準(zhǔn)備是成功的開(kāi)始..............24
2.1.1充分的心理準(zhǔn)備.................24
2.1.2充分的硬件準(zhǔn)備.................27
2.1.3充分的軟件準(zhǔn)備.................30
2.1.4準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位.................33
2.1.5手機(jī)淘寶店市場(chǎng)定位的原則.36
2.2手機(jī)淘寶開(kāi)店前的認(rèn)證..................37
2.2.1支付寶實(shí)名認(rèn)證.................37
2.2.2支付寶綁定淘寶賬戶(hù).........41
2.2.3手機(jī)淘寶開(kāi)店認(rèn)證.............42
2.3手機(jī)淘寶店鋪的設(shè)置......................46
2.3.1選擇手機(jī)店鋪模板.............46
2.3.2手機(jī)店鋪的招牌設(shè)置.........48
2.3.3手機(jī)店鋪添加分類(lèi).............51
2.4手機(jī)淘寶的商品發(fā)布......................54
2.4.1寶貝基礎(chǔ)信息編輯.............54
2.4.2寶貝發(fā)布信息的完善.........57
2.5手機(jī)淘寶商品管理..........................61
2.5.1修改寶貝信息.....................61
2.5.2修改寶貝物流費(fèi)用.............63
2.5.3寶貝上下架.........................65
2.5.4櫥窗推薦.............................68
2.6手機(jī)淘寶交易管理..........................70
2.6.1訂單改價(jià).............................70
2.6.2掃碼發(fā)貨.............................72
2.6.3物流查詢(xún).............................76
2.7手機(jī)淘寶給買(mǎi)家評(píng)價(jià)......................79
2.7.1評(píng)價(jià)買(mǎi)家.............................79
2.7.2查看買(mǎi)家評(píng)價(jià).....................82
2.8用支付寶管理收支賬目..................84
2.8.1從支付寶中提現(xiàn).................84
2.8.2查詢(xún)支付寶賬戶(hù)明細(xì).........86
2.9賣(mài)家申請(qǐng)螞蟻花唄..........................89
第3章拍攝照片：抓住客戶(hù)的眼球................93
3.1照片的拍攝工具..............................94
3.1.1相機(jī).....................................94
3.1.2三腳架.................................96
3.1.3燈光設(shè)備.............................96
3.1.4攝影棚.................................98
3.1.5反光板或反光傘.................98
3.1.6背景紙或背景板.................98
3.2照片拍攝技巧..................................99
3.2.1白平衡.................................99
3.2.2光圈...................................100
3.2.3布光...................................100
3.2.4控制畸變...........................101
3.3照片的處理和美化........................101
3.3.1調(diào)整照片的曝光不足或曝光過(guò)度...................................101
3.3.2調(diào)整照片的色調(diào)...............104
3.3.3為照片添加水印...............106
第4章店鋪裝修：讓訪(fǎng)問(wèn)再深一些..............111
第5章內(nèi)部推廣：淘寶手機(jī)客戶(hù)端入門(mén)的第一步.......127
第6章外部推廣：提高店鋪知名度......................143
第7章鉆石展位：讓你的點(diǎn)擊率飆升...........155
第8章淘寶SEO：網(wǎng)店流量高速轉(zhuǎn)化...........171
第9章直通車(chē)：無(wú)線(xiàn)推廣新藍(lán)海..............185
第10章客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)：交易神助手....................203
第11章數(shù)據(jù)分析：用數(shù)據(jù)工具解析運(yùn)營(yíng)......223
第12章無(wú)線(xiàn)CRM：新型客戶(hù)關(guān)系管理.........259