汽車(chē)電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全程通

第一部分
汽車(chē)電商市場(chǎng)認(rèn)識(shí)
第 一 章　汽車(chē)電商市場(chǎng)領(lǐng)域 002
第一節(jié)　新車(chē)市場(chǎng) 002
一、新車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 002
二、進(jìn)口汽車(chē)新車(chē)營(yíng)銷(xiāo) 003
相關(guān)鏈接　天津?yàn)I海國(guó)際汽車(chē)城 003
相關(guān)鏈接　上海自貿(mào)區(qū)平行進(jìn)口汽車(chē)交易中心 004
相關(guān)鏈接　深圳前海自貿(mào)區(qū)平行進(jìn)口車(chē)交易 005
第二節(jié)　汽車(chē)配件與汽車(chē)用品 006
一、汽車(chē)配件的定義 006
二、汽車(chē)配件的基本類(lèi)型 006
三、汽車(chē)用品的定義 009
四、汽車(chē)用品的基本類(lèi)型 009
第三節(jié)　汽車(chē)后市場(chǎng) 009
一、汽車(chē)后市場(chǎng)的概念 009
二、汽車(chē)后市場(chǎng)的內(nèi)容 010
相關(guān)鏈接　汽車(chē)后市場(chǎng)19大業(yè)務(wù) 010
三、汽車(chē)后市場(chǎng)的發(fā)展 013
相關(guān)鏈接　中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì) 014
四、汽車(chē)后市場(chǎng)的五大渠道 014
五、汽車(chē)后市場(chǎng)電子商務(wù) 015
相關(guān)鏈接　汽車(chē)后市場(chǎng)如何進(jìn)行電子商務(wù)模式 016
相關(guān)鏈接　汽車(chē)后市場(chǎng)電商的發(fā)展趨勢(shì) 017
第 二 章　汽車(chē)電商服務(wù) 018
第一節(jié)　電子商城汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo) 018
一、資訊產(chǎn)品一體模式 018
二、O2O線上線下結(jié)合模式 018
三、線上批發(fā)零售產(chǎn)品模式 019
四、經(jīng)銷(xiāo)商推薦廣告盈利 019
第二節(jié)　手機(jī)APP汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo) 019
一、認(rèn)識(shí)手機(jī)APP汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo) 019
相關(guān)鏈接　什么是手機(jī)APP 020
二、APP汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展 021
三、APP汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的原因 022
四、如何運(yùn)用APP進(jìn)行汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo) 023
第三節(jié)　微信汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo) 023
一、微信對(duì)企業(yè)的作用 023
二、微信的好處 024
三、微信線下推廣的方式 024
四、微信圖文推送與運(yùn)營(yíng) 024
五、微信營(yíng)銷(xiāo)注意事項(xiàng) 025
【實(shí)戰(zhàn)范本】借力車(chē)展獲粉 025
【實(shí)戰(zhàn)范本】汽車(chē)4S店微信營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 026
第四節(jié)　微博汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo) 028
一、微博對(duì)企業(yè)的價(jià)值 028
二、新浪微博的推廣方法 029
三、微博營(yíng)銷(xiāo)的注意事項(xiàng) 029
【實(shí)戰(zhàn)范本】汽車(chē)行業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例列舉 030
【實(shí)戰(zhàn)范本】奔馳打造精致官方微博 031
【實(shí)戰(zhàn)范本】一汽本田讓服務(wù)品牌化 032

第二部分
新車(chē)市場(chǎng)電商營(yíng)銷(xiāo)
第 一 章　店面銷(xiāo)售 036
第一節(jié)　銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備 036
一、店面營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí) 036
二、銷(xiāo)售準(zhǔn)備 036
第二節(jié)　銷(xiāo)售過(guò)程 037
一、客戶接待 037
二、需求分析 039
三、試乘試駕 040
第三節(jié)　成交及售后 040
一、報(bào)價(jià)成交 040
二、新車(chē)交付 041
三、售后跟蹤 043
第 二 章　網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售 044
第一節(jié)　汽車(chē)4S店電商模式 044
一、電子商務(wù)對(duì)汽車(chē)4S店的沖擊 044
二、電子商務(wù)對(duì)汽車(chē)4S店的作用 045
三、汽車(chē)4S店的轉(zhuǎn)型 045
相關(guān)鏈接　電商賣(mài)車(chē)，4S店何往 045
四、汽車(chē)4S店應(yīng)用電商模式 046
五、汽車(chē)4S店B2C+O2O電商模式的優(yōu)點(diǎn) 048
六、汽車(chē)4S店B2C+O2O電商模式應(yīng)用要點(diǎn) 048
七、汽車(chē)4S店電商模式應(yīng)用的注意事項(xiàng) 049
第二節(jié)　線上銷(xiāo)售形式 050
一、廠商優(yōu)惠 050
【實(shí)戰(zhàn)范本】比亞迪S7實(shí)惠·智選廠家特惠近萬(wàn)元 050
二、底價(jià)買(mǎi)車(chē) 051
相關(guān)鏈接　惠買(mǎi)車(chē)平臺(tái)底價(jià)買(mǎi)車(chē)步驟 051
三、直銷(xiāo)特賣(mài) 052
【實(shí)戰(zhàn)范本】直銷(xiāo)特賣(mài)雷凌最高優(yōu)惠5萬(wàn)提裸車(chē) 052
四、貸款購(gòu)車(chē) 052
五、置換新車(chē) 052
【實(shí)戰(zhàn)范本】換季換新車(chē)，日產(chǎn)全民置換季！ 053
第 三 章　網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái) 055
第一節(jié)　網(wǎng)站銷(xiāo)售 055
一、認(rèn)識(shí)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo) 055
二、汽車(chē)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng) 056
相關(guān)鏈接　汽車(chē)之家—全球訪問(wèn)量最大的汽車(chē)網(wǎng)站 058
相關(guān)鏈接　二手車(chē)之家—專業(yè)的二手車(chē)交易平臺(tái) 059
相關(guān)鏈接　易車(chē)網(wǎng)—中國(guó)第一汽車(chē)導(dǎo)購(gòu)平臺(tái) 060
相關(guān)鏈接　太平洋汽車(chē)網(wǎng)—專業(yè)汽車(chē)網(wǎng)站 061
相關(guān)鏈接　網(wǎng)上車(chē)市—國(guó)內(nèi)領(lǐng)先汽車(chē)垂直媒體網(wǎng)站 062
第二節(jié)　跨界銷(xiāo)售 063
一、跨界營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知 063
二、跨界營(yíng)銷(xiāo)模式 065
【實(shí)戰(zhàn)范本】××4S店贊助婚慶展 066
【實(shí)戰(zhàn)范本】東風(fēng)雪鐵龍—世嘉，“百萬(wàn)嘉獎(jiǎng)”跨界金融營(yíng)銷(xiāo) 066
【實(shí)戰(zhàn)范本】東風(fēng)標(biāo)致207&Levis“牛仔探索之旅放膽炫” 067
【實(shí)戰(zhàn)范本】蓮花汽車(chē)音樂(lè)狂 067
【實(shí)戰(zhàn)范本】吉利汽車(chē)搶駐蘇寧官方旗艦店 067
【實(shí)戰(zhàn)范本】北京現(xiàn)代攜手萬(wàn)豪酒店 068

第三部分
汽車(chē)配件與用品電商營(yíng)銷(xiāo)
第 一 章　汽車(chē)配件門(mén)店銷(xiāo)售 070
第一節(jié)　配件銷(xiāo)售認(rèn)知 070
一、配件銷(xiāo)售的特點(diǎn) 070
二、汽車(chē)配件市場(chǎng)細(xì)分 071
三、配件消耗的規(guī)律 072
四、對(duì)汽車(chē)配件銷(xiāo)售人員的基本要求 073
五、汽車(chē)配件銷(xiāo)售技巧 073
第二節(jié)　門(mén)店銷(xiāo)售 074
一、門(mén)店銷(xiāo)售的柜組分工 074
二、門(mén)店櫥窗陳列和柜臺(tái)貨架的擺放 074
三、營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備 074
四、門(mén)店銷(xiāo)售應(yīng)注意的問(wèn)題 075
第 二 章　汽車(chē)配件電商營(yíng)銷(xiāo) 077
第一節(jié)　汽車(chē)配件電商模式的意義 077
一、汽車(chē)配件的電商化潛力大 077
二、汽車(chē)配件電商模式存在的問(wèn)題 078
第二節(jié)　汽車(chē)配件電商模式的應(yīng)用 079
一、汽車(chē)配件市場(chǎng)B2B模式應(yīng)用 079
二、汽車(chē)配件市場(chǎng)B2B電商渠道模式 079
相關(guān)鏈接　中國(guó)汽車(chē)配件網(wǎng) 080
相關(guān)鏈接　汽車(chē)配件110網(wǎng) 081
相關(guān)鏈接　酷配網(wǎng) 082
相關(guān)鏈接　慧聰汽車(chē)配件網(wǎng) 083
第 三 章　汽車(chē)用品電商營(yíng)銷(xiāo) 085
第一節(jié)　汽車(chē)用品電商模式的意義 085
一、汽車(chē)用品電商化發(fā)展 085
相關(guān)鏈接　年輕車(chē)主促進(jìn)汽車(chē)用品電商化發(fā)展 085
二、汽車(chē)用品電商化建設(shè) 086
第二節(jié)　汽車(chē)用品電商模式的應(yīng)用 087
一、汽車(chē)用品B2C電子商務(wù)模式 087
二、汽車(chē)用品B2C銷(xiāo)售平臺(tái)的網(wǎng)站的定位與分析 087
三、汽車(chē)用品B2C商業(yè)運(yùn)作發(fā)展所面臨的難題 088
相關(guān)鏈接　汽車(chē)用品商欲建立B2C商城需謹(jǐn)慎 089
相關(guān)鏈接　汽車(chē)用品綜合B2C商城發(fā)展的原因 090
四、汽車(chē)用品如何做到電商化 091
相關(guān)鏈接　齊齊網(wǎng)—汽車(chē)用品電子商城 091
相關(guān)鏈接　御途網(wǎng)—中國(guó)領(lǐng)先汽車(chē)用品商城 092
相關(guān)鏈接　中國(guó)汽車(chē)用品網(wǎng)—汽車(chē)用品行業(yè)專業(yè)電商交易平臺(tái) 093
相關(guān)鏈接　全球汽車(chē)用品網(wǎng)—汽車(chē)用品行業(yè)B2B電子商務(wù)的交流平臺(tái) 094

第四部分
汽車(chē)后市場(chǎng)電商營(yíng)銷(xiāo)
第 一 章　汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 098
第一節(jié)　汽車(chē)保險(xiǎn)認(rèn)識(shí) 098
一、認(rèn)識(shí)汽車(chē)保險(xiǎn) 098
二、主要分類(lèi) 098
第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn) 101
一、認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn) 101
二、汽車(chē)保險(xiǎn)行業(yè)現(xiàn)狀分析 101
相關(guān)鏈接　我國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)發(fā)展進(jìn)程 102
三、電子商務(wù)帶來(lái)汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)變革 103
相關(guān)鏈接　保險(xiǎn)業(yè)首度涉足汽車(chē)電子商務(wù)市場(chǎng) 103
四、汽車(chē)保險(xiǎn)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì) 103
相關(guān)鏈接　汽車(chē)保險(xiǎn)電商化讓利車(chē)主 104
五、汽車(chē)保險(xiǎn)電子商務(wù)面臨挑戰(zhàn) 105
第三節(jié)　汽車(chē)保險(xiǎn)電商模式 105
一、汽車(chē)保險(xiǎn)公司官網(wǎng)銷(xiāo)售平臺(tái) 105
相關(guān)鏈接　中國(guó)人保車(chē)險(xiǎn) 106
相關(guān)鏈接　中國(guó)平安車(chē)險(xiǎn) 107
二、汽車(chē)保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)報(bào)價(jià)B2C服務(wù)平臺(tái) 108
相關(guān)鏈接　搜保網(wǎng)—汽車(chē)保險(xiǎn)報(bào)價(jià)B2C服務(wù)平臺(tái) 108
三、汽車(chē)保險(xiǎn)第三方權(quán)威門(mén)戶網(wǎng)站 109
四、車(chē)險(xiǎn)理賠手機(jī)APP 109
相關(guān)鏈接　平安車(chē)險(xiǎn)好車(chē)主—車(chē)險(xiǎn)手機(jī)APP 109
第 二 章　汽車(chē)美容營(yíng)銷(xiāo) 111
第一節(jié)　汽車(chē)美容市場(chǎng)認(rèn)識(shí) 111
一、汽車(chē)美容市場(chǎng)的現(xiàn)狀 111
相關(guān)鏈接　汽車(chē)美容店的特點(diǎn)認(rèn)識(shí) 111
二、汽車(chē)美容店進(jìn)入電商的條件 112
相關(guān)鏈接　汽車(chē)美容店進(jìn)入電商化是形勢(shì)所趨 113
三、汽車(chē)美容店進(jìn)入電商的形勢(shì) 114
相關(guān)鏈接　汽車(chē)美容店電商化勢(shì)在必行 114
第二節(jié)　汽車(chē)美容店電商模式 115
一、建立完整的汽車(chē)美容店電商模式 115
相關(guān)鏈接　令汽車(chē)美容市場(chǎng)瘋狂的O2O模式 115
二、建立汽車(chē)美容店電商模式要點(diǎn) 116
相關(guān)鏈接　何為互聯(lián)網(wǎng)思維 118
三、汽車(chē)美容店O2O電商模式操作 119
相關(guān)鏈接　CRM系統(tǒng)是什么 120
四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O電商模式應(yīng)用 121
相關(guān)鏈接　××汽車(chē)美容店的來(lái)自手機(jī)的聲音 122
五、汽車(chē)美容店O2O電商模式應(yīng)用的注意事項(xiàng) 122
第 三 章　二手車(chē)營(yíng)銷(xiāo) 124
第一節(jié)　二手車(chē)市場(chǎng)認(rèn)識(shí) 124
一、二手車(chē)發(fā)展現(xiàn)狀 124
二、認(rèn)識(shí)二手車(chē)電子商務(wù) 125
三、二手車(chē)電子商務(wù)模式的好處 126
四、二手車(chē)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 126
相關(guān)鏈接　汽車(chē)流通協(xié)會(huì)建議：關(guān)于取消地方城市限制二手車(chē)遷入的不合理規(guī)定 127
五、影響二手車(chē)電商發(fā)展的因素 128
六、二手車(chē)電子商務(wù)交易常見(jiàn)術(shù)語(yǔ) 129
第二節(jié)　二手車(chē)電商模式 129
一、二手車(chē)電商的商業(yè)模式分析 129
二、競(jìng)拍交易的O2O閉環(huán)模式 130
相關(guān)鏈接　車(chē)易拍—二手車(chē)網(wǎng)上拍賣(mài)電子商務(wù)平臺(tái) 130
三、垂直細(xì)分不涉及交易的導(dǎo)購(gòu)模式 132
四、二手車(chē)寄售平臺(tái)模式 133
相關(guān)鏈接　我賣(mài)我車(chē)—專業(yè)二手車(chē)C2C連鎖賣(mài)場(chǎng) 134
相關(guān)鏈接　大搜車(chē)—二手車(chē)行業(yè)垂直領(lǐng)域O2O交易模式 135
五、二手車(chē)第三方信息服務(wù)平臺(tái) 136
相關(guān)鏈接　第一車(chē)網(wǎng)—第一代專業(yè)二手車(chē)網(wǎng)站 136
六、二手車(chē)交易服務(wù)資訊平臺(tái) 137
相關(guān)鏈接　人人車(chē) 137
七、二手車(chē)簡(jiǎn)單收購(gòu)模式 138
第 四 章　租車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 139
第一節(jié)　租車(chē)市場(chǎng)認(rèn)識(shí) 139
一、認(rèn)識(shí)汽車(chē)租賃 139
相關(guān)鏈接　汽車(chē)租賃業(yè)的三種類(lèi)型 140
二、汽車(chē)租賃的現(xiàn)狀 140
三、汽車(chē)租賃業(yè)電商化 141
四、電子商務(wù)對(duì)汽車(chē)租賃業(yè)中的影響 142
五、汽車(chē)租賃業(yè)的電商經(jīng)營(yíng)的必然趨勢(shì) 143
第二節(jié)　汽車(chē)租賃的電商模式 143
一、B2C租車(chē)模式 143
相關(guān)鏈接　至尊租車(chē)—連鎖汽車(chē)租賃企業(yè) 144
相關(guān)鏈接　神州租車(chē)—全國(guó)性大型汽車(chē)租賃服務(wù)企業(yè) 145
相關(guān)鏈接　一嗨租車(chē)—中國(guó)汽車(chē)租賃行業(yè)真正的領(lǐng)軍企業(yè) 146
二、P2P租車(chē)模式 147
相關(guān)鏈接　P2P租車(chē)模式面對(duì)政策的監(jiān)管該如何做 149
相關(guān)鏈接　PP租車(chē)—亞洲最大的P2P租車(chē)平臺(tái) 150
相關(guān)鏈接　寶駕租車(chē)—中國(guó)領(lǐng)先汽車(chē)共享社區(qū) 151
三、團(tuán)購(gòu)租車(chē)模式應(yīng)用 152