人力資源管理（第二版）

任務(wù)1人力資源管理的認(rèn)識(shí)1
1.1人力資源的認(rèn)識(shí)2
1.1.1認(rèn)識(shí)資源3
1.1.2認(rèn)識(shí)人力資源4
1.1.3認(rèn)識(shí)人力資源術(shù)語(yǔ)7
同步實(shí)訓(xùn)1.1人力資源故事分享8
1.2人力資源管理工作的認(rèn)識(shí)9
1.2.1認(rèn)識(shí)人力資源管理工作10
1.2.2認(rèn)識(shí)人力資源管理的任務(wù)11
1.2.3認(rèn)識(shí)人力資源管理的工作要素12
1.2.4認(rèn)識(shí)人力資源管理的工作內(nèi)容14
同步實(shí)訓(xùn)1.2人力資源管理故事分享16
1.3人力資源管理職業(yè)的認(rèn)識(shí)16
1.3.1認(rèn)識(shí)人力資源管理職業(yè)面向16
1.3.2認(rèn)識(shí)人力資源管理職業(yè)崗位17
1.3.3認(rèn)識(shí)人力資源管理工作過(guò)程19
同步實(shí)訓(xùn)1.3人力資源管理故事分享21
小結(jié)21
教學(xué)做一體化訓(xùn)練22
實(shí)踐項(xiàng)目: 企業(yè)人力資源管理工作的認(rèn)識(shí)24
學(xué)生自我工作總結(jié)25
任務(wù)2職位分析與設(shè)計(jì)27
2.1職位分析準(zhǔn)備28
2.1.1明確職位分析意圖29
2.1.2制訂職位分析方案31
2.1.3組建職位分析小組33
2.1.4選定分析樣本33
2.1.5組織宣傳發(fā)動(dòng)工作34
同步實(shí)訓(xùn)2.1職位分析準(zhǔn)備的認(rèn)識(shí)352.2職位分析35
2.2.1確定職位分析信息36
2.2.2選擇信息收集方法37
2.2.3收集與分析信息39
2.2.4編寫工作說(shuō)明書40
同步實(shí)訓(xùn)2.2職位分析的認(rèn)識(shí)44
2.3工作設(shè)計(jì)44
2.3.1工作設(shè)計(jì)準(zhǔn)備45
2.3.2工作設(shè)計(jì)方式選擇46
2.3.3制訂工作設(shè)計(jì)方案48
2.3.4工作設(shè)計(jì)方案的試行48
同步實(shí)訓(xùn)2.3工作設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)48
小結(jié)49
教學(xué)做一體化訓(xùn)練49
實(shí)踐項(xiàng)目: 企業(yè)簡(jiǎn)單職位分析51
學(xué)生自我工作總結(jié)52
任務(wù)3人力資源規(guī)劃的制訂54
3.1人力資源規(guī)劃認(rèn)知55
3.1.1認(rèn)識(shí)規(guī)劃55
3.1.2認(rèn)識(shí)人力資源規(guī)劃56
同步實(shí)訓(xùn)3.1人力資源規(guī)劃的認(rèn)識(shí)61
3.2人力資源供需預(yù)測(cè)61
3.2.1現(xiàn)有人力資源情況分析62
3.2.2人力資源需求預(yù)測(cè)64
3.2.3人力資源供給預(yù)測(cè)67
同步實(shí)訓(xùn)3.2人力資源供需預(yù)測(cè)的認(rèn)識(shí)70
3.3人力資源規(guī)劃的編制71
3.3.1人力資源供需的平衡71
3.3.2編寫人力資源規(guī)劃71
同步實(shí)訓(xùn)3.3人力資源規(guī)劃的認(rèn)識(shí)73
小結(jié)73
教學(xué)做一體化訓(xùn)練74
實(shí)踐項(xiàng)目: 企業(yè)人力資源規(guī)劃的編制77
學(xué)生自我工作總結(jié)78
任務(wù)4員工招聘80
4.1招聘準(zhǔn)備81
4.1.1明確員工招聘需求82
4.1.2確定員工招聘來(lái)源83
4.1.3制訂員工招聘計(jì)劃86
4.1.4制作員工招聘資料88
同步實(shí)訓(xùn)4.1員工招聘計(jì)劃的認(rèn)識(shí)91
4.2員工選拔91
4.2.1發(fā)布招聘信息91
4.2.2篩選應(yīng)聘簡(jiǎn)歷92
4.2.3組織筆試與面試92
4.2.4組織其他測(cè)試94
4.2.5組織背景調(diào)查95
同步實(shí)訓(xùn)4.2員工選拔工作的認(rèn)識(shí)95
4.3員工錄用95
4.3.1作出錄用決策96
4.3.2組織入圍人員體檢97
4.3.3正式錄用員工97
4.3.4評(píng)價(jià)員工招聘效果98
同步實(shí)訓(xùn)4.3員工錄用工作的認(rèn)識(shí)100
小結(jié)101
教學(xué)做一體化訓(xùn)練101
實(shí)踐項(xiàng)目: 編寫企業(yè)招聘計(jì)劃104
學(xué)生自我工作總結(jié)104
任務(wù)5員工培訓(xùn)106
5.1員工培訓(xùn)準(zhǔn)備107
5.1.1分析員工培訓(xùn)需求108
5.1.2確定員工培訓(xùn)目標(biāo)111
5.1.3制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃113
同步實(shí)訓(xùn)5.1員工培訓(xùn)計(jì)劃的認(rèn)識(shí)114
5.2員工培訓(xùn)組織115
5.2.1編寫課程描述115
5.2.2編制課程計(jì)劃115
5.2.3確定培訓(xùn)講師116
5.2.4選定培訓(xùn)場(chǎng)所117
5.2.5確定培訓(xùn)方式118
5.2.6組織培訓(xùn)工作122
同步實(shí)訓(xùn)5.2員工培訓(xùn)組織的認(rèn)識(shí)122
5.3員工培訓(xùn)評(píng)估123
5.3.1確定評(píng)估內(nèi)容123
5.3.2制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)123
5.3.3選擇評(píng)估方法125
5.3.4設(shè)計(jì)評(píng)估方案127
5.3.5編寫評(píng)估報(bào)告127
同步實(shí)訓(xùn)5.3員工培訓(xùn)評(píng)估的認(rèn)識(shí)127
小結(jié)128
教學(xué)做一體化訓(xùn)練128
實(shí)踐項(xiàng)目: 編制員工培訓(xùn)計(jì)劃131
學(xué)生自我工作總結(jié)131
任務(wù)6員工使用與調(diào)配133
6.1員工使用134
6.1.1確認(rèn)員工任職資格134
6.1.2確定員工勞動(dòng)組織137
6.1.3賦予員工職責(zé)139
同步實(shí)訓(xùn)6.1員工使用的認(rèn)識(shí)139
6.2員工調(diào)配140
6.2.1員工的平調(diào)140
6.2.2員工的晉升142
6.2.3員工的降職143
6.2.4員工的管理144
同步實(shí)訓(xùn)6.2員工調(diào)配的認(rèn)識(shí)146
6.3員工流動(dòng)管理147
6.3.1員工流入管理147
6.3.2員工流出管理148
6.3.3員工流失管理148
同步實(shí)訓(xùn)6.3員工流動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)150
小結(jié)151
教學(xué)做一體化訓(xùn)練151
實(shí)踐項(xiàng)目: 認(rèn)識(shí)企業(yè)員工使用管理154
學(xué)生自我工作總結(jié)154
任務(wù)7員工績(jī)效管理156
7.1績(jī)效計(jì)劃的制訂與實(shí)施157
7.1.1確定績(jī)效評(píng)價(jià)要素158
7.1.2制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)159
7.1.3建立績(jī)效評(píng)價(jià)組織160
7.1.4確定績(jī)效評(píng)價(jià)周期161
7.1.5實(shí)施績(jī)效計(jì)劃162
同步實(shí)訓(xùn)7.1員工績(jī)效計(jì)劃的認(rèn)識(shí)163
7.2績(jī)效評(píng)價(jià)的組織與安排163
7.2.1確定績(jī)效評(píng)價(jià)人員164
7.2.2培訓(xùn)績(jī)效評(píng)價(jià)人員164
7.2.3選擇績(jī)效評(píng)價(jià)方法166
7.2.4分配績(jī)效評(píng)價(jià)責(zé)任168
7.2.5收集績(jī)效評(píng)價(jià)信息169
7.2.6匯總績(jī)效評(píng)價(jià)信息169
同步實(shí)訓(xùn)7.2員工績(jī)效評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí)170
7.3績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的溝通171
7.3.1績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋171
7.3.2績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用172
7.3.3績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題的處理173
7.3.4績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善174
同步實(shí)訓(xùn)7.3績(jī)效評(píng)價(jià)溝通的認(rèn)識(shí)176
小結(jié)176
教學(xué)做一體化訓(xùn)練177
實(shí)踐項(xiàng)目: 認(rèn)識(shí)企業(yè)員工績(jī)效管理179
學(xué)生自我工作總結(jié)180
任務(wù)8員工薪酬管理182
8.1薪酬體系的設(shè)計(jì)183
8.1.1分析薪酬設(shè)計(jì)背景184
8.1.2進(jìn)行工作再分析185
8.1.3工作崗位評(píng)價(jià)185
8.1.4組織薪酬市場(chǎng)調(diào)查186
8.1.5確定薪酬水平187
8.1.6確定薪酬結(jié)構(gòu)187
同步實(shí)訓(xùn)8.1員工薪酬體系的認(rèn)識(shí)188
8.2薪酬制度的執(zhí)行188
8.2.1薪酬策略分析189
8.2.2薪酬總額預(yù)算189
8.2.3薪酬的發(fā)放190
8.2.4特殊員工薪酬管理191
8.2.5員工福利管理192
同步實(shí)訓(xùn)8.2員工薪酬制度的認(rèn)識(shí)193
8.3員工薪酬的調(diào)整194
8.3.1薪酬水平的調(diào)整195
8.3.2薪酬結(jié)構(gòu)的調(diào)整196
8.3.3薪酬構(gòu)成的調(diào)整197
同步實(shí)訓(xùn)8.3員工薪酬體系調(diào)整討論197
小結(jié)198
教學(xué)做一體化訓(xùn)練198
實(shí)踐項(xiàng)目: 認(rèn)識(shí)企業(yè)薪酬管理201
學(xué)生自我工作總結(jié)201
任務(wù)9員工勞動(dòng)關(guān)系管理203
9.1員工勞動(dòng)合同管理204
9.1.1員工勞動(dòng)合同的簽訂205
9.1.2員工勞動(dòng)合同的變更206
9.1.3員工勞動(dòng)合同的續(xù)訂207
9.1.4員工勞動(dòng)合同的解除與終止207
同步實(shí)訓(xùn)9.1員工勞動(dòng)合同的認(rèn)識(shí)210
9.2員工日常事務(wù)管理211
9.2.1員工檔案管理211
9.2.2員工“五險(xiǎn)一金”的辦理212
9.2.3員工勞動(dòng)規(guī)章制度的制定213
9.2.4員工勞動(dòng)安全教育與管理213
同步實(shí)訓(xùn)9.2員工日常事務(wù)管理的認(rèn)識(shí)214
9.3員工勞動(dòng)爭(zhēng)議管理214
9.3.1員工勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防215
9.3.2員工勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理215
9.3.3員工溝通管理216
同步實(shí)訓(xùn)9.3員工勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的認(rèn)識(shí)217
小結(jié)218
教學(xué)做一體化訓(xùn)練218
實(shí)踐項(xiàng)目: 認(rèn)識(shí)員工勞動(dòng)關(guān)系管理221
學(xué)生自我工作總結(jié)221
任務(wù)10員工職業(yè)生涯管理223
10.1什么是職業(yè)生涯規(guī)劃224
10.1.1職業(yè)的認(rèn)知224
10.1.2職業(yè)生涯的認(rèn)識(shí)225
10.1.3什么是職業(yè)生涯規(guī)劃226
10.1.4什么是職業(yè)生涯管理227
同步實(shí)訓(xùn)10.1職業(yè)生涯規(guī)劃的認(rèn)識(shí)229
10.2個(gè)人職業(yè)生涯管理229
10.2.1自我分析230
10.2.2進(jìn)行職業(yè)生涯機(jī)會(huì)評(píng)估230
10.2.3設(shè)定目標(biāo)230
10.2.4選擇路線231
10.2.5評(píng)估與調(diào)整231
同步實(shí)訓(xùn)10.2個(gè)人職業(yè)生涯管理的認(rèn)識(shí)231
10.3組織職業(yè)生涯管理232
10.3.1確立管理目標(biāo)和計(jì)劃232
10.3.2組建員工生涯管理小組232
10.3.3開展職業(yè)生涯管理宣講233
10.3.4構(gòu)建員工職業(yè)發(fā)展通道233
10.3.5實(shí)施員工培養(yǎng)與評(píng)估234
同步實(shí)訓(xùn)10.3組織職業(yè)生涯規(guī)劃管理的認(rèn)識(shí)235
小結(jié)235
教學(xué)做一體化訓(xùn)練236
實(shí)踐項(xiàng)目: 認(rèn)識(shí)員工職業(yè)生涯管理238
學(xué)生自我工作總結(jié)239
附錄A部分人力資源管理工作常用表格樣本240
附錄B人力資源管理課程標(biāo)準(zhǔn)246參考文獻(xiàn)255