人力資源開(kāi)發(fā)與管理（第五版）

第一章人力資源開(kāi)發(fā)與管理導(dǎo)論1 第一節(jié)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的含義和特點(diǎn)1 一、 人力資源的含義1 二、 人力資源的特點(diǎn)2 三、 人力資源開(kāi)發(fā)與管理的含義3 四、 人力資源開(kāi)發(fā)與管理的特點(diǎn)4 第二節(jié)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的目標(biāo)和任務(wù)5 一、 取得最大的使用價(jià)值6 二、 發(fā)揮最大的主觀能動(dòng)性6 三、 培養(yǎng)全面發(fā)展的人9 第三節(jié)從管理的軟化看人力資源開(kāi)發(fā)與管理的興起9 一、 從經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理到文化管理10 二、 人力資源開(kāi)發(fā)與管理的興起12 第四節(jié)從改革開(kāi)放看中國(guó)企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)與管理13 一、 世界競(jìng)爭(zhēng)力排行榜的啟示13 二、 中國(guó)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的現(xiàn)狀14 復(fù)習(xí)題15 思考題16 第二章人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基本原理17 第一節(jié)關(guān)于人的哲學(xué)17 一、 人性假設(shè)理論17 二、 馬斯洛的需要層次理論20 三、 馬克思主義關(guān)于人的理論21 第二節(jié)人事矛盾運(yùn)動(dòng)規(guī)律23 一、 人事矛盾的一般規(guī)律23 二、 人事矛盾產(chǎn)生的客觀原因23 三、 人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基本職能24 第三節(jié)人事管理原理24 一、 同素異構(gòu)原理24 二、 能級(jí)層序原理25 三、 要素有用原理26 四、 互補(bǔ)增值原理27 五、 動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理28 六、 激勵(lì)強(qiáng)化原理28 七、 公平競(jìng)爭(zhēng)原理29 八、 信息催化原理29 九、 主觀能動(dòng)原理30 十、 文化凝聚原理31 第四節(jié)中國(guó)古代的人事思想31 一、 為政之要，惟在得人32 二、 人生而有欲，相持而長(zhǎng)32 三、 取勝之本，在于士氣32 四、 剛?cè)嵯酀?jì)，賞罰嚴(yán)明33 五、 德才兼?zhèn)洌x賢任能33 六、 知人善任，不課不用34 七、 率先示范，治身為重35 八、 勤于教養(yǎng)，百年樹(shù)人35 第五節(jié)發(fā)達(dá)國(guó)家的人力資源開(kāi)發(fā)與管理思想36 一、 以人為本，尊重個(gè)人36 二、 人力資源管理是總經(jīng)理職責(zé)的重要組成部分37 三、 最高管理層的責(zé)任是平衡利益相關(guān)者的利益37 四、 應(yīng)把人力資源看成社會(huì)資源37 五、 應(yīng)從戰(zhàn)略實(shí)施觀點(diǎn)看待人力資源管理37 六、 對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)與管理應(yīng)進(jìn)行多層次的社會(huì)評(píng)估37 七、 企業(yè)主要的人力資源管理政策領(lǐng)域包括四個(gè)方面38 八、 制定人力資源政策時(shí)應(yīng)考慮的八個(gè)要素38 復(fù)習(xí)題39 思考題39 案例以人為本，共創(chuàng)輝煌——記中興通訊的人力資源開(kāi)發(fā)機(jī)制40 第三章人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作43 第一節(jié)組織設(shè)計(jì)43 一、 組織的基本概念43 二、 組織設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容45 三、 如何設(shè)計(jì)一個(gè)富有彈性的組織47 四、 常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)類型48 第二節(jié)定編定員50 一、 定編定員的意義和原則50 二、 定員標(biāo)準(zhǔn)51 三、 定員方法52 第三節(jié)工作分析54 一、 工作分析：人力資源管理的基本工具55 二、 信息的收集57 三、 工作分析的實(shí)施過(guò)程62 四、 職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與管理64 第四節(jié)職位評(píng)價(jià)65 一、 職位評(píng)價(jià)：科學(xué)的薪酬管理工具66 二、 職位評(píng)價(jià)的實(shí)施過(guò)程67 三、 職位評(píng)價(jià)中常見(jiàn)的問(wèn)題70 四、 職位分類71 復(fù)習(xí)題72 思考題73 案例大華公司實(shí)施工作分析的過(guò)程74 第四章人力資源計(jì)劃81 第一節(jié)人力資源計(jì)劃的含義與功能81 一、 人力資源計(jì)劃的含義81 二、 人力資源計(jì)劃的內(nèi)容82 三、 人力資源計(jì)劃的功能84 第二節(jié)人力資源的需求預(yù)測(cè)85 一、 影響人力資源需求的因素85 二、 人力資源需求預(yù)測(cè)的方法85 第三節(jié)人力資源供給預(yù)測(cè)87 一、 組織內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)87 二、 組織外部人力資源供給預(yù)測(cè)90 第四節(jié)人力資源計(jì)劃的程序90 一、 明確組織戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃91 二、 人力資源需求預(yù)測(cè)91 三、 人力資源供給預(yù)測(cè)91 四、 確定人員凈需求91 五、 確定人力資源目標(biāo)91 六、 制定具體計(jì)劃92 七、 對(duì)人力資源計(jì)劃的審核與評(píng)估92 復(fù)習(xí)題95 思考題95 案例信達(dá)公司的人力資源計(jì)劃96 第五章人員招聘與人才測(cè)評(píng)100 第一節(jié)招聘概述100 一、 招聘的目的100 二、 招聘的程序101 三、 招聘的原則101 第二節(jié)人員招聘102 一、 招聘的途徑102 二、 內(nèi)部招聘的來(lái)源和方法103 三、 外部招聘的來(lái)源和方法103 第三節(jié)人員選拔與人才測(cè)評(píng)105 一、 人員選拔的信息依據(jù)105 二、 人才測(cè)評(píng)的含義106 三、 人員選拔方法與人才測(cè)評(píng)技術(shù)106 四、 選拔方法的使用112 五、 測(cè)試的信度與效度113 第四節(jié)面試114 一、 面試的分類114 二、 面試的規(guī)范化115 三、 有效面試的技巧116 四、 影響面試的因素117 第五節(jié)招聘管理工作118 一、 招聘網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)118 二、 相關(guān)文件和工具設(shè)計(jì)118 三、 題庫(kù)建設(shè)119 四、 對(duì)面試人員的培訓(xùn)119 五、 人才庫(kù)建設(shè)119 復(fù)習(xí)題119 思考題119 案例SH公司失去的一筆財(cái)富120
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