商務(wù)談判

緒論
項(xiàng)目一 商務(wù)談判的準(zhǔn)備
任務(wù)一 談判背景資料調(diào)查
任務(wù)二 談判人員的準(zhǔn)備
任務(wù)三 談判的時(shí)空選擇
任務(wù)四 談判目標(biāo)與談判計(jì)劃的確定
項(xiàng)目二 商務(wù)談判的開局
任務(wù)一 良好開局氛圍的營(yíng)造
任務(wù)二 商務(wù)談判開局的策略
項(xiàng)目三 商務(wù)談判磋商與策略
任務(wù)一 對(duì)商務(wù)談判磋商的認(rèn)識(shí)
任務(wù)二 商務(wù)談判策略的運(yùn)用
項(xiàng)目四 價(jià)格談判
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)價(jià)格
任務(wù)二 報(bào)價(jià)
任務(wù)三 討價(jià)還價(jià)
任務(wù)四 讓步
項(xiàng)目五 處理僵局
任務(wù)一 僵局產(chǎn)生的原因分析
任務(wù)二 僵局的利用與制造
任務(wù)三 打破僵局
項(xiàng)目六 商務(wù)談判簽約
任務(wù)一 判斷成交時(shí)機(jī)
任務(wù)二 成交策略與技巧的訓(xùn)練
任務(wù)三 起草合同及準(zhǔn)備簽約
項(xiàng)目七 商務(wù)談判的溝通技巧
任務(wù)一 商務(wù)談判中語(yǔ)言類型的選擇
任務(wù)二 商務(wù)談判中的傾聽技巧訓(xùn)練
任務(wù)三 商務(wù)談判中的說(shuō)、答技巧訓(xùn)練
任務(wù)四 商務(wù)談判中的提問技巧訓(xùn)練
任務(wù)五 電話洽談技巧訓(xùn)練
項(xiàng)目八 商務(wù)談判禮儀
任務(wù)一 商務(wù)談判接待訓(xùn)練
任務(wù)二 儀表禮儀訓(xùn)練
任務(wù)三 餐桌禮儀訓(xùn)練
項(xiàng)目九 國(guó)際商務(wù)談判
任務(wù)一 國(guó)際商務(wù)談判環(huán)境分析
任務(wù)二 對(duì)世界上主要國(guó)家商業(yè)習(xí)慣的認(rèn)識(shí)
任務(wù)三 英語(yǔ)談判訓(xùn)練
附錄 綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：模擬談判
參考文獻(xiàn)