人性的弱點

PART 1 與人相處的基本技巧 _ 001 千萬不要輕率地去責備他人 _ 002 真誠地贊美和鼓勵他人 _ 016 站在對方的角度考慮問題 _ 029 PART 2 贏得人們喜愛的6種方法 _ 047 真心關注他人的興趣愛好 _ 048 發(fā)自內(nèi)心真誠地微笑 _ 061 記住所接觸的每個人的名字 _ 069 做一個善于傾聽的人 _ 077 談論別人感興趣的話題 _ 086 使對方感覺自己很重要 _ 091 PART 3 獲取他人信任的12個關鍵 _ 103 避免爭論 _ 104 尊重別人的意見 _ 111 學會認錯 _ 122 以友善的方式與人交流 _ 130 引導對方說“是” _ 139 給他人多說話的機會 _ 145 讓對方覺得自己是最聰明的 _ 150 真誠地以他人的觀點看事情 _ 156 理解他人的想法 _ 161 激發(fā)他人高尚的情操 _ 169 戲劇化地表達你的想法 _ 175 鼓勵他人的競爭意識 _ 180 PART 4 有效地改變他人看法而不引起反感的9大法則 _ 185 用真誠的贊賞作為談話的開始 _ 186 間接地指出他人的錯誤 _ 192 批評對方前，先談談自己的錯誤 _ 196 發(fā)問時，別用命令的口吻 _ 201 顧全他人的面子 _ 204 稱贊對方每一個細小的進步 _ 208 肯定對方的價值 _ 214 學會鼓勵他人 _ 219 讓他人樂于接受你的建議 _ 223 PART 5 一封創(chuàng)造奇跡的信 _ 229 PART 6 使你家庭生活幸福美滿的7個魔法 _ 239 切勿喋喋不休 _ 240 別去嘗試改造你的伴侶 _ 245 不要相互責備 _ 248 學會贊美你的愛人 _ 250 注意生活中瑣碎細微的地方 _ 254 尊重對方的感受 _ 257 不要做一個“婚盲” _ 261