經(jīng)·理@互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的進(jìn)階修煉

前言 第1章　產(chǎn)品的“道、法、術(shù)” 1 1.1　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的“道”—哲學(xué)層：本質(zhì)、規(guī)律 2 1.1.1　用戶(hù)與市場(chǎng)是檢驗(yàn)產(chǎn)品價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn) 3 1.1.2　產(chǎn)品守恒定律：你的產(chǎn)品多給力，用戶(hù)就給你多少力 3 1.1.3　靠譜的商業(yè)模式：一句話(huà)就能說(shuō)清 6 1.1.4　互聯(lián)網(wǎng)的幾個(gè)規(guī)律 11 1.2　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的“法”—戰(zhàn)略層：做正確的產(chǎn)品 14 1.2.1　感性和理性結(jié)合：需求采集與市場(chǎng)分析 14 1.2.2　行業(yè)和市場(chǎng)結(jié)合：洞察需求與滿(mǎn)足需求 15 1.2.3　理想和現(xiàn)實(shí)結(jié)合：戰(zhàn)略愿景與產(chǎn)品定位 16 1.3　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的“術(shù)”—戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行層：正確地做產(chǎn)品 18 1.3.1　產(chǎn)品目標(biāo)為先，業(yè)務(wù)規(guī)則次之，產(chǎn)品元素最后 18 1.3.2　準(zhǔn)確把握用戶(hù)需求—“掕得清” 19 1.3.3　產(chǎn)品也講辯證法—“舍得” 20 1.3.4　用做人的思路做產(chǎn)品—“換位思考” 20 1.4　正確的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在正確的時(shí)間，正確地做出來(lái) 21 1.4.1　種下產(chǎn)品成功的基因 21 1.4.2　做先驅(qū)，不做先烈：早起的鳥(niǎo)兒也要選對(duì)時(shí)機(jī) 22 1.4.3　產(chǎn)品的成功和失敗，是偶然還是必然 23 1.5　選擇比努力更重要—IBM創(chuàng)始人的啟示 25 第2章　產(chǎn)品的行業(yè)分析 27 2.1　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的行業(yè)特點(diǎn) 28 2.1.1　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的交互性 28 2.1.2　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品成本特點(diǎn)：高固定成本、低邊際成本 29 2.1.3　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng) 30 2.1.4　互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì) 34 2.2　互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展 35 2.2.1　互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的歷史—用戶(hù)需求滿(mǎn)足史 35 2.2.2　互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)在—移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 44 2.2.3　互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái) 48 2.2.4　互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)小結(jié)—四縱四橫 51 第3章　產(chǎn)品的戰(zhàn)略 52 3.1　戰(zhàn)略就是產(chǎn)品的生存之道 53 3.2　用戶(hù)在哪里？—定位目標(biāo)用戶(hù) 54 3.2.1　目標(biāo)用戶(hù)群 55 3.2.2 　“非用戶(hù)”里的目標(biāo)用戶(hù) 62 3.3　需求在哪里？—確認(rèn)用戶(hù)的核心需求 63 3.3.1　從行業(yè)本質(zhì)去洞察需求 64 3.3.2　從用戶(hù)及市場(chǎng)的“痛點(diǎn)”滿(mǎn)足需求 65 3.3.3　分清強(qiáng)需求、弱需求 68 3.4　如何提供價(jià)值—選擇什么樣的價(jià)格補(bǔ)貼策略 69 3.5　產(chǎn)品為何會(huì)成功—產(chǎn)品成功的關(guān)鍵要素 71 3.5.1　產(chǎn)品的資源導(dǎo)向 71 3.5.2　所在公司的DNA 74 3.5.3　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 75 3.5.4　時(shí)間 78 3.6　產(chǎn)品成功概率有多大？—基于自身資源的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)格局分析 80 3.6.1　產(chǎn)品所在行業(yè)的盈利性 80 3.6.2　同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者 81 3.6.3　用戶(hù) 82 3.6.4　商家 82 3.6.5　替代品—競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品 84 3.6.6　潛在進(jìn)入者 84 3.6.7　案例 86 3.7　戰(zhàn)略如何執(zhí)行—好的戰(zhàn)略很管用 88 3.7.1　聚焦—解決用戶(hù)什么樣的核心需求 88 3.7.2　有所為、有所不為—舍是為了更好地“得” 90 3.7.3　連線(xiàn)—戰(zhàn)略要使得產(chǎn)品的各項(xiàng)工作具有協(xié)調(diào)性 91 3.7.4　打樁—產(chǎn)品戰(zhàn)略必須要做到持續(xù)性 92 第4章　產(chǎn)品的需求 95 4.1　什么是需求 96 4.1.1　需求就是用戶(hù)的最終目的 96 4.1.2　延伸到馬斯洛需求 98 4.1.3　產(chǎn)品需求、用戶(hù)需求、馬斯洛需求 101 4.2　準(zhǔn)確找到需求 102 4.2.1　獲取需求 102 4.2.2　定位到強(qiáng)需求、真需求 108 4.2.3　將需求去偽存真 110 4.3　如何管理需求 112 4.3.1　基本需求、期望需求、興奮需求 112 4.3.2　列出需求矩陣表 113 4.3.3　需求要為產(chǎn)品目標(biāo)服務(wù) 114 第5章　產(chǎn)品的設(shè)計(jì) 116 5.1　產(chǎn)品目標(biāo)>功能需求>交互流程>UI界面>視覺(jué)效果 117 5.2　有用>可用>好用>令人愉悅>意義深遠(yuǎn) 119 5.3　不要錯(cuò)誤地設(shè)計(jì)產(chǎn)品 121 5.3.1　支持用戶(hù)的心智模型 122 5.3.2　提供實(shí)時(shí)反饋 123 5.3.3　巧妙應(yīng)對(duì)出錯(cuò) 124 5.3.4　注意用戶(hù)的使用情境 125 5.4　為中腦、舊腦而設(shè)計(jì) 126 5.4.1　不僅為新腦，還要為中腦、舊腦設(shè)計(jì) 126 5.4.2　互惠 128 5.4.3　承諾及一致性 129 5.4.4　社會(huì)認(rèn)同 129 5.4.5　稀缺 130 5.4.6　謹(jǐn)慎選擇 131 5.5　把產(chǎn)品做簡(jiǎn)單 133 5.5.1　讓菜鳥(niǎo)也能即刻上路 133 5.5.2　設(shè)計(jì)更好、而非更多的功能 134 5.5.3　體貼就會(huì)讓用戶(hù)感覺(jué)簡(jiǎn)單 136 5.5.4　馴服復(fù)雜 139 第6章　產(chǎn)品的體驗(yàn) 141 6.1　把用戶(hù)當(dāng)做傻子 142 6.1.1　聰明人為傻子設(shè)計(jì) 142 6.1.2　記住：用戶(hù)沒(méi)那么聰明 143 6.2　別讓用戶(hù)去思考 144 6.2.1　“點(diǎn)石成金”的應(yīng)對(duì)之策 144 6.2.2　只需記住這3句話(huà) 146 6.3　好的界面瞬間打動(dòng)用戶(hù) 150 6.3.1　不可忽視UI 150 6.3.2 　打造完美的表單 153 6.4　讓用戶(hù)感到自然 158 6.5　用戶(hù)體驗(yàn)是為了更好地說(shuō)服用戶(hù) 159 6.5.1　登錄頁(yè) 159 6.5.2　主頁(yè) 162 6.5.3　分類(lèi)頁(yè) 163 6.5.4　詳情頁(yè) 164 6.5.5　結(jié)算流程 166 6.6　用戶(hù)體驗(yàn)是很立體的感受 167 第7章　產(chǎn)品的執(zhí)行 169 7.1　產(chǎn)品需求評(píng)審 170 7.1.1　產(chǎn)品評(píng)審委員會(huì) 170 7.1.2　PRD很重要 172 7.2　產(chǎn)品研發(fā) 178 7.2.1　項(xiàng)目啟動(dòng) 178 7.2.2　進(jìn)入敏捷開(kāi)發(fā) 180 7.3　產(chǎn)品管理 185 7.3.1　特約用戶(hù) 185 7.3.2　“抓臭蟲(chóng)”工程 187 7.3.3　固定接口人—“114”流程 188 7.3.4　產(chǎn)品生命周期管理 189 第8章　產(chǎn)品經(jīng)理的修習(xí)術(shù) 197 8.1　成為喬布斯，你也可以！ 198 8.1.1　天才背后，是長(zhǎng)達(dá)10000小時(shí)的針對(duì)性訓(xùn)練 198 8.1.2　如何進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練？ 199 8.2　保證軟能力持續(xù)靠譜 201 8.2.1　美德修身 202 8.2.2　加強(qiáng)“影響力”的訓(xùn)練 206 8.2.3　提高溝通能力 208 8.3　職場(chǎng)“修習(xí)”術(shù) 210 8.3.1　選擇你的態(tài)度 211 8.3.2　時(shí)間管理 212 8.3.3　獲得領(lǐng)導(dǎo)信任 214 8.3.4　“鯨魚(yú)哲學(xué)”—肯定一定比否定好！ 215 8.3.5　先上車(chē)，再買(mǎi)票 216 8.3.6　為自己的人生找到一匹“好馬” 217