績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)精細(xì)化設(shè)計(jì)必備全書(shū)

第1章 績(jī)效考核與薪酬管理
1.1 績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) …002
1.1.1 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì) …002
1.1.2 績(jī)效考核者的選擇 …011
1.1.3 績(jī)效考核周期的確定 …012
1.1.4 績(jī)效考核方法的選擇 …013
1.1.5 考核數(shù)據(jù)的收集方法 …020
1.1.6 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用 …022
1.2 薪酬體系設(shè)計(jì) …024
1.2.1 基于職位的薪酬體系設(shè)計(jì) …025
1.2.2 基于能力的薪酬體系設(shè)計(jì) …037
1.2.3 基于績(jī)效的薪酬體系設(shè)計(jì) …042
1.2.4 寬帶薪酬體系設(shè)計(jì) …046
第2章 高層管理者績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)
2.1 高層管理人員績(jī)效考核量表設(shè)計(jì) …050
2.1.1 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)績(jī)效考核量表 …050
2.1.2 采購(gòu)總監(jiān)績(jī)效考核量表 …051
2.1.3 生產(chǎn)總監(jiān)績(jī)效考核量表 …052
2.1.4 質(zhì)量總監(jiān)績(jī)效考核量表 …054
2.1.5 技術(shù)總監(jiān)績(jī)效考核量表 …055
2.1.6 市場(chǎng)總監(jiān)績(jī)效考核量表 …056
2.1.7 銷(xiāo)售總監(jiān)績(jī)效考核量表 …057
2.1.8 工程總監(jiān)績(jī)效考核量表 …058
2.1.9 物業(yè)總監(jiān)績(jī)效考核量表 …059
2.1.10 物流總監(jiān)績(jī)效考核量表 …060
2.1.11 財(cái)務(wù)總監(jiān)績(jī)效考核量表 …061
2.1.12 行政總監(jiān)績(jī)效考核量表 …062
2.1.13 人力資源總監(jiān)績(jī)效考核量表 …063
2.2 企業(yè)高層管理人員薪酬體系設(shè)計(jì) …064
2.2.1 高層管理人員年薪制設(shè)計(jì) …064
2.2.2 高層管理人員福利設(shè)計(jì) …071
2.3 高層管理人員業(yè)績(jī)考核與薪酬設(shè)計(jì)方案 …072
2.3.1 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)考核與薪酬激勵(lì)方案 …072
2.3.2 采購(gòu)總監(jiān)考核與薪酬激勵(lì)方案 …074
2.3.3 生產(chǎn)總監(jiān)考核與薪酬激勵(lì)方案 …076
2.3.4 質(zhì)量總監(jiān)考核與薪酬激勵(lì)方案 …078
2.3.5 技術(shù)總監(jiān)考核與薪酬激勵(lì)方案 …079
2.3.6 市場(chǎng)總監(jiān)考核與薪酬激勵(lì)方案 …081
2.3.7 銷(xiāo)售總監(jiān)考核與薪酬激勵(lì)方案 …083
2.3.8 工程總監(jiān)考核與薪酬激勵(lì)方案 …084
2.3.9 財(cái)務(wù)總監(jiān)考核與薪酬激勵(lì)方案 …086
2.3.10 物業(yè)總監(jiān)考核與薪酬激勵(lì)方案 …088
2.3.11 物流總監(jiān)考核與薪酬激勵(lì)方案 …090
2.3.12 行政總監(jiān)考核與薪酬激勵(lì)方案 …091
2.3.13 人力資源總監(jiān)考核與薪酬激勵(lì)方案 …093  
第3章 采購(gòu)管理人員績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)
3.1 采購(gòu)人員績(jī)效考核量表設(shè)計(jì) …096
3.1.1 采購(gòu)經(jīng)理考核量表 …096
3.1.2 采購(gòu)計(jì)劃主管考核量表 …097
3.1.3 采購(gòu)工程師考核量表 …098
3.1.4 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)主管考核量表 …099
3.1.5 采購(gòu)專(zhuān)員績(jī)效考核量表 …100
3.2 采購(gòu)人員薪酬體系設(shè)計(jì) …102
3.2.1 基本工資設(shè)計(jì) …102
3.2.2 績(jī)效獎(jiǎng)金設(shè)計(jì) …103
3.2.3 津貼福利設(shè)計(jì) …103
3.3 采購(gòu)人員業(yè)績(jī)考核與薪酬設(shè)計(jì)方案 …104
3.3.1 采購(gòu)人員績(jī)效考核辦法 …104
3.3.2 供應(yīng)商考核制度 …106
3.3.3 采購(gòu)管理獎(jiǎng)懲辦法 …108
3.3.4 采購(gòu)部薪酬設(shè)計(jì)方案 …109
3.3.5 采購(gòu)部經(jīng)理考核與激勵(lì)方案 …111
第4章 生產(chǎn)人員績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)
4.1 生產(chǎn)人員績(jī)效考核量表設(shè)計(jì) …114
4.1.1 生產(chǎn)經(jīng)理績(jī)效考核量表 …114
4.1.2 車(chē)間主任績(jī)效考核量表 …115
4.1.3 生產(chǎn)計(jì)劃主管績(jī)效考核量表 …116
4.1.4 生產(chǎn)設(shè)備主管績(jī)效考核量表 …117
4.1.5 生產(chǎn)班組長(zhǎng)績(jī)效考核量表 …118
4.1.6 生產(chǎn)調(diào)度專(zhuān)員績(jī)效考核量表 …119
4.1.7 設(shè)備維修專(zhuān)員績(jī)效考核量表 …120
4.1.8 生產(chǎn)操作人員績(jī)效考核量表 …121
4.1.9 安全管理員績(jī)效考核量表 …122
4.1.10 車(chē)間統(tǒng)計(jì)員績(jī)效考核量表 …123
4.1.11 質(zhì)量管理部經(jīng)理績(jī)效考核量表 …124
4.1.12 來(lái)料檢驗(yàn)主管績(jī)效考核量表 …125
4.1.13 制程檢驗(yàn)主管績(jī)效考核量表 …126
4.1.14 成品檢驗(yàn)主管績(jī)效考核量表 …127
4.1.15 質(zhì)量檢驗(yàn)專(zhuān)員績(jī)效考核量表 …128
4.2 生產(chǎn)人員薪酬體系的設(shè)計(jì) …129
4.2.1 生產(chǎn)管理人員薪酬設(shè)計(jì) …129
4.2.2 生產(chǎn)操作人員薪酬設(shè)計(jì) …129
4.3 生產(chǎn)人員業(yè)績(jī)考核與薪酬方案設(shè)計(jì) …135
4.3.1 生產(chǎn)車(chē)間績(jī)效考核制度 …135
4.3.2 生產(chǎn)操作人員績(jī)效考核辦法 …136
4.3.3 設(shè)備維修人員績(jī)效考核辦法 …138
4.3.4 生產(chǎn)計(jì)劃考核管理辦法 …140
4.3.5 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理考核辦法 …141
4.3.6 安全生產(chǎn)考核獎(jiǎng)懲制度 …143
4.3.7 質(zhì)檢部員工考核實(shí)施辦法 …144
4.3.8 產(chǎn)品質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法 …146
4.3.9 生產(chǎn)部員工績(jī)效工資考核實(shí)施方案 …148
4.3.10 生產(chǎn)操作人員計(jì)件工資制實(shí)施方案 …150
4.3.11 生產(chǎn)經(jīng)理考核與薪酬激勵(lì)方案 …152
4.3.12 車(chē)間主任考核與薪酬激勵(lì)方案 …154
4.3.13 質(zhì)量管理部經(jīng)理考核與激勵(lì)方案 …156
4.3.14 生產(chǎn)班組長(zhǎng)考核與薪酬激勵(lì)方案 …157
4.3.15 質(zhì)檢員考核與薪酬激勵(lì)方案 …159 第5章 技術(shù)研發(fā)人員績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)
5.1 技術(shù)研發(fā)人員績(jī)效考核量表設(shè)計(jì) …162
5.1.1 技術(shù)部經(jīng)理績(jī)效考核量表 …162
5.1.2 工藝工程師績(jī)效考核量表 …163
5.1.3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)工程師績(jī)效考核量表 …164
5.1.4 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師績(jī)效考核量表 …165
5.1.5 技術(shù)專(zhuān)員績(jī)效考核量表 …166
5.1.6 研發(fā)經(jīng)理績(jī)效考核量表 …167
5.1.7 研發(fā)工程師績(jī)效考核量表 …168
5.1.8 軟件開(kāi)發(fā)工程師績(jī)效考核量表 …169
5.1.9 軟件測(cè)試工程師績(jī)效考核量表 …170
5.2 技術(shù)研發(fā)人員薪酬設(shè)計(jì) …172
5.2.1 如何給技術(shù)研發(fā)人員定薪 …172
5.2.2 技術(shù)研發(fā)人員的福利設(shè)計(jì) …176
5.3 技術(shù)研發(fā)人員業(yè)績(jī)考核與薪酬設(shè)計(jì)方案 …178
5.3.1 技術(shù)部員工考核實(shí)施辦法 …178
5.3.2 研發(fā)部員工考核實(shí)施辦法 …181
5.3.3 工藝工程師考核實(shí)施辦法 …182
5.3.4 研發(fā)項(xiàng)目考核管理辦法 …183
5.3.5 軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目考核與激勵(lì)辦法 …185
5.3.6 研發(fā)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)方案 …187
5.3.7 研發(fā)人員提成實(shí)施方案 …189
5.3.8 技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)辦法 …190
5.3.9 技術(shù)部績(jī)效工資考核方案 …192
5.3.10 技術(shù)部經(jīng)理考核與激勵(lì)方案 …193
5.3.11 研發(fā)部經(jīng)理考核與激勵(lì)方案 …194
5.3.12 研發(fā)人員薪酬激勵(lì)實(shí)施方案 …196
5.3.13 軟件開(kāi)發(fā)人員薪酬設(shè)計(jì)方案 …199
第6章 銷(xiāo)售人員績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)
6.1 銷(xiāo)售人員績(jī)效考核量表設(shè)計(jì) …202
6.1.1 銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核量表 …202
6.1.2 銷(xiāo)售主管績(jī)效考核量表 …203
6.1.3 區(qū)域主管績(jī)效考核量表 …204
6.1.4 渠道主管績(jī)效考核量表 …205
6.1.5 大客戶(hù)主管績(jī)效考核量表 …206
6.1.6 促銷(xiāo)主管績(jī)效考核量表 …207
6.1.7 電話(huà)銷(xiāo)售主管績(jī)效考核量表 …208
6.1.8 銷(xiāo)售專(zhuān)員績(jī)效考核量表 …209
6.1.9 電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員績(jī)效考核量表 …210
6.1.10 網(wǎng)店銷(xiāo)售人員績(jī)效考核量表 …211
6.1.11 導(dǎo)購(gòu)員績(jī)效考核量表 …212
6.1.12 促銷(xiāo)員績(jī)效考核量表 …213
6.2 銷(xiāo)售人員薪酬體系的設(shè)計(jì) …215
6.2.1 薪酬模式設(shè)計(jì) …215
6.2.2 銷(xiāo)售提成設(shè)計(jì) …218
6.3 銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)考核與薪酬設(shè)計(jì)方案 …221
6.3.1 銷(xiāo)售部考核實(shí)施辦法 …221
6.3.2 銷(xiāo)售回款考核實(shí)施辦法 …223
6.3.3 促銷(xiāo)活動(dòng)考核實(shí)施方案 …224
6.3.4 優(yōu)秀銷(xiāo)售人員評(píng)比實(shí)施方案 …226
6.3.5 銷(xiāo)售經(jīng)理考核與薪酬激勵(lì)方案 …227
6.3.6 區(qū)域銷(xiāo)售主管考核與激勵(lì)方案 …229
6.3.7 促銷(xiāo)員考核與薪酬激勵(lì)方案 …231
6.3.8 地產(chǎn)公司銷(xiāo)售人員工資與提成方案 …233
6.3.9 店面銷(xiāo)售人員績(jī)效與薪酬設(shè)計(jì)方案 …235
6.3.10 網(wǎng)店客服人員考核與薪酬激勵(lì)方案 …237
第7章 市場(chǎng)人員績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)
7.1 市場(chǎng)人員績(jī)效考核量表設(shè)計(jì) …240
7.1.1 市場(chǎng)部經(jīng)理績(jī)效考核量表 …240
7.1.2 市場(chǎng)調(diào)研主管績(jī)效考核量表 …241
7.1.3 市場(chǎng)推廣主管績(jī)效考核量表 …242
7.1.4 品牌主管績(jī)效考核量表 …243
7.1.5 廣告企劃主管績(jī)效考核量表 …244
7.1.6 市場(chǎng)專(zhuān)員績(jī)效考核量表 …245
7.2 市場(chǎng)人員薪酬設(shè)計(jì) …247
7.2.1 固定薪酬設(shè)計(jì) …247
7.2.2 浮動(dòng)薪酬設(shè)計(jì) …248
7.2.3 員工福利設(shè)計(jì) …249
7.3 市場(chǎng)人員業(yè)績(jī)考核與薪酬設(shè)計(jì)方案 …250
7.3.1 市場(chǎng)部工作績(jī)效考核辦法 …250
7.3.2 市場(chǎng)調(diào)研主管考核細(xì)則 …251
7.3.3 活動(dòng)執(zhí)行考核實(shí)施辦法 …254
7.3.4 產(chǎn)品品牌管理考核辦法 …255
7.3.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣績(jī)效考核辦法 …256
7.3.6 市場(chǎng)部薪酬激勵(lì)實(shí)施方案 …257
7.3.7 市場(chǎng)經(jīng)理考核與薪酬設(shè)計(jì)方案 …259
第8章 客戶(hù)服務(wù)人員績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)
8.1 客戶(hù)服務(wù)人員績(jī)效考核量表設(shè)計(jì) …262
8.1.1 客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理績(jī)效考核量表 …262
8.1.2 客戶(hù)關(guān)系主管績(jī)效考核量表 …263
8.1.3 呼叫中心主管績(jī)效考核量表 …264
8.1.4 售后服務(wù)主管績(jī)效考核量表 …265
8.1.5 客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員績(jī)效考核量表 …266
8.1.6 客戶(hù)投訴專(zhuān)員績(jī)效考核量表 …267
8.1.7 呼叫中心座席員績(jī)效考核量表 …268
8.2 客戶(hù)服務(wù)人員薪酬體系設(shè)計(jì) …270
8.2.1 客戶(hù)服務(wù)人員薪酬模式設(shè)計(jì) …270
8.2.2 客戶(hù)服務(wù)人員銷(xiāo)售提成設(shè)計(jì) …271
8.3 客戶(hù)服務(wù)人員績(jī)效考核與薪酬方案設(shè)計(jì) …272
8.3.1 客戶(hù)服務(wù)部考核管理制度 …272
8.3.2 呼叫中心座席員考核實(shí)施辦法 …274
8.3.3 客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員考核實(shí)施辦法 …275
8.3.4 客戶(hù)回訪(fǎng)考核實(shí)施細(xì)則 …277
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