勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員基礎(chǔ)知識(shí)

第一節(jié)  職業(yè)道德基礎(chǔ)知識(shí)
第二節(jié)  職業(yè)道德守則
第三節(jié)  勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)人員職業(yè)操守
第二章  勞動(dòng)保障法律與政策
第一節(jié)  勞動(dòng)保障法律與政策概論
第二節(jié)  勞動(dòng)保障法律關(guān)系
第三節(jié)  勞動(dòng)保障法的基本制度
第三章  勞動(dòng)關(guān)系
第一節(jié)  勞動(dòng)關(guān)系基礎(chǔ)理論
第二節(jié)  勞動(dòng)合同制度
第三節(jié)  集體協(xié)商和集體合同制度
第四節(jié)  勞動(dòng)規(guī)章  制度
第五節(jié)  職工參與制度
第六節(jié)  勞資沖突
第四章  人力資源管理
第一節(jié)  人力資源管理基本理論
第二節(jié)  工作分析
第三節(jié)  員工招聘
第四節(jié)  績(jī)效考核
第五節(jié)  薪酬管理
第六節(jié)  人力資源管理與勞動(dòng)關(guān)系管理的關(guān)系
第五章  勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)
第一節(jié)  勞動(dòng)力市場(chǎng)
第二節(jié)  勞動(dòng)力需求與供給
第三節(jié)  工資的確定
第四節(jié)  人力資本投資
第五節(jié)  勞動(dòng)力流動(dòng)
第六節(jié)  勞動(dòng)力市場(chǎng)歧視
第六章  其他基礎(chǔ)知識(shí)
第一節(jié)  社會(huì)學(xué)常識(shí)
第二節(jié)  社會(huì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析方法
第三節(jié)  心理學(xué)常識(shí)
第四節(jié)  人際溝通的方法與技巧
第五節(jié)  人力資源和社會(huì)保障行政部門機(jī)構(gòu)設(shè)置與職能
第六節(jié)  勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、訴訟機(jī)構(gòu)職能和辦案程序