管人的18個(gè)大原則和180個(gè)小技巧

上篇  管人的18個(gè)大原則
原則一    吸才原則
1.用企業(yè)魅力吸引“良禽”       
2.提供條件主動(dòng)吸攬人才       
3.吸攬人才要靈活善變       
原則二    選人原則
1.寧要最合適的，不要最好的       
2.擇才要以德為先       
3.能力比知識(shí)更重要       
原則三   育人原則
1.培訓(xùn)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”       
2.主管要重視人才培育       
3.員工培訓(xùn)三階梯       
原則四   晉升原則
1.經(jīng)常用升遷的方法來(lái)激勵(lì)員工       
2.為年輕人提供持續(xù)晉升的機(jī)會(huì)       
3.用不斷的晉升去“誘惑”員工       
原則五   留人原則
1.留住人才的十大法則       
2.建立起人才流動(dòng)機(jī)制       
3.讓員工把工作當(dāng)成自己的事業(yè)       
原則六   用人原則
1.用人首先要擇人       
2.用人須有道       
3.人盡其才，才盡其用       
原則七   影響原則
1.為員工設(shè)立一個(gè)仿效的標(biāo)準(zhǔn)       
2.在關(guān)鍵時(shí)刻一定要做出好的榜樣       
3.發(fā)揮你的領(lǐng)導(dǎo)力       
原則八   尊重原則
1.領(lǐng)導(dǎo)者不要高高在上       
2.把尊重員工的行動(dòng)落到實(shí)處       
3.讓最普通的員工也覺(jué)得自己很重要       
原則九   授權(quán)原則
1.做好授權(quán)的統(tǒng)籌安排       
2.讓權(quán)力與責(zé)任“如影隨形”       
3.相信員工能做好，讓他們自由發(fā)揮       
原則十   驅(qū)動(dòng)原則
1.設(shè)立讓下屬全力追求的目標(biāo)       
2.發(fā)揮下屬們的天性，變領(lǐng)導(dǎo)為引導(dǎo)       
3.讓員工自己去面對(duì)       
原則十一   贊美原則
1.用欣賞的眼光去看待每一位員工       
2.細(xì)心尋找可以贊美員工的機(jī)會(huì)       
3.記住，贊美一定要出自真誠(chéng)       
原則十二   薪金原則
1.建立合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)       
2.不能忽視金錢(qián)的激勵(lì)效果       
3.采取靈活多變的薪酬支付方式       
原則十三   批評(píng)原則
1.從領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的層面展開(kāi)批評(píng)       
2.切忌帶著怒氣批評(píng)員工       
3.批評(píng)時(shí)要力爭(zhēng)做到心平氣和       
原則十四   樹(shù)威原則
1.樹(shù)立威信要靠信取威       
2.公平公正地對(duì)待每一位員工       
3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度       
原則十五   控制原則
1.控制員工的方式與要領(lǐng)       
2.八種有效的控制方式       
3.控制下級(jí)的四大要領(lǐng)       
原則十六   協(xié)調(diào)原則
1.了解沖突發(fā)生的原因       
2.化解沖突于萌芽狀態(tài)       
3.處理沖突要運(yùn)用技巧       
原則十七   溝通原則
1.善于傾聽(tīng)員工的心聲       
2.引導(dǎo)員工說(shuō)出他們的想法       
3.妥善地處理好員工的抱怨       
原則十八   培訓(xùn)原則
1.要敢于讓員工犯一些小錯(cuò)       
2.實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享       
3.積極主動(dòng)當(dāng)好下屬的教練       
下篇   管人的180個(gè)小技巧
第一章    選才需要新思維
1.“出售”你的人才觀念       
2.正確地選聘人才       
3.消除對(duì)他人的成見(jiàn)       
4.用發(fā)展的眼光看人       
5.擦亮眼睛，挑選人才       
6.把好人才招聘關(guān)       
7.選擇人才不必完美       
8.要有愛(ài)才之心，容才之量       
9.不能把資歷同能力畫(huà)等號(hào)       
10.不片面追求文化程度       
11.面試的訣竅       
12.拿不定主意時(shí)就招聰明人       
第二章    順勢(shì)育才，借勢(shì)鑄才
13.尊重個(gè)性就是保護(hù)創(chuàng)造性       
14.重點(diǎn)培養(yǎng)表現(xiàn)突出的人才       
15.在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候提拔表現(xiàn)突出的員工       
16.從公司內(nèi)部挖掘人才       
17.給受挫者成功的機(jī)會(huì)       
18.幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)方向       
19.為感到沮喪的員工注入信心       
20.在公司內(nèi)部引入競(jìng)爭(zhēng)       
21.創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)環(huán)境       
22.適當(dāng)?shù)膲毫κ莿?dòng)力的來(lái)源       
23.制造危機(jī)，消除員工的惰性       
24.留下優(yōu)秀的，淘汰差勁的       
25.在憂(yōu)患中激發(fā)員工的動(dòng)力        第三章   提拔重用，憑能力說(shuō)話(huà)
26.大膽用人，靈活用人       
27.讓各種人才形成互補(bǔ)       
28.讓人才最大限度發(fā)揮才能       
29.喚醒身邊“沉睡著”的人       
30.用人不疑，疑人不用       
31.區(qū)別對(duì)待各類(lèi)優(yōu)秀人才       
32.適才專(zhuān)用才能更好地發(fā)揮人才的潛能       
33.要特別注意使用“怪才”       
34.敢用有爭(zhēng)議的人才       
35.用人應(yīng)不計(jì)前嫌       
36.活用員工的短處       
37.巧妙利用“刺頭”       
38.用人應(yīng)考慮負(fù)面條件       
第四章   留住人才才能留住輝煌
39.為員工搭好能發(fā)揮其才能的舞臺(tái)       
40.提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪金待遇       
41.留人更要留心       
42.判斷哪些員工容易挽留       
43.付給員工恰當(dāng)?shù)膱?bào)酬       
44.不要?jiǎng)儕Z部下的利益       
45.用心去了解你的員工       
46.讓員工感到“有奔頭”       
47.給員工內(nèi)部流動(dòng)的機(jī)會(huì)       
48.支持員工實(shí)施內(nèi)部創(chuàng)業(yè)       
49.適時(shí)推出“內(nèi)部跳槽”舉措       
50.當(dāng)心那些“不安分”的員工       
51.用個(gè)性化福利留人       
52.解決員工的后顧之憂(yōu)       
53.千方百計(jì)留住關(guān)鍵員工       
54.給優(yōu)秀人才戴上“金手銬”       
第五章   既授其權(quán)，又明其責(zé)
55.放權(quán)才能釋放權(quán)利的效用       
56.有效授權(quán)的四大步驟       
57.成功授權(quán)的四個(gè)階段       
58.掌握權(quán)力收放的尺度       
59.根據(jù)不同的情況靈活授權(quán)       
60.放權(quán)不能變成“放羊”       
61.授權(quán)應(yīng)避免“功能過(guò)剩”       
62.防止和糾正越權(quán)的方法和藝術(shù)       
63.給下屬一些“自留地”       
64.隨時(shí)傳達(dá)出對(duì)員工的信任       
65.讓每個(gè)細(xì)胞都活躍起來(lái)       
66.讓下屬擔(dān)當(dāng)一定的職責(zé)就是最好的信任       
67.放手授權(quán)的激勵(lì)效果       
68.善于集中眾人的智慧       
69.只需下達(dá)目標(biāo)，不必布置細(xì)節(jié)       
70.讓智囊人員自己決定       
第六章   巧用激勵(lì)，因勢(shì)利導(dǎo)
71.為員工設(shè)立高期望值       
72.鼓勵(lì)員工制定個(gè)人目標(biāo)       
73.讓員工永遠(yuǎn)充滿(mǎn)希望       
74.多為員工創(chuàng)造成功的機(jī)會(huì)       
75.刺激下屬的學(xué)習(xí)欲望       
76.以藝術(shù)的方法獎(jiǎng)賞員工       
77.用具體的文字贊美表現(xiàn)優(yōu)異的員工       
78.增強(qiáng)員工的參與感       
79.將單調(diào)的工作變得有趣       
80.讓下屬了解實(shí)情是最好的激勵(lì)       
81.在激勵(lì)時(shí)應(yīng)考慮員工的個(gè)性需要       
82.引導(dǎo)下屬找到問(wèn)題的根本原因       
83.正確對(duì)待參與結(jié)果       
84.以強(qiáng)烈的熱忱感染下屬       
85.不同情況下的激勵(lì)方式       
第七章   換位思考，體恤下級(jí)
86.比剛性管理更有效的柔性管理       
87.掌握溫情的管理方法       
88.不要瞧不起你的下屬       
89.以寬容博得下屬的信賴(lài)       
90.以關(guān)愛(ài)的態(tài)度進(jìn)行斥責(zé)       
91.多點(diǎn)愛(ài)心與幫助       
92.落后的員工更需要關(guān)懷       
93.對(duì)遭受精神創(chuàng)傷的員工進(jìn)行撫慰       
94.推功攬過(guò)，讓員工有成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)       
95.站在對(duì)方的立場(chǎng)上，讓他開(kāi)口說(shuō)“是”       
96.尊重下屬，會(huì)贏得他們的擁戴       
97.給予下屬們更多的同情和理解       
98.以實(shí)際行動(dòng)來(lái)表現(xiàn)對(duì)員工的尊重       
第八章   以情動(dòng)人，調(diào)動(dòng)下屬
99.感情投資比物質(zhì)刺激更有效       
100.準(zhǔn)確駕馭下屬的情感       
101.不妨偶爾扮演一回員工的“下屬”       
102.主動(dòng)向員工表示友善       
103.不要吝嗇你的微笑       
104.培養(yǎng)員工的自信心和創(chuàng)造力       
105.不斷為員工喝彩       
106.發(fā)自?xún)?nèi)心地贊許       
107.以贊美的方式認(rèn)同你的員工       
108.真誠(chéng)地向員工表示感謝       
109.心理上與員工保持親近       
110.讓公司成為溫暖的大家庭        第九章   揮好令旗，有效執(zhí)行
111.對(duì)員工進(jìn)行有效指揮       
112.不要放棄監(jiān)督的權(quán)力       
113.及時(shí)促使下屬開(kāi)始工作       
114.領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，帶頭執(zhí)行       
115.要求下屬“照我做的去做”       
116.交派的工作越重要，員工越有干勁       
117.保證下屬行為的一致性       
118.有效執(zhí)行的七個(gè)步驟       
119.在執(zhí)行過(guò)程中充分發(fā)揮創(chuàng)新能力       
120.重視培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力       
121.不斷地向下屬施加壓力       
122.使員工保持最高的工作效率       
第十章   管束部下，兩手都硬
123.制定的規(guī)章制度要切實(shí)可行       
124.制定合理的標(biāo)準(zhǔn)       
125.執(zhí)行制度不應(yīng)因人而異       
126.對(duì)事不對(duì)人，紀(jì)律面前沒(méi)有例外       
127.確保規(guī)章制度的貫徹落實(shí)       
128.建立完善的績(jī)效考核制度       
129.領(lǐng)導(dǎo)者不能總是做“好人”       
130.對(duì)犯錯(cuò)誤的人應(yīng)該立即責(zé)備       
131.在批評(píng)員工的同時(shí)肯定對(duì)方的成績(jī)       
132.如何讓下屬對(duì)你有好感       
133.選擇合適的沖突處理方法       
134.不要被下屬們討厭       
135.切記：對(duì)事不對(duì)人       
136.對(duì)下屬間的是非“聽(tīng)之任之”       
137.動(dòng)之以情，曉之以理       
138.冷靜思考，善后解決        第十一章   善于溝通，有效駕馭
139.和下屬建立彼此互通合作的關(guān)系       
140.及時(shí)和你的下屬溝通       
141.提高溝通效率的途徑       
142.如何讓對(duì)方說(shuō)出真心話(huà)       
143.交談時(shí)盡力消除員工的緊張感       
144.與下屬分享你的想法       
145.保持溝通渠道的暢通       
146.全神貫注，認(rèn)真聆聽(tīng)       
147.做出姿態(tài)，欣賞對(duì)方       
148.靈活運(yùn)用說(shuō)服的技巧       
149.不要輕易打斷對(duì)方的話(huà)       
150.放低姿態(tài)，向你的員工請(qǐng)教問(wèn)題       
151.通過(guò)交談，和下屬成為知己       
152.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)間的矛盾       
第十二章   苦口婆心，說(shuō)服不要壓服
153.說(shuō)服要有理有據(jù)       
154.有效說(shuō)服的十種方法       
155.不要用電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)全部代替面對(duì)面的溝通       
156.同調(diào)說(shuō)服，投其所好       
157.要以理服人       
158.迂回交流，話(huà)只說(shuō)三分       
159.通過(guò)傾聽(tīng)說(shuō)服       
160.不要把自己的意見(jiàn)強(qiáng)加于人       
161.要引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)“是”       
162.不要正面否定對(duì)方       
第十三章   避亂防禍，牽一發(fā)動(dòng)全身
163.管理者要目光長(zhǎng)遠(yuǎn)       
164.每一步都要精確計(jì)算       
165.不要輕視小人       
166.小心有背景的員工       
167.不要被馬屁拍暈       
168.對(duì)不同員工分類(lèi)處理       
169.用好秘書(shū)也要杜絕緋聞       
170.地位越高越要小心謹(jǐn)慎       
171.防患于未然       
第十四章   立威造勢(shì)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
172.進(jìn)入角色時(shí)要顯得成熟而睿智       
173.批判地接受前任主管的成績(jī)       
174.果斷決策是樹(shù)立權(quán)威的前提       
175.保持距離才能樹(shù)立權(quán)威       
176.權(quán)威要從小事開(kāi)始樹(shù)立       
177.在員工面前適當(dāng)?shù)仫@露“身份”       
178.恩威并濟(jì)，威嚴(yán)自立       
179.恰當(dāng)掌握和使用權(quán)力       
180.和員工不能稱(chēng)兄道弟