沖突管理：化沖突為轉(zhuǎn)機(jī)的9個(gè)步驟

　　現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)競爭日益激烈，企業(yè)穩(wěn)定的重要性不言而喻。不管什么樣的企業(yè)，都應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理沖突，不讓沖突激化，才能有更多的精力提升核心競爭力，從商業(yè)大潮之中脫穎而出，走上成功的巔峰。在這本書里，我們將為管理者帶來全新的思路和手段，從沖突的源頭，到?jīng)_突的結(jié)果，一一為管理者詳細(xì)解讀，徹底解決“沖突到底要怎么管”這一職場難題。

　　蔣巍巍 高級(jí)企業(yè)管理顧問，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院EDP講師，民營企業(yè)“團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理”領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)顧問，常年專注于“中國式團(tuán)隊(duì)建設(shè)”與“企業(yè)執(zhí)行力”提升研究。著有：《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《影響執(zhí)行力的八大根源》、《左右逢源：職場人際關(guān)系9堂課》、《跟FBI學(xué)閱人術(shù)》、等書籍?！豆鹕虡I(yè)評(píng)論》、《麥肯錫季刊》、《世界經(jīng)理人》等一流財(cái)經(jīng)媒體專欄撰稿人。曾在解放軍某快速反應(yīng)部隊(duì)任職，退伍后服務(wù)于TCL集團(tuán)、影響力集團(tuán)，擔(dān)任過渠道經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、COO、CEO等職。現(xiàn)任某民營集團(tuán)公司獨(dú)立董事、國內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師?！痉?wù)課程】：《工作匯報(bào)技巧》、《高效溝通技巧》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)管理》、《經(jīng)理人十項(xiàng)核心技能》、《一線班組長管理技能提升》、《左右逢源的人際關(guān)系管理》、《提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的八大途徑》、《沖突管理》?！静糠质苡?xùn)企業(yè)】：三一重工、大金空調(diào)、黑龍江移動(dòng)、廣西移動(dòng)、西藏移動(dòng)、新疆旅游局、上海電力培訓(xùn)中心、上海汽輪機(jī)廠、寧夏中銀絨業(yè)、寧波萬華集團(tuán)、廣東美的集團(tuán)、義烏商城集團(tuán)、富士光電、吐哈油田、上海凡宜科技、松下電器、上?；鄹摺⒉┪魅A電器、華川集團(tuán)、麥可頓食品、蘇州信越聚合、廣東信源集團(tuán)、上海新光華塑膠、世偉洛克、上海貝洱……?！究蛻粼u(píng)價(jià)】：1、直擊本質(zhì)，深入淺出，幽默風(fēng)趣，講得透徹，聽得明白。2、有的培訓(xùn)是“講者激動(dòng)、聽者感動(dòng)、回去以后一動(dòng)不動(dòng)”；蔣老師的培訓(xùn)是“講者冷靜、聽者入神、回去以后立即行動(dòng)”！【見證客戶】：☆ 任冀林 德匯集團(tuán) 副總經(jīng)理“受益匪淺，提高管理能力將會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值！”☆ 王總 上海凡宜科技總經(jīng)理蔣老師的課程比較實(shí)用，對(duì)我們的中層幫助很大。☆ 梁部長 蘇州信越聚合人力資源部部長蔣老師的《階梯領(lǐng)導(dǎo)力》給我們的中高管普及了領(lǐng)導(dǎo)力知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)管理技巧，這四年的合作非常有價(jià)值?！?譚紹軍 吐哈石油 經(jīng)理助理“時(shí)間很短，收獲很多，希望能有機(jī)會(huì)得到貴公司進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)！”☆ 陳總 中銀絨業(yè)副總經(jīng)理蔣老師的《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)管理》課程，直擊本質(zhì)，深入淺出，幽默風(fēng)趣，講得透徹，聽得明白。☆ 金總 浙江金文不銹鋼總經(jīng)理有的培訓(xùn)是“講者激動(dòng)、聽者感動(dòng)、回去以后一動(dòng)不動(dòng)”；蔣老師的培訓(xùn)是“講者冷靜、聽者入神、回去以后立即行動(dòng)”！