國(guó)際商務(wù)談判

談判理論篇第一章 國(guó)際商務(wù)談判基礎(chǔ)知識(shí) 第一節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的含義和特點(diǎn) 第二節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的基本原則 第三節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的類(lèi)型 本章小結(jié) 思考與練習(xí) 課外閱讀第二章 國(guó)際商務(wù)談判的相關(guān)理論 第一節(jié) 商務(wù)談判理論的歷史發(fā)展與趨向 第二節(jié) 談判需要理論 第三節(jié) 現(xiàn)代談判理論的發(fā)展 本章小結(jié) 思考與練習(xí) 課外閱讀第三章 國(guó)際商務(wù)談判的基本程序和內(nèi)容 第一節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的基本程序 第二節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的內(nèi)容 本章小結(jié) 思考與練習(xí) 課外閱讀 談判策略篇第四章 國(guó)際商務(wù)談判前的準(zhǔn)備階段 第一節(jié) 商務(wù)談判的信息準(zhǔn)備工作 第二節(jié) 談判方案的制定 第三節(jié) 談判的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備 第四節(jié) 談判的物質(zhì)準(zhǔn)備 第五節(jié) 模擬談判 本章小結(jié) 思考與練習(xí) 課外閱讀第五章 國(guó)際商務(wù)談判的開(kāi)局階段 第一節(jié) 商務(wù)談判的開(kāi)局任務(wù) 第二節(jié) 商務(wù)談判開(kāi)局氣氛的營(yíng)造 第三節(jié) 商務(wù)談判的開(kāi)局策略 本章小結(jié) 思考與練習(xí) 課外閱讀第六章 國(guó)際商務(wù)談判的磋商階段 第一節(jié) 報(bào)價(jià)階段和報(bào)價(jià)策略 第二節(jié) 磋商過(guò)程和還價(jià)策略 第三節(jié) 讓步策略 本章小結(jié) 思考與練習(xí) 課外閱讀第七章 國(guó)際商務(wù)談判的結(jié)束階段 第一節(jié) 商務(wù)談判結(jié)束的判定 第二節(jié) 商務(wù)談判的成交 第三節(jié) 商務(wù)談判的成交促成策略 第四節(jié) 商務(wù)談判的后續(xù)工作 本章小結(jié) 思考與練習(xí) 課外閱讀 談判技巧篇第八章 國(guó)際談判僵局的處理技巧 第一節(jié) 談判僵局的產(chǎn)生 第二節(jié) 談判僵局的制造和利用 第三節(jié) 商務(wù)談判僵局的突破方法 本章小結(jié) 思考與練習(xí) 課外閱讀第九章 國(guó)際商務(wù)談判中的表達(dá)技巧 第一節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判語(yǔ)言及其表達(dá)原則 第二節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判語(yǔ)言的運(yùn)用技巧 第三節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判中的行為語(yǔ)言 本章小結(jié) 思考與練習(xí) 課外閱讀第十章 國(guó)際商務(wù)談判禮儀 第一節(jié) 迎送禮儀 第二節(jié) 會(huì)見(jiàn)禮儀 第三節(jié) 洽談禮儀 第四節(jié) 赴宴禮儀 第五節(jié) 宴請(qǐng)禮儀 第六節(jié) 簽約禮儀 第七節(jié) 其他禮儀 本章小結(jié) 思考與練習(xí) 課外閱讀第十一章 國(guó)際商務(wù)談判禮節(jié) 第一節(jié) 日常交往禮節(jié) 第二節(jié) 見(jiàn)面禮節(jié) 第三節(jié) 電話(huà)禮節(jié) 第四節(jié) 其他禮節(jié) 本章小結(jié) 思考與練習(xí) 課外閱讀第十二章 國(guó)際商務(wù)談判風(fēng)格 第一節(jié) 與國(guó)際商務(wù)談判相關(guān)的文化差異 第二節(jié) 不同國(guó)家的談判風(fēng)格 第三節(jié) 不同談判風(fēng)格的應(yīng)對(duì)技巧 第四節(jié) 各國(guó)的主要習(xí)俗 本章小結(jié) 思考與練習(xí) 課外閱讀參考文獻(xiàn)