全能管理詞典：60個全新經(jīng)典管理工具和模型

第一篇 戰(zhàn)略管理工具
工具1. PEST分析——戰(zhàn)略外部環(huán)境分析的基本工具
工具2. 波士頓矩陣法——制定公司層戰(zhàn)略最流行的方法之一
工具3. 戰(zhàn)略集團分析——行業(yè)內(nèi)企業(yè)競爭格局分析工具
工具4. 波特價值鏈分析模型——戰(zhàn)略決策時資源分析的理論模型
工具5. 波特五力分析模型——行業(yè)競爭戰(zhàn)略最流行的分析工具
工具6. 核心競爭力分析——分析企業(yè)有效競爭和成長的重要工具
工具7. 麥肯錫三層面法——企業(yè)設計戰(zhàn)略規(guī)劃實施工具
工具8. SWOT分析——戰(zhàn)略規(guī)劃和競爭情報的經(jīng)典分析工具
工具9. GE矩陣——業(yè)務戰(zhàn)略單元發(fā)展戰(zhàn)略的分析工具
工具10. 戰(zhàn)略鐘模型——分析企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇工具之一
工具11. 利益相關者分析——戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略評價分析工具
工具12. PIMS分析法——有效的戰(zhàn)略評價分析工具
工具13. 7S模型——分析評價組織績效與企業(yè)戰(zhàn)略相適應的工具
工具14. 平衡計分卡——最具影響力的戰(zhàn)略績效管理工具
工具15. KPI——國際通行的企業(yè)經(jīng)營績效成果測量和戰(zhàn)管理工具第二篇 人力資源管理工具
工具16. 職位分析問卷法——最普遍和流行的人員導向職務分析系統(tǒng)
工具17. 海氏工作評價系統(tǒng)——國際上使用最為廣泛的崗位評估工具
工具18. 寬帶薪酬設計——一種新的薪酬管理系統(tǒng)及操作流程
工具19. 關鍵事件技術(shù)——識別工作績效關鍵性因素的工作分析方法
工具20. 360度績效考核——推進員工行為改變最有效的工具之一
工具21. 霍蘭德職業(yè)興趣理論——通用的職業(yè)興趣測驗工具
工具22. 勝任素質(zhì)模型——最實用的人崗匹配操作工具之一
工具23. 職業(yè)錨——職業(yè)測評運用最廣泛、最有效的工具之一
第三篇 生產(chǎn)管理工具
工具24. PDCA循環(huán)——有效控制管理過程和工作質(zhì)量的工具
工具25. OPT——改善生產(chǎn)管理技術(shù)的新方式
工具26. 甘特圖——最常用的項目控制管理的有效工具
工具27. JIT生產(chǎn)方式——使生產(chǎn)有效進行的新型生產(chǎn)方式
工具28. 6σ——世界最先進的質(zhì)量管理法
工具29. 5S現(xiàn)場管理法——現(xiàn)場科學管理的基礎工具
工具30. 全面質(zhì)量管理——一項持續(xù)變革的有效管理體系
工具31. 大規(guī)模定制——21世紀最重要的、最具競爭優(yōu)勢的生產(chǎn)模式
工具32. 朱蘭三部曲——質(zhì)量戰(zhàn)略思想和管理的有力武器
工具33. 零缺陷管理法——企業(yè)質(zhì)量管理方法的又一次革命
工具34. 品管圈——廣為認可的品質(zhì)管理的運作機制
工具35. 豐田生產(chǎn)方式——一套系統(tǒng)完整的生產(chǎn)管理方式第四篇 營銷服務管理工具
工具36. 顧客金字塔模型——有效的顧客細分管理工具
工具37. 滿意鏡——提高顧客滿意與員工滿意的工具
工具38. 推銷方格理論——直觀有效的銷售分析工具
工具39. SPIN銷售法——系統(tǒng)化挖掘客戶需求的銷售工具
工具40. CS戰(zhàn)略——企業(yè)提高市場占有率的有力工具
工具41. 服務利潤鏈——服務管理最經(jīng)典、最有效的分析工具之一
工具42. 4Ps營銷組合模型——制定市場戰(zhàn)略的一個最常用工具之一
工具43. 產(chǎn)品生命周期模型——描述產(chǎn)品和市場運作方法的有力工具
工具44. 服務質(zhì)量差距模型——分析服務質(zhì)量簡單有效的工具
工具45. 植田T理論——典型的競爭性理論策略工具
第五篇 項目物流管理工具
工具46. 關鍵路徑法——項目管理中應用最為廣泛的方法之一
工具47. VMI模型——國際前沿的供應鏈庫存管理模式
工具48. 快速反應策略——企業(yè)實現(xiàn)供應鏈競爭優(yōu)勢的有效管理工具
工具49. ECR——一種新型的供應鏈管理策略
工具50. SCOR模型——第一個標準的供應鏈流程參考模型
工具51. PERT網(wǎng)絡分析法——有效的項目進度管理工具
工具52. 工作分解結(jié)構(gòu)——項目管理眾多工具中最有價值的工具之一
工具53. 責任矩陣——項目計劃十分重要的工具第六篇 財務管理工具
工具54. 杜邦分析法——企業(yè)業(yè)績評價體系中最為有效的工具
工具55. 比率分析法——財務分析最基本的工具
工具56. 財務分析雷達圖——企業(yè)經(jīng)濟效益綜合分析工具
工具57. 凈現(xiàn)值法——企業(yè)投資決策中最常用的一種方法之一
工具58. 本量利分析——實施目標成本管理的一個重要工具
工具59. ABC成本法——企業(yè)控制成本的有力工具
工具60. 經(jīng)濟附加值（EVA）——當今最熱門的財務創(chuàng)意工具