員工培訓(xùn)實(shí)務(wù)手冊(cè)

第1篇 培訓(xùn)價(jià)值鏈管理
　第1章 培訓(xùn)需求分析
　　1.1 培訓(xùn)需求分析概述
　　1.2 企業(yè)業(yè)務(wù)需求分析
　　1.3 員工培訓(xùn)需求分析
　　1.4 培訓(xùn)需求的分析與實(shí)施
　　1.5 制定年度培訓(xùn)計(jì)劃
　　實(shí)務(wù)工具（一） 培訓(xùn)需求信息收集工具——訪談法
　　實(shí)務(wù)工具（二） 培訓(xùn)需求信息收集工具——觀察法
　　實(shí)務(wù)工具（三） 培訓(xùn)需求信息收集工具——問卷調(diào)查法
　　實(shí)務(wù)工具（四） 培訓(xùn)需求信息收集工具——小組討論法
　　實(shí)務(wù)工具（五） 年度培訓(xùn)計(jì)劃
　　實(shí)務(wù)工具（六） 培訓(xùn)需求分析報(bào)告樣本
　第2章 培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)
　　2.1 培訓(xùn)開發(fā)管理模型
　　2.2 建立培訓(xùn)課程體系
　　2.3 培訓(xùn)課程整體設(shè)計(jì)
　　2.4 培訓(xùn)課程的階段性評(píng)價(jià)與修訂
　　實(shí)務(wù)工具（一） 課程執(zhí)行計(jì)劃樣本
　　實(shí)務(wù)工具（二） 培訓(xùn)課程內(nèi)容一覽表
　　實(shí)務(wù)工具（三） 通用課程安排計(jì)劃表
　　實(shí)務(wù)工具（四） 培訓(xùn)項(xiàng)目合作建議書
　第3章 培訓(xùn)實(shí)施管理
　　3.1 編制培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃
　　3.2 培訓(xùn)實(shí)施前的行政準(zhǔn)備
　　3.3 培訓(xùn)組織管理與培訓(xùn)實(shí)施管理
　　實(shí)務(wù)工具（一） 員工培訓(xùn)申請(qǐng)表
　　實(shí)務(wù)工具（二） 員工培訓(xùn)計(jì)劃表
　　實(shí)務(wù)工具（三） 課程準(zhǔn)備項(xiàng)目匯總表
　　實(shí)務(wù)工具（四） 內(nèi)部培訓(xùn)申請(qǐng)表
　　實(shí)務(wù)工具（五） 外派培訓(xùn)申請(qǐng)表
　　實(shí)務(wù)工具（六） 培訓(xùn)簽到表
　　實(shí)務(wù)工具（七） 培訓(xùn)協(xié)議書（范本）
　第4章 培訓(xùn)效果的強(qiáng)化與評(píng)估
　　4.1 培訓(xùn)效果評(píng)估的流程
　　4.2 培訓(xùn)評(píng)估模式
　　4.3 培訓(xùn)課程總體評(píng)估方式
　　4.4 培訓(xùn)效果評(píng)估反饋
　　實(shí)務(wù)工具（一） 部門培訓(xùn)自我評(píng)估表
　　實(shí)務(wù)工具（二） 培訓(xùn)講師自我評(píng)估表
　　實(shí)務(wù)工具（三） 內(nèi)部講師年終評(píng)價(jià)表
　　實(shí)務(wù)工具（四） 培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)課程評(píng)估表
　　實(shí)務(wù)工具（五） 開放式調(diào)查問卷樣例
　　實(shí)務(wù)工具（六） 封閉式調(diào)查問卷樣例
　　實(shí)務(wù)工具（七） 培訓(xùn)效果跟蹤調(diào)查表
第2篇 多元化培訓(xùn)方式的應(yīng)用
　第5章 企業(yè)大學(xué)
　　5.1 企業(yè)大學(xué)概述
　　5.2 企業(yè)大學(xué)建立的必要性
　　5.3 創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)應(yīng)避免的陷阱
　　5.4 企業(yè)大學(xué)的實(shí)施及評(píng)估
　第6章 在線學(xué)習(xí)
　　6.1 在線學(xué)習(xí)概述
　　6.2 在線學(xué)習(xí)的實(shí)施
　　6.3 在線學(xué)習(xí)的課程設(shè)置
　　6.4 在線學(xué)習(xí)的運(yùn)營與評(píng)估
　第7章 離崗培訓(xùn)
　　7.1 離崗培訓(xùn)的分類
　　7.2 離崗培訓(xùn)的需求分析
　　7.3 離崗培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備
　　7.4 離崗培訓(xùn)的效果評(píng)估
　　7.5 離崗培訓(xùn)的內(nèi)化
　第8章 拓展訓(xùn)練
　　8.1 拓展訓(xùn)練概述
　　8.2 拓展訓(xùn)練的實(shí)施
　　8.3 拓展訓(xùn)練的評(píng)估
第3篇 員工分類培訓(xùn)指南
　第9章 管理人員培訓(xùn)
　　9.1 基層管理人員培訓(xùn)
　　9.2 中層管理人員培訓(xùn)
　　9.3 高層管理人員培訓(xùn)
　　9.4 管理人員培訓(xùn)評(píng)估
　　實(shí)務(wù)工具（一） 基礎(chǔ)管理人員能力提升培訓(xùn)管理制度
　　實(shí)務(wù)工具（二） 中層管理人員培訓(xùn)管理制度
　　實(shí)務(wù)工具（三） 高層管理人員培訓(xùn)管理制度
　第10章 新員工入職培訓(xùn)
　　10.1 新員工入職培訓(xùn)需求分析
　　10.2 新員工入職培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
　　10.3 新員工入職培訓(xùn)的實(shí)施
　　10.4 新員工入職培訓(xùn)評(píng)估
　　實(shí)務(wù)工具（一） 新員工入職培訓(xùn)管理制度
　　實(shí)務(wù)工具（二） 新員工入職培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
　第11章 銷售人員培訓(xùn)
　　11.1 銷售人員培訓(xùn)需求分析
　　11.2 銷售人員培訓(xùn)的實(shí)施
　　11.3 銷售人員培訓(xùn)評(píng)估
　　實(shí)務(wù)工具（一） 銷售人員培訓(xùn)管理制度
　　實(shí)務(wù)工具（二） 銷售人員培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)樣例
　第12章 技術(shù)人員培訓(xùn)
　　12.1 技術(shù)人員培訓(xùn)需求分析
　　12.2 技術(shù)人員培訓(xùn)的實(shí)施
　　12.3 技術(shù)人員培訓(xùn)評(píng)估
　　實(shí)務(wù)工具（一） 技術(shù)人員培訓(xùn)管理制度
　　實(shí)務(wù)工具（二） 技術(shù)人員培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案
　第13章 生產(chǎn)人員培訓(xùn)
　　13.1 生產(chǎn)人員培訓(xùn)需求分析
　　13.2 生產(chǎn)人員培訓(xùn)的實(shí)施
　　13.3 生產(chǎn)人員培訓(xùn)評(píng)估
　　實(shí)務(wù)工具（一） 生產(chǎn)人員培訓(xùn)管理制度
　　實(shí)務(wù)工具（二） 生產(chǎn)人員培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
參考文獻(xiàn)