第一部分 待人處世的基本方法
第一章 想吃甜頭,別踢痛處
第二章 待人的大秘密
第三章 這樣做,處處亨通,否則,處處受阻
第二部分 使對方喜歡你的六種方法
第一章 這樣做,你將處處受歡迎
第二章 如何留下好印象
第三章 如果你不這樣干,你就惹上麻煩了
第四章 如何成為一名善談者
第五章 怎樣讓人感興趣
第六章 怎樣讓人喜歡你
第三部分 讓人按你所設想的方式去做的十二種方法
第一章 你無法贏得爭辯
第二章 如何避免無意識地樹敵
第三章 如果你錯了,就承認吧
第四章 一滴滴清水
第五章 孔子的秘密
第六章 對付抱怨的安全閥
第七章 怎樣讓對方合作
第八章 能為你創(chuàng)造奇跡的規(guī)則
第九章 每個人都需要的
第十章 每個人都熱衷的
第十一章 電影這樣做,電視這樣做,你為何不這樣做?
第十二章 什么都不靈時,試試這一招
第四部分 改變人而不使人反感的九種方法
第一章 如果你必須找錯,那么就這樣開始
第二章 不得不批評對方,而又不招來怨憤
第三章 首先談自己犯的錯事
第四章 沒人喜歡接受命令
第五章 讓別人保住面子
第六章 怎樣激勵人去贏得成功
第七章 給這小子,一頂高帽
第八章 讓人覺得改錯不難
第九章 讓對方樂意按你的意思去干