聊出來的企鵝帝國：馬化騰與騰訊管理模式

序言
第一章 QQ時(shí)代：馬化騰的企鵝帝國
一、QQ，改變中國
二、馬化騰，互聯(lián)網(wǎng)至尊
第二章 馬家有Q初長成：QQ史前史
一、靦腆的小馬哥：馬化騰的學(xué)生時(shí)代
二、惠多網(wǎng)的馬站長：馬化騰試水惠多網(wǎng)
三、創(chuàng)業(yè)五人組：馬化騰的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
第三章 QQ來了：騰訊駛?cè)肟燔嚨?br /> 一、企鵝的誕生：從ICQ到OICQ
二、遭遇AOL：OICQ變臉QQ
三、IDG和盈科數(shù)碼：尋找投資人
第四章 互聯(lián)網(wǎng)寒冬：騰訊一路高歌
一、雪中送炭：MIH注資騰訊
資本的冬天：互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅
軒然大波：MIH控股騰訊
二、一個(gè)錯(cuò)誤的決定：QQ收費(fèi)風(fēng)波
殺雞取卵：QQ注冊要收費(fèi)
口水戰(zhàn)：《精品購物指南》的責(zé)難
三、走出互聯(lián)網(wǎng)寒冬：QQ的新起點(diǎn)
移動(dòng)QQ：中國互聯(lián)網(wǎng)第一桶金
及時(shí)醒悟：重開QQ免費(fèi)注冊
第五章 富豪是怎樣煉成的：2004年騰訊上市
一、企鵝兇猛：騰訊領(lǐng)跑即時(shí)通訊
群狼環(huán)顧：QQ不懼
QQ勁敵：MSN登陸中國
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：QQ雄霸天下
二、QQl亙I家之路：騰訊收購QQ域名
高價(jià)收購：羅伯特·亨茨曼的QQ．com
一波三折：楊飛雪的OICQ．corn．cn
三、一夜金身：騰訊上市香港
第六章 在線生活：騰訊的多元化戰(zhàn)略(上)
一、迷你首頁：挺進(jìn)門戶網(wǎng)站
門戶網(wǎng)站：騰訊姍姍來遲
聚焦大賽：騰訊勇奪第一
地方門戶：騰訊一馬當(dāng)先
二、網(wǎng)絡(luò)游戲：打造騰訊新動(dòng)力
聯(lián)眾與網(wǎng)易：網(wǎng)游開拓者
盛大與巨人：網(wǎng)游新思維
QQ游TE：騰訊揚(yáng)帆網(wǎng)游藍(lán)海
三、騰訊郵箱：QQ的配套設(shè)施
郵箱之爭：錢不是問題，問題是沒錢
收購Foxmail：騰訊郵箱二度出擊
第七章 在線生活：騰訊的多元化戰(zhàn)略(下)
一、騰訊拍拍：決戰(zhàn)C2C
淘寶與易趣：C2Cx叉雄爭霸
馬到成功：騰訊拍拍殺入C2C
馬云的煩惱：二馬相爭
二、騰訊SOSO：來挖互聯(lián)網(wǎng)第四桶金
Google與百度：劃破長空的閃電
搜搜問問：何時(shí)能夠抗衡百度?
三、QQ空間：博客秀出你自己
四、QQ輸入法：騰訊的戰(zhàn)略創(chuàng)新
中文輸入法：信息時(shí)代的入門課
QQ輸入法：騰訊的又一利器
五、騰訊瀏覽器：騰訊的“大而全”
第八章 大回響、大影響：騰訊的品牌戰(zhàn)略
一、企鵝變身：騰訊品牌的誕生
騰訊換標(biāo)：相關(guān)業(yè)務(wù)的重新架構(gòu)
扭轉(zhuǎn)乾坤：“大回響、大影響”的品牌戰(zhàn)略
二、合作之路：騰訊的品牌推廣
三、走出去：騰訊的國際化戰(zhàn)略
第九章 如何引領(lǐng)新經(jīng)濟(jì)：騰訊的創(chuàng)新戰(zhàn)略
一、來自對手的臟水：騰訊“抄襲大王”之辯
二、創(chuàng)新的體系：從創(chuàng)新中心到騰訊研究院
三、創(chuàng)新是騰訊之本：騰訊的創(chuàng)新實(shí)例
創(chuàng)造性的破壞：創(chuàng)新的本質(zhì)
創(chuàng)新之路：騰訊創(chuàng)新三部曲
第十章 成功有術(shù)：騰訊的經(jīng)營戰(zhàn)略
一、獨(dú)門秘笈：馬化騰的三問
二、危機(jī)感如影隨形：馬化騰的穩(wěn)健
三、專注產(chǎn)品：馬化騰是首席體驗(yàn)官
第十一章錢從哪里來：騰訊的盈利模式
一、騰訊的創(chuàng)舉：Q幣匯通天下
虛擬貨幣：騰訊自己給自己印錢
Q幣風(fēng)波：Q幣沖擊人民幣?
二、三駕馬車：騰訊的三大收入來源
移動(dòng)QQ：移動(dòng)和電信增值服務(wù)
網(wǎng)游與QQ秀：互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)
騰訊的第三極：在線廣告
第十二章 最受人尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：騰訊的企業(yè)文化
一、騰訊的內(nèi)涵：愿景、價(jià)值觀與社會(huì)責(zé)任
最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：騰訊的愿景
正直、盡責(zé)、合作、創(chuàng)新：騰訊的價(jià)值觀
企業(yè)越大，責(zé)任越大：騰訊的社會(huì)責(zé)任
二、關(guān)心員工成長：騰訊的人才文化
快樂工作：與員工共同成長
騰訊學(xué)院：騰訊自己的企業(yè)大學(xué)
附錄：騰訊公司年譜
后記