IT項(xiàng)目管理（原書第4版）

出版者的話
譯者序
前言
第1章 項(xiàng)目管理概述
　1.1 簡(jiǎn)介
1.2 什么是項(xiàng)目
1.2.1 IT項(xiàng)目的例子
1.2.2 項(xiàng)目屬性
1.2.3 三項(xiàng)約束
1.3 什么是項(xiàng)目管理
1.3.1 項(xiàng)目干系人
1.3.2 項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域
1.3.3 項(xiàng)目管理工具和技術(shù)
1.3.4 項(xiàng)目成功要素
1.4 項(xiàng)目經(jīng)理的作用
1.4.1 項(xiàng)目經(jīng)理的工作描述
1.4.2 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
1.4.3 IT項(xiàng)目經(jīng)理的重要技能
1.4.4 領(lǐng)導(dǎo)才能的重要性
1.4.5 IT項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)
1.5 項(xiàng)目管理專業(yè)
1.5.1 項(xiàng)目管理的歷史
1.5.2 項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)
1.5.3 項(xiàng)目管理認(rèn)證
1.5.4 項(xiàng)目管理的職業(yè)道德規(guī)范
1.5.5 項(xiàng)目管理軟件
第2章 項(xiàng)目管理和IT背景
2.1 項(xiàng)目管理的系統(tǒng)觀點(diǎn)
2.1.1 什么是系統(tǒng)方法
2.1.2 系統(tǒng)管理的三球模型
2.2 了解組織
2.2.1 組織的四個(gè)框架
2.2.2 組織結(jié)構(gòu)
2.2.3 組織文化
2.3 干系人管理
2.3.1 高層管理承諾的重要性
2.3.2 組織對(duì)信息技術(shù)承諾的需要
2.3.3 組織標(biāo)準(zhǔn)的需要
2.4 項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期
2.4.1 產(chǎn)品生命周期
2.4.2 項(xiàng)目階段和管理評(píng)審的重要性
2.5 IT項(xiàng)目的環(huán)境
2.5.1 IT項(xiàng)目的本質(zhì)
2.5.2 IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的特征
2.5.3 多樣的技術(shù)
第3章 項(xiàng)目管理過程組：案例研究
3.1 項(xiàng)目管理過程組
3.2 把過程組映射到知識(shí)領(lǐng)域
3.3 開發(fā)IT項(xiàng)目管理方法
3.4 案例研究：JWD咨詢公司的
項(xiàng)目管理內(nèi)網(wǎng)項(xiàng)目
3.4.1 項(xiàng)目啟動(dòng)
3.4.2 項(xiàng)目計(jì)劃
3.4.3 項(xiàng)目執(zhí)行
3.4.4 項(xiàng)目監(jiān)控
3.4.5 項(xiàng)目收尾
第4章 項(xiàng)目綜合管理
4.1 什么是項(xiàng)目綜合管理
4.2 戰(zhàn)略規(guī)劃與項(xiàng)目選擇
4.2.1 識(shí)別潛在項(xiàng)目
4.2.2 IT與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相結(jié)合
4.2.3 選擇項(xiàng)目的方法
4.2.4 項(xiàng)目章程
4.3 初步的范圍說明書
4.4 項(xiàng)目管理計(jì)劃
4.4.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃的內(nèi)容
4.4.2 項(xiàng)目管理計(jì)劃編制的指導(dǎo)原則
4.4.3 干系人的分析和高層管理的支持
4.5 項(xiàng)目執(zhí)行
4.5.1 協(xié)調(diào)計(jì)劃和執(zhí)行
4.5.2 提供強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力和支持性文化
4.5.3 為產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)投資
4.5.4 項(xiàng)目執(zhí)行工具和技術(shù)
4.6 監(jiān)控項(xiàng)目工作
4.7 綜合變更控制
4.7.1 IT項(xiàng)目中的變更控制
4.7.2 變更控制系統(tǒng)
4.8 項(xiàng)目收尾
4.9 使用軟件輔助項(xiàng)目綜合管理
第5章 項(xiàng)目范圍管理
第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理
第7章 項(xiàng)目成本管理
第8章 項(xiàng)目質(zhì)量管理
第9章 項(xiàng)目人力資源管理
第10章 項(xiàng)目溝通管理
第11章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
第12章 項(xiàng)目采購(gòu)管理
附錄A 微軟Project 2003使用指南
附錄B 對(duì)PMP考試及相關(guān)認(rèn)證的建議
附錄C 運(yùn)行案例339
附錄D 模板344
附錄E Fissure公司項(xiàng)目管理模擬
術(shù)語(yǔ)表